項目經理應該具備的技能
作為一個優秀的項目經理應該具備五個方面的技能:
項目管理知識體系
應用領域的相關知識、標準和規則
項目環境知識
一般管理知識
軟技能/人際關系技能
項目管理知識體系
就是要掌握常說的9大知識領域:范圍、時間、成本、質量、人力資源、風險、溝通、采購再加上集成管理,以及項目經理使用的工具和技術,包括甘特圖、進程報告、范圍說明書、WBS等等常見的工具。
應用領域的相關知識、標準和規則
以我的理解就是要掌握所管理的項目所在行業的基本的東西,這樣有助于獲取需求、與客戶溝通等等。
項目環境知識
這一點對于項目經理很重要。對于不同的組織和項目,項目環境不盡相同,但是有些技能確實可以共享的。這些技能包括感知周圍的變化(比如客戶單位人員變動、該領域的政策的變化、客戶人員之間微妙的復雜關系等等),感知組織如何在其特定的政治、社會和自然環境下運轉(比如客戶企業在該領域所處地位、其產品情況等等)。另外,在組織中大多數項目都會引起組織的變化,并且許多項目自身也包含著變化,所以項目經理必須善于引導和處理變化。
一般的管理知識和技能
項目經理應該了解財務管理、會計、合同、融資、銷售、營銷、物流、組織結構、人事管理等等。
軟技能/人際關系技能
這一點對項目經理尤為重要,原因之一,是為了理解、引導和滿足利益相關者的需求和期望,項目經理必須帶頭、溝通、談判、解決問題并影響組織。另外,他們需要積極傾聽他人意見,幫助開發解決問題的新方法,并說服他人為了達到項目目標而一起工作。其次,項目經理必須通過提供愿景、分配工作、創造有活力和積極的環境,以及為其他人樹立一個合適、有效的行為榜樣來領導項目團隊。他需要能夠激勵不同類型的員工,并且需要保持項目團隊和其他項目利益相關者之間培養起團隊精神。再者,由于大多數項目存在變化,并且需要保持各個沖突項目目標之間的平衡,隨意具有較強的應對技能也是十分重要的。
根據調查來自不同行業的項目管理專家,得出10項最主要的技能:
1、人際關系技能
2、領導能力
3、善于傾聽
4、正直、道德行為、堅定
5、善于建立信任關系
6、口頭溝通
7、善于創建團隊
8、解決沖突、沖突管理
9、批判式思考,解決問題
10、理解、權衡優先
所以項目經理都應該不斷豐富自己在項目管理、一般管理、軟技能和所在行業所需要的知識和經驗。但是很有有IT專業人員在培養自己的商業頭腦方面花費時間。任何人,無論在技術方面多么擅長,也都應該培養自己的商業技能和軟技能。
posted on 2014-07-31 10:06 順其自然EVO 閱讀(803) 評論(0) 編輯 收藏 所屬分類: 測試學習專欄 、管理方向