小螞蟻  
          風雨過后才見彩虹
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            李麗君
            軟件測試工作者
            廣東籍貫的海南人
            北京生活12年
            目前在深圳

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            llj2003hbdd@163.com
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          編寫原因:
                  最近才知道,所在部門的領導要高升了,目前公司正在競聘新的部門領導,其中有個同事問我,目前測試管理都存在什么問題。
                 前段時間,有個同行告訴我,他到外企去做測試主管,他也問我,怎樣才能管理好測試團隊,測試管理者通常都有那些缺點和問題,怎樣才是一個合格的測試主管。
                 對于測試管理這個話題,現在的我只能是給同行提一些意見或建議,^_^,因為我還是在摸索和思考當中,還不成熟。自從選擇了測試這個行業,一直以來,就關心著這個行業的國內發展動態,更加關心公司領導對測試的管理和重視,因為它影響著我的職業發展方向。然而,每次看到一點點光明都是被熄滅了。在此,記錄一下在我現在的這個公司測試管理存在的問題,希望其它同行的測試管理領導能重視和審視自己的測試團隊管理。

                  嘿嘿,批斗開始咯。^_^,估計以后沒有公司敢要我這樣敢大膽的說實話的人了。
            
                 測試團隊目前存在的問題:
          1、專職測試的人力資源不足。
          2、測試工作在公司的地位和作用部門領導沒有很好的明確。
          3、現有專職測試人員缺乏性能測試技能。
          4、現有專職測試人員工作內容分配不合理,容易改變測試人員的職業發展目標。(測試人員要做技術支持、培訓的工作,這些都不是一個測試人員職位的工作)
          5、關于測試任務工作,部門領導沒有很好的計劃和做工作總結,甚至不通過溝通的方式來了解每個測試任務的進度,每周沒有定時的工作交流會議,只關心結果不重視過程,這樣永遠得不到工作的改進和提高工作效率。
          6、部門領導沒有很好的給測試團隊做年度計劃和月計劃。
          7、測試的管理流程和工作流程,部門領導沒有去做規劃和明確。公司的測試分三種類型:產品個性化測試、通用產品測試、項目測試。針對這三種的測試,怎么去安排相應的工作流程和管理流程。
          8、測試人員考評機制不正確,由于它和技術支持的工種不一樣,考評相應的也應該不一樣。不應拿技術支持人員的考核機制來考核測試人員。
          9、部門領導沒有很好的凝聚力和魅力,當面對嚴峻的測試任務時,沒有很好的給測試人員吹氣和激勵,感覺不到團隊都在一起努力的氣息。干的好和干不好沒有兩樣。領導說出來的話沒有得到相應的兌現,大大降低下屬對上級的信譽。
          10、公司部門領導之間沒做很好的工作內容交流,部門領導沒有給測試人員做好工作安排。導致技術總監會在沒有告知部門領導的情況下直接給測試人員安排工作。

          曾經一個同行說過這么些話,我感觸好深阿。
          1、一個好的領導是你工作快樂的支撐點
          2、勇于承認錯誤也是領導激勵團隊的一種手段,更容易贏得下屬的信任。
          3、領導給于下屬的激勵和獎勵要在適當的時間適當的方式,過了這個時間,過了這個機會,在給這個獎 
                勵就 起不到獎勵的做用和效果了。
          4、你的測試領導如果不懂測試,也就不知道你需要提高什么樣的技能,既不要求你,也不支持你。你只
                好自己學習,而且難以獲得支持和肯定。
          5、所謂重視測試 : 可以從一個公司對待測試設計的評審,測試報告, 對待嚴重bug的處理等看出來。
          6、測試人員的管理, 測試人員的能力如何,能做什么樣的事,不能做什么樣的事,管理者應該心里有
                數,這樣就不會有錯誤的期望。
          7、只有從做事的結果中,才能判斷出你想的是對的還是錯的。

               測試的道路還很漫長阿,面對困難我一直都在對自己說要努力、要加油阿。希望我的同行也和我一樣都在努力和加油。^_^
          posted on 2005-06-01 15:35 lijun 閱讀(1137) 評論(5)  編輯  收藏 所屬分類: 我的測試工作歷程
          評論:
          • # re: 公司2005測試管理存在的問題  yaxir Posted @ 2005-06-09 20:34
            您好!我剛來北京不久,有同學在做測試工作,自己也在自學也這方面的知識,我投過招聘軟件測試人員的公司,但常常以沒有這方面的工作經驗而被拒絕,我感到有些失落。不過興趣還是讓我經常光顧一下這些測試網站,每次都有每次的收獲,希望多看到你的經驗感受回放。祝你工作順利!  回復  更多評論   

          • # re: 公司2005測試管理存在的問題  小螞蟻 Posted @ 2005-06-11 17:37
            yaxir:
            您好!很高興看到你光臨我的blog并留言。
            你喜歡做測試,卻因為沒有工作經驗而被你所面試的公司招到拒絕。我個人認為:
            一方面,你選的公司對職位的要求你還沒有達到。解決方法:你就要想辦法去努力學習,達到要求。
            另一方面:你在選擇公司的時候要根據自身情況和公司情況進行分析后在去投簡歷,那樣你的面試成功率才會高。:)所以沒有必要失落什么,是你找工作的方法不正確。
            關于我的工作歷程,在朋友、同行的鼓勵和支持下,我會繼續寫的,因為是對自己測試職業發展過程的一個記錄嘛,當然啦,也希望能給你幫助。祝你萬事如意,早日找到測試工作。  回復  更多評論   

          • # re: 公司2005測試管理存在的問題  足貼海面 Posted @ 2005-06-12 17:49
              我剛剛轉行準備作職業測試,現正在接受北京北大青鳥軟件測試工程師(脫產)的第一期專業培訓...
              說白了,(人過中年,轉行接受再教育需要很大的勇氣,這點到現在都很佩服自己)現在是下定決心走軟件測試這條職業路了,但對于職業的發展和前途還沒有一個深刻的認識,畢竟沒有在這個圈子里呆過。在網上了解覺得很膚淺,也看了其他地方的軟件測試培訓課程,一直都有一個疑問,初級軟件測試工程師或新人初入單位,具體的工作是什么,我們學習到的知識夠用嗎?想到職場的招聘要求,例如www.51job.com,90%的公司我們根本達不到要求,是他們要求高還是...
            你對他們的招聘要求認同嗎?
              第一學期結束,我們同學大都會選擇先就業再上業余班,就我個人情況而言,很想學完兩期再去工作,兩期學完掌握技能更多些,薪金、職位起點會高些,但學費15000元是點小問題。主要在想第二期的技能值這個價錢嗎?第一期我們的主要學習內容是單機測試,如環境搭建、測試計劃、測試用例編寫等等。第二學期的主要內容是網絡方面,當今的一些測試工具等
              有個疑問,如果要在第一學期結束去就業,怎樣在工作中去掌握第二學期更深的知識,畢竟各公司的環境不同啊!哪些知識更有針對性,成為測試主管或更高,畢竟年齡大了耶!
              回復  更多評論   

          • # re: 公司2005測試管理存在的問題  小螞蟻 Posted @ 2005-06-13 19:14
            足貼海面:
            看了你的留言,很讓我擔心。不得不抽空給你留言,下面是我對你留言的回復。
            1、你對于測試職業的發展和前途還沒有一個深刻的認識,就下定決心走軟件測試這條職業道路。這對于你個人來說存在好大的時間風險,你應該好好思考,你喜歡做測試么?你喜歡這個職業么?你要做好這個職業你有多大的把握和資本?這些分析很重要,同時是否喜歡測試也很重要,因為它是你面對測試職業工作困難、壓力的一個動力。如果盲目的選擇和投入,最后你會輸的很慘。
            2、你問我初級軟件測試工程師或新人初入單位,具體的工作是什么?這要看進的是什么樣的企業了,好的、正規的企業會有工作前的培訓,然后才開始做公司的測試工作,你要熟悉公司測試的工作流程、工作方式。領導會給你分配測試工作任務。不好的,不正規的企業沒有工作前的培訓,你只能靠自己去理解公司測試工作的工作流程和工作方式、去熟悉這個公司的產品和產品的業務流程。只有熟悉了你才能有效的去做測試。總的來說,進入公司后,工作由領導按照具體的崗位給你安排相應的工作。當然了,領導通常是把招聘來的一個人干多個人的工作。
            3、你問我,學習到的知識夠用么?這就看你學到的知識是否能讓你勝任你的工作崗位了。
            4、關于網站上招聘信息的要求,是否認同,你沒有給我具體列舉,我很難回答這個問題,因為不知道你要問的具體的某一項是什么?
            5、關于測試的培訓,我始終是這么一個觀點:去參加培訓的目的是什么?我要在培訓中得到什么?然后才會去選擇相應的培訓。只要通過培訓能達到你想要的那就是對的。然而到底是不是你想要的,你就要認真的問問自己,好好思考。
            6、關于怎樣在工作中去掌握更深的知識,那就靠你在工作中日常的學習積累和實踐。光學不聯是領悟不到測試的真正含義的,很多測試的概念和測試的感受,只有你真正的去經歷過后,你就會明白的。

            ^_^嘿嘿,說了那么多,不知道上面的回答你能否明白?如有不認同之處,希望同行和您能多多指出,大家交流交流各自的觀點。最后祝愿你能找到你想要的東西。
              回復  更多評論   

          • # re: 公司2005測試管理存在的問題  忘憂草kzty Posted @ 2006-03-13 14:37
            挺不錯的,我們公司的話這個情況好一點,但是重視度也還是不夠,希望以后會好起來  回復  更多評論   

           
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