接移動(dòng)端App測(cè)試實(shí)用指南（上）
特定平臺(tái)上的注意事項(xiàng)
對(duì)于任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來說，了解相關(guān)平臺(tái)的業(yè)務(wù)、技術(shù)和設(shè)計(jì)上的限制，都是至關(guān)重要的。
那么，移動(dòng)端App的測(cè)試人員應(yīng)該找出哪些平臺(tái)相關(guān)的問題呢？
· 是否遵照了這個(gè)特定平臺(tái)的設(shè)計(jì)規(guī)范？
· 與競爭對(duì)手以及行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)相比如何？
· 是否適應(yīng)外圍設(shè)備？
· 觸摸屏支持手勢(shì)嗎，如：輕拍、雙擊、長按、拖動(dòng)、搖動(dòng)、夾捏、輕拂、滑動(dòng)？
· 這個(gè)App可以被理解嗎？
· 當(dāng)轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備的方向時(shí)，有什么變化？
· 可以使用地圖和GPS嗎？
· 有用戶指南嗎？
· 電子郵件的工作流程友好嗎？
· 通過網(wǎng)絡(luò)分享時(shí)，它運(yùn)行得流暢嗎？是否整合了其他社交應(yīng)用或網(wǎng)站？
· 當(dāng)用戶正在進(jìn)行多任務(wù)工作，并在不同App間切換的時(shí)候，它還運(yùn)行正常嗎？
· 當(dāng)用戶更新它時(shí)，它是否會(huì)顯示時(shí)間進(jìn)度？
· 默認(rèn)設(shè)置如何？有經(jīng)過調(diào)整嗎？
· 使用音效會(huì)有不同嗎？
案例：ChimpStats
ChimpStats是iPad上一個(gè)查看郵件廣告詳情的應(yīng)用。我第一次使用這個(gè)應(yīng)用是處于橫屏模式。當(dāng)我需要輸入API密碼的時(shí)候，我被困住了。我根本不能在水平模式中輸入API密碼，直到切換成豎屏模式，才輸入成功。
連接和中斷的問題當(dāng)連接斷斷續(xù)續(xù)或是意外中斷時(shí)，很多有趣的事情就可能發(fā)生了。
你是否嘗試過在以下場(chǎng)景中使用App：
· 走動(dòng)環(huán)境下？
· Wi-Fi連接下？
· 沒有Wi-Fi的情況下？
· 3G模式下？
· 間歇性地連接？
· 設(shè)置為飛行模式？
· 一個(gè)電話打進(jìn)來時(shí)？
· 接收到一條信息時(shí)？
· 接收到一個(gè)提醒通知時(shí)？
· 在電量很低甚至自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)？
· 被強(qiáng)制更新時(shí)？
· 收到一條語音留言時(shí)？
這類測(cè)試最容易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和Bug。我強(qiáng)烈建議你在這些情況下進(jìn)行測(cè)試（不僅僅只是開機(jī)、確認(rèn)它可以正常工作，還要嘗試用戶使用的整個(gè)流程，并在特定的時(shí)間間歇內(nèi)強(qiáng)制連接和中斷）。
· 這個(gè)App提供了足夠多的反饋嗎？
· 數(shù)據(jù)傳輸為用戶所知嗎？
· 它會(huì)慢慢停止，然后崩潰嗎？
· 開啟時(shí)會(huì)發(fā)生什么？
· 任務(wù)完成中會(huì)發(fā)生什么？
· 是否可能丟失未保存的操作？
· 你可以忽視通知提醒嗎？忽視后會(huì)發(fā)生什么？
· 你可以對(duì)通知提醒做出響應(yīng)嗎？響應(yīng)后會(huì)發(fā)生什么？
· 對(duì)某些問題，使用錯(cuò)誤信息是否恰當(dāng)？
· 當(dāng)?shù)卿涍^期或超時(shí)會(huì)發(fā)生什么？
App的維護(hù)
想要加快整個(gè)測(cè)試的過程很簡單，只需測(cè)試一次就一勞永逸了，對(duì)嗎？請(qǐng)三思。
此刻我遇到的一個(gè)問題是： iPad上的一些App在更新后，再也不能下載了。對(duì)于一個(gè)用戶來說，這是非常令人沮喪的。
可能，這也是開發(fā)者控制不了的。誰知道呢？我只知道它對(duì)于用戶來講是不能用的。我也嘗試卸載App，然后重裝，但這個(gè)問題始終未能解決。我在網(wǎng)上大量的搜索，除了找到一些關(guān)于更新操作系統(tǒng)的建議外，沒有任何其他解決方式。可能，下次有空時(shí)候，我還會(huì)再試試看。
關(guān)鍵問題在于：如果一個(gè)應(yīng)用只被測(cè)試過一次，且只有一次（或僅在很短的一段時(shí)間內(nèi)測(cè)試過），很多問題你都發(fā)現(xiàn)不了。一個(gè)App自身可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)變化，但外界條件卻可以讓這些問題發(fā)生。
當(dāng)外界環(huán)境持續(xù)變化時(shí)，App又會(huì)受到哪些影響呢？讓我們問問自己：
· 我可以下載這個(gè)App嗎？
· 我可以下載并安裝更新嗎？
· 更新之后還能使用嗎？
· 當(dāng)很多App處于等待更新狀態(tài)時(shí)，我能更新它嗎？
· 系統(tǒng)更新后，它會(huì)發(fā)生什么？
· 系統(tǒng)未更新，它又會(huì)發(fā)生什么？
· 它會(huì)通過iTunes自動(dòng)同步下載到其他設(shè)備嗎？
· 它自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)或測(cè)試有意義嗎？
· 它會(huì)連接到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)嗎？這會(huì)帶來什么不同？
移動(dòng)端的App每一個(gè)版本發(fā)布后，最好都去測(cè)試一下。每次發(fā)布新版本時(shí)，先定義最高優(yōu)先級(jí)測(cè)試，確保其能在各種條件下進(jìn)行（主要是在主流的平臺(tái)上）。隨著時(shí)間的推移，測(cè)試可以變得自動(dòng)化。但請(qǐng)記住，自動(dòng)化不是靈丹妙藥，發(fā)現(xiàn)問題，只能通過人的眼睛。
案例：iPhone上的Analytics應(yīng)用
我使用這個(gè)App已經(jīng)兩年了，之前它一直沒有什么問題。但是現(xiàn)在，它卻顯示出我某些網(wǎng)站數(shù)據(jù)為零（但實(shí)際上，不止一個(gè)人一個(gè)月內(nèi)訪問過我的網(wǎng)站！）。從App Store的評(píng)論來看，我不是唯一一個(gè)遇到這個(gè)問題的人。
另外一個(gè)案例是iPhone上的Twitter。更新并啟動(dòng)這個(gè)App后，我瞬間看到了如下這個(gè)提示語：“你的時(shí)間線數(shù)據(jù)顯示為空，你至今沒有關(guān)注任何人” (但我是擁有5年經(jīng)驗(yàn)的活躍用戶)。我擔(dān)心了一會(huì)兒，慶幸的是，這個(gè)消息很快就消失，然后加載出歷史數(shù)據(jù)。
測(cè)試不是對(duì)錯(cuò)判斷
我們討論了移動(dòng)測(cè)試的一些方面，但這些前提是：帶著問題，才能發(fā)現(xiàn)問題。
通常，測(cè)試被認(rèn)為是完全合乎邏輯的、可計(jì)劃的和可預(yù)測(cè)的，過程包括：測(cè)試腳本和測(cè)試計(jì)劃、通過和失敗、正確和錯(cuò)誤的反饋。走完這些測(cè)試流程就離真相不遠(yuǎn)了。
當(dāng)然，如果必要，我們可以用上述方法進(jìn)行測(cè)試，但這并不是測(cè)試的目的。我們不僅是為了創(chuàng)建測(cè)試用例、發(fā)現(xiàn)Bug，更重要的是找到關(guān)鍵的問題，為項(xiàng)目組決定什么時(shí)候發(fā)布App提供有價(jià)值的信息。而找到那些關(guān)鍵問題的最好方法就是：提問！
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