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編寫(xiě)原因:
最近才知道,所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要高升了,目前公司正在競(jìng)聘新的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),其中有個(gè)同事問(wèn)我,目前測(cè)試管理都存在什么問(wèn)題。 前段時(shí)間,有個(gè)同行告訴我,他到外企去做測(cè)試主管,他也問(wèn)我,怎樣才能管理好測(cè)試團(tuán)隊(duì),測(cè)試管理者通常都有那些缺點(diǎn)和問(wèn)題,怎樣才是一個(gè)合格的測(cè)試主管。 對(duì)于測(cè)試管理這個(gè)話題,現(xiàn)在的我只能是給同行提一些意見(jiàn)或建議,^_^,因?yàn)槲疫€是在摸索和思考當(dāng)中,還不成熟。自從選擇了測(cè)試這個(gè)行業(yè),一直以來(lái),就關(guān)心著這個(gè)行業(yè)的國(guó)內(nèi)發(fā)展動(dòng)態(tài),更加關(guān)心公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)測(cè)試的管理和重視,因?yàn)樗绊懼业穆殬I(yè)發(fā)展方向。然而,每次看到一點(diǎn)點(diǎn)光明都是被熄滅了。在此,記錄一下在我現(xiàn)在的這個(gè)公司測(cè)試管理存在的問(wèn)題,希望其它同行的測(cè)試管理領(lǐng)導(dǎo)能重視和審視自己的測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理。 嘿嘿,批斗開(kāi)始咯。^_^,估計(jì)以后沒(méi)有公司敢要我這樣敢大膽的說(shuō)實(shí)話的人了。 測(cè)試團(tuán)隊(duì)目前存在的問(wèn)題: 1、專職測(cè)試的人力資源不足。 2、測(cè)試工作在公司的地位和作用部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有很好的明確。 3、現(xiàn)有專職測(cè)試人員缺乏性能測(cè)試技能。 4、現(xiàn)有專職測(cè)試人員工作內(nèi)容分配不合理,容易改變測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。(測(cè)試人員要做技術(shù)支持、培訓(xùn)的工作,這些都不是一個(gè)測(cè)試人員職位的工作) 5、關(guān)于測(cè)試任務(wù)工作,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有很好的計(jì)劃和做工作總結(jié),甚至不通過(guò)溝通的方式來(lái)了解每個(gè)測(cè)試任務(wù)的進(jìn)度,每周沒(méi)有定時(shí)的工作交流會(huì)議,只關(guān)心結(jié)果不重視過(guò)程,這樣永遠(yuǎn)得不到工作的改進(jìn)和提高工作效率。 6、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有很好的給測(cè)試團(tuán)隊(duì)做年度計(jì)劃和月計(jì)劃。 7、測(cè)試的管理流程和工作流程,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有去做規(guī)劃和明確。公司的測(cè)試分三種類型:產(chǎn)品個(gè)性化測(cè)試、通用產(chǎn)品測(cè)試、項(xiàng)目測(cè)試。針對(duì)這三種的測(cè)試,怎么去安排相應(yīng)的工作流程和管理流程。 8、測(cè)試人員考評(píng)機(jī)制不正確,由于它和技術(shù)支持的工種不一樣,考評(píng)相應(yīng)的也應(yīng)該不一樣。不應(yīng)拿技術(shù)支持人員的考核機(jī)制來(lái)考核測(cè)試人員。 9、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有很好的凝聚力和魅力,當(dāng)面對(duì)嚴(yán)峻的測(cè)試任務(wù)時(shí),沒(méi)有很好的給測(cè)試人員吹氣和激勵(lì),感覺(jué)不到團(tuán)隊(duì)都在一起努力的氣息。干的好和干不好沒(méi)有兩樣。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出來(lái)的話沒(méi)有得到相應(yīng)的兌現(xiàn),大大降低下屬對(duì)上級(jí)的信譽(yù)。 10、公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間沒(méi)做很好的工作內(nèi)容交流,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給測(cè)試人員做好工作安排。導(dǎo)致技術(shù)總監(jiān)會(huì)在沒(méi)有告知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的情況下直接給測(cè)試人員安排工作。 曾經(jīng)一個(gè)同行說(shuō)過(guò)這么些話,我感觸好深阿。 1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是你工作快樂(lè)的支撐點(diǎn) 2、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤也是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的一種手段,更容易贏得下屬的信任。 3、領(lǐng)導(dǎo)給于下屬的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)姆绞剑^(guò)了這個(gè)時(shí)間,過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì),在給這個(gè)獎(jiǎng) 勵(lì)就 起不到獎(jiǎng)勵(lì)的做用和效果了。 4、你的測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)如果不懂測(cè)試,也就不知道你需要提高什么樣的技能,既不要求你,也不支持你。你只 好自己學(xué)習(xí),而且難以獲得支持和肯定。 5、所謂重視測(cè)試 : 可以從一個(gè)公司對(duì)待測(cè)試設(shè)計(jì)的評(píng)審,測(cè)試報(bào)告, 對(duì)待嚴(yán)重bug的處理等看出來(lái)。 6、測(cè)試人員的管理, 測(cè)試人員的能力如何,能做什么樣的事,不能做什么樣的事,管理者應(yīng)該心里有 數(shù),這樣就不會(huì)有錯(cuò)誤的期望。 7、只有從做事的結(jié)果中,才能判斷出你想的是對(duì)的還是錯(cuò)的。 測(cè)試的道路還很漫長(zhǎng)阿,面對(duì)困難我一直都在對(duì)自己說(shuō)要努力、要加油阿。希望我的同行也和我一樣都在努力和加油。^_^
評(píng)論:
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