如何提升產品質量在業界是一個永恒的話題，零缺陷是理想化的，永遠只能作為目標而不能到達，客戶基于市場壓力和競爭等方面的考慮，優先考慮的往往是進度，如何定位質量保證（QA）角色、如何平衡進度、質量、成本的關系，是質量保證的核心關鍵，關于質量保證常存在下列誤區：
（1）組織架構中QA團隊誤區：
在不少公司，基于成本考慮，缺少了真正的高素質的質量保證人才，這其實是管理層的意識問題，認為設立QA崗位，人才的招聘、培訓、薪酬、福利、工作環境的消耗將是一筆不小的成本支出，根本沒有必要，實際上是一個不好的作法。組建QA團隊，確實是需要一筆費用，如果是高水平的團隊，付出費用更大，但從長遠來看，這筆費用肯定可以從將來產品質量的提升、成本的降低、進度的提前、客戶滿意度提升、市場占有率等方面獲取豐富的回報。一個質量管理優秀的公司，所獲得的收益遠遠超過了QA團隊的人力成本。
（2）“進度優先還是質量優先”誤區？
實際上要根據公司的商業目標來確定，如果項目進度是十萬火急的，不能按時交貨，可能就會遭受嚴重經濟損失或失去生存機會，我想肯定的選擇是公司的生存第一，在進度保證的前提下，再考慮質量保證。但在一些業界優秀的公司，進度已經往往作為質量的一部分，進行綜合平衡考慮和解決。
（3）QA團隊的“選人”誤區：
曾看到一些公司，為了通過CMMI評估，都成立了QA組織，但是選人的標準也是基于成本考慮，往往是一些剛畢業不久的大學生，由于缺乏足夠的開發和項目管理經驗，在項目的流程執行中，不能給予項目團隊有效的指導，不能識別公司的商業目標的價值，只能機械按照過程體系的要求執行，造成項目團隊的不信任，甚至引起嚴重對抗，從而破壞了和詣、開放的卓越團隊文化。在一些跨國大公司，其實QA的標準要求是很高的，要有多年的項目開發管理經驗，甚至是曾擔任過資深的項目經理優先，只能這樣，才能夠深該理解公司的商業目標和過程體系，并可以作為導師或顧問有效識別、規避項目風險、指引項目團隊前進的方向。
（4）QA團隊的“定位和運作”誤區：
QA團隊并不能只作為高高再上的檢查者，或者只定位為“警察角色”，更應該是作為服務者的角色出現，QA團隊是必須為項目團隊服務的，要有一顆“謙虛”的心，要做到能換位思考，要能站在管理層和項目團隊的角度來考慮問題，我想這樣就會明白QA團隊的價值和意義。
QA團隊核心工作是推動過程改進、進行缺陷預防，實現公司商業目標 ，因此QA團隊最重要的是要明白流程的價值，由于所有流程是基于一定的環境或條件建立的，對不同項目可能作用都不同，甚至可能不適用，要能夠從公司全局出發，根據成本、進度、質量、客戶滿意度等條件進行判斷，給項目團隊提供幫助，進行過程裁剪，并提供給管理層高價值的真實項目情況，成為管理層真正的“眼睛和耳朵 ”。只有這樣，QA團隊才能取得管理層的支持，質量保證意識才能融入并扎根于公司卓越企業文化之中。