問題：測試時間不夠的問題：
● 問題描述：項目計劃中留給測試的時間不夠，開發工作延后導致實際測試時間減少，無法保證測試質量。
● 參考意見：
一方面，跟項目經理溝通：
1）協商能否增加計劃中的測試時間，
2）適當降低項目的質量目標，
3）適當增加測試人員；
另一方面，從內部著手：
1）盡早介入開始測試；
2）劃分測試任務的優先級，先測試優先級高的。
3）調整測試策略，比如只進行正確性功能驗證等；
4）采取多種測試手段和技術，提高測試效率；
問題：加班問題
● 問題描述：送測版本經常在下班后做好，要求測試組晚上通宵測試。
● 參考意見：
1、盡量把測試安排在正常的工作時間；
2、下班后送測的版本，第二天開始測試；
3、項目非常時期，需要經常通宵加班的，和項目經理協商，測試組和開發組輪流通宵；
問題：送測節奏問題
● 問題描述：送測版本太頻繁，沒有按照版本計劃的節奏，經常每天送測一個版本，導致測試工作流于表面，無法深入開展
● 參考意見：
1、按照既定的版本計劃節奏接收送測版本；
2、未經協商的臨時版本不予接收；
3、確實需要的提前送測的，例如程序已較當前在測的版本有重大修改或重構，開發經理需要和測試經理提前協商；
問題：送測版本不達標問題
● 問題描述：送測的版本沒有自測，或者自測效果差
● 參考意見：
1、幫助開發組建立自測流程；
2、幫助開發組確定自測內容；
3、自測完成須提交自測結果記錄；
● 問題描述：沒有送測清單，送測清單沒有及時發出，送測清單沒有準確反映版本修改情況
● 參考意見：
1、沒有送測清單的版本，不予測試；等開發組補上；
2、和開發經理共同確定送測清單的模板；
3、送測清單沒有準確反映版本修改情況時，和開發溝通，補充內容；
問題：測不下去的問題
● 問題描述：冒煙測試通過率低，出現致命問題
● 參考意見：
1、版本打回去，不進行后續功能測試；
2、如果經常出現，則分析具體原因，跟項目經理溝通尋求避免的辦法。
問題：測試環境問題
● 問題描述：開發缺少獨立的開發測試環境，占用測試組的環境調試程序，影響測試工作正常開展。
● 參考意見：跟項目經理明確，開發組不能使用測試環境。通過修改密碼等方式控制。
問題：變更問題
● 問題描述：項目計劃變更，需求變更，沒有通知測試經理；
● 參考意見：
1、協商建立變更流程機制，并由專人負責跟蹤執行情況；
2、測試經理經常主動去了解是否有變更；
問題：需求類問題
● 問題描述：沒有需求文檔；需求文檔過于簡單；系統實現和需求文檔有偏差；
● 參考意見：
1、測試經理分析具體原因，向項目經理或高層經理反映，敦促問題解決；
2、采取靈活變通的措施，積極主動開展測試工作
a）協調安排開發組給測試人員培訓，指導；
b）測試人員加強對需求的評審和理解；
c）編寫簡明的技術文檔；
d）嘗試開展隨機測試等。
3、實現的和需求文檔有偏差時，和項目經理確認以實現為準還是以需求為準；
問題：缺陷類問題
● 問題描述：開發組處理缺陷不及時
● 參考意見：測試經理定期發送缺陷狀態統計表給項目經理，總監等。
● 問題描述：缺陷處理了，沒有標明怎么處理的，測試無法覆蓋全。
● 參考意見：在缺陷跟蹤流程中明確定義缺陷處理的規則；提醒開發經理對缺陷的修復情況進行檢查和確認。
問題：多測試任務并行的問題
● 問題描述：在一個項目里，存在多個版本分支（例如，不同地域上線版本），要求測試組并行開展測試，測試組忙不過來。
● 參考意見：
1、不同版本分支測試環境獨立：維護多套測試環境；
2、按照任務的輕重緩急，分優先級開展測試工作；
3、考慮自動化測試，提高工作效率；
問題：測試組被要求做測試以外的事情
● 常見的測試以外的事情：
1、讓測試人員幫助寫需求文檔，
2、讓測試人員編寫用戶操作手冊，
3、讓測試人員負責對外技術支持等。
4、讓測試組負責配置管理；
● 參考意見：測試組的主要工作是做好測試。測試組被分派測試之外的工作時，測試經理判斷是否影響測試工作，如果影響，測試經理有權拒絕。