信息系統的概念
信息系統-Information System ,IS
信息系統泛指收集、存儲、處理和傳播各種信息的具有完整功能的集合體
現代信息系統總是指以計算機為信息處理工具，以網絡為信息傳輸手段的系統，現在說到信息系統一般就是指這樣的信息系統。
信息系統大致經歷了4個發展階段：
1-電子數據處理（EDP）系統(Electronic Data Processing Systems，簡稱EDPS)，最早的計算機僅用于科學計算。
2-事務處理階段（Transaction Process System，簡稱TPS） 企業局部業務的管理
3-管理信息系統(Management Information Systems，簡稱MIS)，人們常說的信息系統大多指支持各部門和機構管理決策的信息系統，比較廣泛認可的定義是“管理信息系統是用系統思想建立起來，以電子計算機為基本信息處理手段，以現代通信設備為基本傳輸工具，并能為管理決策提供信息服務的人機系統。即管理信息系統是一個由人和計算機等組成的，能收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用管理信息的系統” 企業全局業務的管理
4-決策支持系統(Decision Support Systems，簡稱DSS)企業企業信息系統的目標為借助于自動化和互聯網技術，綜合企業的經營、管理、決策和服務于一體，以求達到企業和系統的效率、效能和效益統一。
特別指出：這四個發展階段之間的關系不是取代關系，而是互相促進且共同發展的關系，更高級的是幾種信息系統互相融合成一體，如ERP企業資源計劃和SRM等。
EDPS是面向業務的信息系統，MIS是面向管理的信息系統，DSS則是面向決策的信息系統，DSS在組織中可能是一個獨立的系統，也可能作為MIS的一個高層子系統而存在。
信息系統的功能
信息系統的功能指信息系統的使用價值，即信息系統所能做的事情和所起的作用。
1-需求功能和實現功能
需求功能是企業的業務對信息系統提出的要求，如一個產品需要儲如該產品的市場容量和競爭對手情況等信息
實現功能是指由于各種客觀條件的限制，信息系統只能提供業務需求信息中的一部份
2-初級功能和高級功能
具有代表性的是著名的Nolan模型
1973年提出來的，1980年完善的，分為6個階段初裝-蔓延-控制-集成-數據管理-成熟
90年代后提出來的，分為3個階段DP（數據處理）-IT（信息技術）-Network（網絡）
美國Edgar Schein提出“新的信息技術發展階段模型”，分為4個階段投資或啟動階段-技術學習和適應階段-管理控制階段-大范圍的技術轉移階段
3-通用功能和專業功能
通用功能：以下是基本功能是任何一個信息系統必不可少的：數據庫功能、存儲信息功能、檢索信息功能、信息分析功能
專業功能：現代企業真正有效力的競爭武器，往往就體現在其信息系統所提供的專業功能
4-整體功能和局部功能一個信息系統必然由若干個部份組成，即可分為多個子系統，而每個子系統都要有自己的功能，這種功能就是局部功能
信息系統的類型
計算機分類方法很多，從應用可以分成人工信息系統和基于計算機的信息系統；從獨立性角度可分成獨立信息系統和綜合信息系統；從處理方式角度可分為批處理信息系統和聯機處理信息系統
1- 以數據環境分類：
數據文件：其特征就是沒有使用數據庫管理系統
應用數據庫：雖然使用了數據庫管理系統，但未實現共享
主題數據庫：建立了一些數據庫與一些具體的應用有很大的獨立性，數據經過設計，其存儲結構與使用它的處理過程都是獨立的，各種數據通過一些共享數據庫被聯系和體現。
信息檢索系統：IRS，一些數據庫被組織為能保證信息檢索和快速查詢的需要，而不是大量的事務管理
2- 以應用層次分類：
戰略級信息系統（使用者都是企業最高管理層）、戰術級信息系統（企業中層經理及其管理部門）、操作級信息系統（服務型企業的業務部門）、事務級信息系統（企業的管理業務人員）
信息系統的發展
1-基于互聯網的信息系統
Intranet：企業內部的計算機網絡
Extranet：Extranet是Intranet概念和系統的進一步擴展，它借助于互聯網把企業的聯網范圍擴大到遠離企業本部的組織和部門，以及與企業關系密切的單位，使得企業與合作伙伴之間可以通過計算機網絡共享信息資源，也可以通過它實現電子商務，Extranet不僅適合于分布于不同地理位置的企業集團內部共享信息資源，而且適用于企業與其供銷鏈伙伴之間交換信息，同時還適合于企業的駐外部門與企業之間的數據通信。
基于互聯網的信息系統是建立在互聯網、Intrane、Extranet之上的信息系統，這樣的信息系統真正實現了數據跨地理空間的分布處理。同時，也真正能夠把信息系統建立具有實時操作功能的信息系統。
2-多媒體信息系統
多媒體信息系統建設中經常用到的一項重要技術就是虛擬現實技術，綜合集成了計算機圖形學、人機交互、傳感與測量、仿真、人工智能、微電子等科學技術。
基本特點是以人為中心的處理，即適合人習慣的方式進行信息交互。多媒體信息系統的檢索是基于內容的信息檢索，不是傳統的關鍵字檢索。主要應用于遠程教育、遠程醫療衛、數字圖書館、協同設計、并行工程、協同指揮系統等。
3-海量信息系統
一般信息系統所擁有的數據量是K字節或M字節級，大多是G（1G=1024M）字節級，海量信息系統的數據量一般都是T（1T=1024G）字節級或P（1P=1024T）字節級，甚至更多，海量信息系統和普通信息系統有根本不同的性質，對軟件硬件要求大不一樣。
海量信息系統是信息系統領域的一個重要發展方向，一般用在比較專來的領域，如：數字地球，數字城市，數字圖書館，衛星遙感信息系統，油田的物探數據等
4-智能信息系統
智能信息系統是人工智能與信息系統的結合體，這里的人工智能是指作為工程技術的人工智能而言，其基本特征是集成了人和機器兩方面的優點，避免了兩方面的缺點，因而是信息系統發展的最高階段。
至少在以下方面比變通信息系統得到了提高：
1、 做到人-機協調
2、 做到人-機智能的結合
3、 實現智能信息系統的輔助決策和決策的功能
5-上述4種信息系統只是幾個典型的例子，其他的還很多，例如：基于數據倉庫的信息系統和計算機集成制造系統CIMS
信息系統建設的復雜性
1-開發的復雜性
信息系統涉及的技術跨越多個領域、所用到的技術都是熱門技術，發展變化異常快，技術生命周期短、與新技術相適應的新產品也是層出不窮
2-運行的復雜性
需解決以下四個問題：
1、基礎數據：數據不準指一些基礎數據有差錯，由此必然影響系統的可靠性，數據不一致指同一數據在不同的地方取不同的值
2、領導介入：信息系統的運行需要高層領導的介入，信息系統不僅是一個技術問題
3、最終用戶：企業管理機構的業務人員往往是信息系統的使用者，需要改變他們長時間形成的一些工作習慣，熟悉并掌握信息系統的一些技術和工作方法，需要一個比較復雜的過程
4、維護改選的復雜性：由于企業內外環境和企業經營和理需求不斷變化，信息系統的維護改選是不可避免的，分散開發所帶來的嚴重后果，即修改原先的軟件，重新組織數據，連成一個統一的系統所耗費的人力和資金比重新建立還要多，甚至采取維護和修改的方法根本行不通