接移動端App測試實用指南（上）
特定平臺上的注意事項
對于任何項目團隊成員來說，了解相關(guān)平臺的業(yè)務、技術(shù)和設(shè)計上的限制，都是至關(guān)重要的。
那么，移動端App的測試人員應該找出哪些平臺相關(guān)的問題呢？
· 是否遵照了這個特定平臺的設(shè)計規(guī)范？
· 與競爭對手以及行業(yè)內(nèi)的設(shè)計相比如何？
· 是否適應外圍設(shè)備？
· 觸摸屏支持手勢嗎，如：輕拍、雙擊、長按、拖動、搖動、夾捏、輕拂、滑動？
· 這個App可以被理解嗎？
· 當轉(zhuǎn)動設(shè)備的方向時，有什么變化？
· 可以使用地圖和GPS嗎？
· 有用戶指南嗎？
· 電子郵件的工作流程友好嗎？
· 通過網(wǎng)絡(luò)分享時，它運行得流暢嗎？是否整合了其他社交應用或網(wǎng)站？
· 當用戶正在進行多任務工作，并在不同App間切換的時候，它還運行正常嗎？
· 當用戶更新它時，它是否會顯示時間進度？
· 默認設(shè)置如何？有經(jīng)過調(diào)整嗎？
· 使用音效會有不同嗎？
案例：ChimpStats
ChimpStats是iPad上一個查看郵件廣告詳情的應用。我第一次使用這個應用是處于橫屏模式。當我需要輸入API密碼的時候，我被困住了。我根本不能在水平模式中輸入API密碼，直到切換成豎屏模式，才輸入成功。
連接和中斷的問題當連接斷斷續(xù)續(xù)或是意外中斷時，很多有趣的事情就可能發(fā)生了。
你是否嘗試過在以下場景中使用App：
· 走動環(huán)境下？
· Wi-Fi連接下？
· 沒有Wi-Fi的情況下？
· 3G模式下？
· 間歇性地連接？
· 設(shè)置為飛行模式？
· 一個電話打進來時？
· 接收到一條信息時？
· 接收到一個提醒通知時？
· 在電量很低甚至自動關(guān)機時？
· 被強制更新時？
· 收到一條語音留言時？
這類測試最容易發(fā)現(xiàn)錯誤和Bug。我強烈建議你在這些情況下進行測試（不僅僅只是開機、確認它可以正常工作，還要嘗試用戶使用的整個流程，并在特定的時間間歇內(nèi)強制連接和中斷）。
· 這個App提供了足夠多的反饋嗎？
· 數(shù)據(jù)傳輸為用戶所知嗎？
· 它會慢慢停止，然后崩潰嗎？
· 開啟時會發(fā)生什么？
· 任務完成中會發(fā)生什么？
· 是否可能丟失未保存的操作？
· 你可以忽視通知提醒嗎？忽視后會發(fā)生什么？
· 你可以對通知提醒做出響應嗎？響應后會發(fā)生什么？
· 對某些問題，使用錯誤信息是否恰當？
· 當?shù)卿涍^期或超時會發(fā)生什么？
App的維護
想要加快整個測試的過程很簡單，只需測試一次就一勞永逸了，對嗎？請三思。
此刻我遇到的一個問題是： iPad上的一些App在更新后，再也不能下載了。對于一個用戶來說，這是非常令人沮喪的。
可能，這也是開發(fā)者控制不了的。誰知道呢？我只知道它對于用戶來講是不能用的。我也嘗試卸載App，然后重裝，但這個問題始終未能解決。我在網(wǎng)上大量的搜索，除了找到一些關(guān)于更新操作系統(tǒng)的建議外，沒有任何其他解決方式。可能，下次有空時候，我還會再試試看。
關(guān)鍵問題在于：如果一個應用只被測試過一次，且只有一次（或僅在很短的一段時間內(nèi)測試過），很多問題你都發(fā)現(xiàn)不了。一個App自身可能不會發(fā)現(xiàn)變化，但外界條件卻可以讓這些問題發(fā)生。
當外界環(huán)境持續(xù)變化時，App又會受到哪些影響呢？讓我們問問自己：
· 我可以下載這個App嗎？
· 我可以下載并安裝更新嗎？
· 更新之后還能使用嗎？
· 當很多App處于等待更新狀態(tài)時，我能更新它嗎？
· 系統(tǒng)更新后，它會發(fā)生什么？
· 系統(tǒng)未更新，它又會發(fā)生什么？
· 它會通過iTunes自動同步下載到其他設(shè)備嗎？
· 它自動執(zhí)行任務或測試有意義嗎？
· 它會連接到網(wǎng)絡(luò)服務嗎？這會帶來什么不同？
移動端的App每一個版本發(fā)布后，最好都去測試一下。每次發(fā)布新版本時，先定義最高優(yōu)先級測試，確保其能在各種條件下進行（主要是在主流的平臺上）。隨著時間的推移，測試可以變得自動化。但請記住，自動化不是靈丹妙藥，發(fā)現(xiàn)問題，只能通過人的眼睛。
案例：iPhone上的Analytics應用
我使用這個App已經(jīng)兩年了，之前它一直沒有什么問題。但是現(xiàn)在，它卻顯示出我某些網(wǎng)站數(shù)據(jù)為零（但實際上，不止一個人一個月內(nèi)訪問過我的網(wǎng)站！）。從App Store的評論來看，我不是唯一一個遇到這個問題的人。
另外一個案例是iPhone上的Twitter。更新并啟動這個App后，我瞬間看到了如下這個提示語：“你的時間線數(shù)據(jù)顯示為空，你至今沒有關(guān)注任何人” (但我是擁有5年經(jīng)驗的活躍用戶)。我擔心了一會兒，慶幸的是，這個消息很快就消失，然后加載出歷史數(shù)據(jù)。
測試不是對錯判斷
我們討論了移動測試的一些方面，但這些前提是：帶著問題，才能發(fā)現(xiàn)問題。
通常，測試被認為是完全合乎邏輯的、可計劃的和可預測的，過程包括：測試腳本和測試計劃、通過和失敗、正確和錯誤的反饋。走完這些測試流程就離真相不遠了。
當然，如果必要，我們可以用上述方法進行測試，但這并不是測試的目的。我們不僅是為了創(chuàng)建測試用例、發(fā)現(xiàn)Bug，更重要的是找到關(guān)鍵的問題，為項目組決定什么時候發(fā)布App提供有價值的信息。而找到那些關(guān)鍵問題的最好方法就是：提問！
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