什么是SQA？相信不少同事都有著這樣的疑問。SQA的工作價值體現在哪里？相信不少剛入行SQA同仁也有這樣的迷惑。如何提升SQA的工作價值？我想工作多年的SQA依然有著這樣的困擾。這里，我就第二、三個問題談談自己的想法。
當前，國內多數IT公司在項目管理上的組織架構，都是弱矩陣的組織形式，因此項目經理沒有實際的行政權力。同時，他們有各自的工作，沒有較多時間投入項目管理，例如：項目經理主要是由產品、業務、運營等角色擔任，他們不是專職和專業的項目經理。
SQA（Software Quality Assurance）軟件質量保證：基本職能是依據組織定義的流程，以獨立第三方的角度，客觀的對項目活動進行稽核和評價。如果該SQA出色的完成了基本工作職能，項目成員可能仍不知道SQA的價值體現。如SQA處理不當，甚至會引起項目成員的反感，他們認為SQA是來找茬的。即便項目在SQA的檢查監督下順利的完成，也會讓項目成員感覺不到SQA的存在價值。
基于以上兩個背景，SQA的衍生職能應運而生。
一、SQA是項目成員在項目管理上的導師
項目管理是每個SQA從業人員必備的專業知識，而流程則是將項目管理理念結合公司實際工作進行提煉。SQA在項目工作中，應以項目管理專家的角色，在項目管理上對組員進行指導，詳細解釋流程定義的活動，讓成員知道做什么（what）、怎么做（how）、為什么（wh、y）。例如：工作量估算的方法、WBS的分解、進度計劃的編制等。
二、幫助項目取得成功，協助項目經理共同管理
實際工作中，總結以下幾點：
1、SQA要稽核項目工作，首先要了解項目工作并仔細閱讀項目需求，每日及時跟進項目進展，SQA可以此來提升對項目的代入感，同時對項目成員提升SQA的存在感。這是協助管理項目的基礎條件。
2、協助項目團隊識別和管理風險問題，及時跟進風險問題解決情況，當風險問題不能在項目層面解決時，SQA以獨立第三方的身份將問題上升到更高層面解決。
3、指出項目成員在流程上的錯誤，并告知錯誤工作可能存在的風險問題，按照流程給出正確的指導。由于SQA涉及項目眾多，可以將其他項目曾經發生的問題作為案例，當項目成員再次發生類似違規操作時，可以提出曾經的案例作為反面教材，并告知可能的后果。SQA要讓項目成員感到，我們是發現問題而不是找茬。
綜上所述，SQA要提升其工作價值，必須做到兩個衍生職能，即項目團隊的導師和輔助項目管理。我認為，做好第一個衍生職能，能夠提升項目成員對SQA的信賴，并更好的融入項目團隊中。以此為基礎再做到第二個衍生職能， SQA工作才能更好的體現SQA的工作價值。