軟件測試主管任職考評標準
在建立各領域的任職資格體系時,此為較早的一篇想法,一是和大家分享,二是給有志于從事管理的測試人員展示一下,除了技術之外,還應該關注那些方面。
一、考核維度
擬晉升為測試主管的測試工程師,需從三個方向進行綜合考核評判:能力、業績、態度,三者缺一不可。
其中:
能力細化為管理能力(項目管理、人員管理、技術管理)和素質能力(技術能力、溝通能力、表達能力);
業績細化為績效和各種工作交付件的數量、質量:案例、培訓、經驗分享、出差、評審;
態度細化為主動性、務實性和責任心;
360°考核細化為:上級、同事、下級、內部客戶、外部客戶。
二、要求標準
2.1 能力
2.1.1 項目管理
1、有實際負責過項目的經歷,對本領域項目模型和運作模式較為理解并較為清晰的描述。熟悉本領域項目的優缺點,并有針對性的給出相關的測試建議和意見。
2、測試項目的交付成果可靠,測試遺漏率較低:通過訪談、封閉版本修改流確認。
3、明晰周例會的目的和作用,能召開合格的周例會。
4、明確工作分解分配的方法,能根據SMART原則,制定周計劃。周計劃的主動偏差率受控。
5、對所負責的項目進度、風險、缺陷、瓶頸點掌握全面,對項目保持動態評估。
6、對發布項目的技術支持和補丁版本發布,有較好的節奏,做好維護、備份、問題追溯、文檔更新工作。
2.1.2 人員管理
1、了解自己屬下的性格和技能情況,能指出每個下屬的性格特點、技能優缺點,并且給于自己的使用建議和使用方法。
2、關心人員的成長和工作狀態,在周例會中或其他正式場合溝通。
3、為下屬量身制定提升計劃,并取得實際的成果。
4、對不同性格的人、對新老員工有一定的區分對待的管理方法。
5、績效面談言之有物,對屬下有指導和提升作用。
2.1.3 技術管理
1、熟悉公司研發的主流程,熟悉測試領域的交付件;熟悉測試流程,明確產品測試的各交付件和檢查點。
2、對本領域的內部調試命令做到匯總,和定期更新,組織團隊成員進行學習和考核。
3、對本領域的測試方法和測試用例,做周期性刷新計劃,保持測試基礎工作的建設和推進。
4、對本領域的測試工具進行摸索和運用,提高團隊的自動化測試水平,提高團隊工作效率。
2.1.4 技術能力
1、能執行本領域核心功能的測試設計工作,能對本領域的產品實現提出意見和建議,對業務實現邏輯較為清晰,可做到新人培訓和測試指導。
2、掌握基礎的QTP、loadrunner的使用方法,能完成部分功能自動化設計和執行工作,可做到新人培訓和測試指導。
3、根據行業特點,對行業的特殊測試技術有所掌握,并能進行應用推廣。
2.1.5 溝通能力
1、對別人的描述,能夠總結出完整的思路,并提煉出重點。能夠清晰的表達自己的意思和意圖。
2、對外的技術支持溝通順暢。
3、對領導的工作匯報清晰、準確。
2.1.6 表達能力
1、編寫的各種交付件清晰準確:測試用例、測試報告、案例、總結等。
2、能制作較好的ppt,完成培訓、匯報工作。
3、能準確的、正向的傳達上級領導的指示。
2.2 業績
2.2.1 績效考核
個人績效考評:年度為A,或四個季度含兩個A,不得出現C,如果有C,需要額外進行說明。
2.2.2 案例編寫
1、保持季度1篇的原創技術文檔編寫,評審結果要求兩星以上(0-3分),有一定的深度和學習推廣價值。
2、技術文檔編寫較多,在經驗分享方便有較強主動性,作為業績納入考核。
2.2.3 培訓反饋
1、年度完成對測試部門的培訓課程1門,對產線相關領域的培訓課程1門;
2、培訓反饋結果在良好及其以上。
2.2.4 經驗分享
1、建立組內的經驗分享方式,組織團隊成員在業務、行業、測試方面的知識分享方法和氛圍。
2、自己主動分享的知識點數量和分享落地成果。
2.2.5 出差反饋
1、在各類售前、售中、售后性質的出差過程中,其他領域同事(售前、銷售、辦事處、客戶等)的反饋和評價意見。
2、出差后的個人總結文檔質量:軟件測試建議、客戶關心的業務功能、完善測試場景構建、經驗技巧分享等。
2.2.6 業務評審
1、在產品立項過程中,各項評審活動提出的意見和建議數目、質量。
2、在各類同行評審、技術評審過程中,提出的意見和建議數目、質量。
3、在組內用例、文檔、案例評審中,提出的意見和建議數目、質量。
2.3 態度
2.3.1 主動性
1、針對目前團隊存在的問題和薄弱環節,能否從內部主動性的角度出發,改善或解決問題。
2、周期性總結團隊建設和規劃方便的計劃,制定組內學習計劃,組內總結例會。
2.3.2 務實性
1、針對項目、團隊建設提出的方案務實可行。
2.3.3 責任心
1、遇到問題,合理判別,不任意推諉責任,也不盲目承擔責任,做好份內的工作。
2、明確知曉自己的崗位職責,外部沖擊較大時,明確區分哪些是不可抗力,哪些是借口理由,率領團隊努力應對。
2.4 360°考核
2.4.1 上級
2.4.2 同事
2.4.3 下級
2.4.4 內部客戶
2.4.5 外部客戶
由產品線和部門領導、人力資源共同出面,約請各角色,對此人在能力、態度、業績方面做綜合考評。
posted on 2012-08-24 09:55 順其自然EVO 閱讀(545) 評論(0) 編輯 收藏 所屬分類: 管理方向