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XX團(tuán)隊(duì)契約
作者：XX開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)契約?
團(tuán)隊(duì)契約是一組每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目期間都需要遵守指南和準(zhǔn)則。它包括每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的承諾，團(tuán)隊(duì)會(huì)議的基本規(guī)則,會(huì)議準(zhǔn)則和程序和團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有助于保持項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)成員之間緊密關(guān)系的其他準(zhǔn)則。
團(tuán)隊(duì)契約的目的是什么？
•確立團(tuán)隊(duì)成員都遵守的基本規(guī)則。
•預(yù)先確定如何處理會(huì)議，沖突，決定等問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)契約有助于減輕壓力，使問(wèn)題更容易解決。
•使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目作出正式承諾。
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
我們XX開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)秉承YY事業(yè)部的專(zhuān)業(yè)，開(kāi)放，責(zé)任和自律的部門(mén)文化，同時(shí)我們團(tuán)隊(duì)還認(rèn)同以下價(jià)值觀。
彼此信任
誠(chéng)實(shí)守信
相互尊重
過(guò)程敏捷
追求卓越
態(tài)度
我們對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度
質(zhì)量是一種態(tài)度
每件事都有質(zhì)量
第一次把事做對(duì)
我們對(duì)待工作的態(tài)度
在工作時(shí)間，工作是第一位的
在工作中應(yīng)該能感受到歡樂(lè)
我們對(duì)待技術(shù)的態(tài)度
技術(shù)是用來(lái)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的
技術(shù)是重要的,但選擇合適的技術(shù)更重要
選擇某項(xiàng)技術(shù)，不是因?yàn)樗嬖?，而是因?yàn)闈M(mǎn)足我們需要
我們對(duì)待工具的態(tài)度
工具是重要的，但更重要是我們對(duì)技術(shù)的掌握和使用
我們傾向性?xún)?yōu)先使用開(kāi)源工具
選擇某項(xiàng)工具，不是因?yàn)樗嬖谠谀抢?，而是因?yàn)樗軡M(mǎn)足我們的需要
承諾
作為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，我們將：
1.同意做我們有資格和有能力做的工作，否則質(zhì)量無(wú)法保證。
2.在規(guī)劃，報(bào)告，項(xiàng)目范圍，進(jìn)度，人員配置和成本上保持誠(chéng)實(shí)和真實(shí)。
3.工作積極主動(dòng)，預(yù)測(cè)潛在的問(wèn)題，并采取行動(dòng)以避免其發(fā)生。
4.及時(shí)通知客戶(hù)和其他項(xiàng)目干系人那些對(duì)他們有影響的任何改變。
5.及時(shí)通知其他團(tuán)隊(duì)成員相關(guān)情況。
6.對(duì)客戶(hù)專(zhuān)有信息嚴(yán)格保密。
7.重點(diǎn)放在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的最佳上。
團(tuán)隊(duì)會(huì)議的基本規(guī)則
參與
作為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，我們將：
1.對(duì)會(huì)議中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行保密，除非另有說(shuō)明。
2.在會(huì)議期間保持誠(chéng)實(shí)和公開(kāi)。
3.鼓勵(lì)在所有主題上有不同意見(jiàn)。
4.讓每個(gè)人都能有平等參與的機(jī)會(huì)。
5.對(duì)新辦法持開(kāi)放的態(tài)度，并聽(tīng)取新想法。
6.避免在事情出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)相互抱怨和指責(zé)。相反，我們應(yīng)該討論如何改進(jìn)它。
溝通
作為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，我們將：
1.首先尋求理解，然后才能被理解。
2.保持明確清晰和中肯。
3.實(shí)踐積極有效的傾聽(tīng)技巧。
4.保持討論不偏離主題。
5.使用可視化方式，例如繪圖，圖表和表格，以方便討論。
解決問(wèn)題
作為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，我們將：
1.鼓勵(lì)每個(gè)人都參與到解決問(wèn)題中來(lái)。
2.鼓勵(lì)所有的想法（沒(méi)有批評(píng)），即使這些新概念來(lái)自我們正常范圍外的觀念。
3.融合彼此的想法。
4. 以適當(dāng)?shù)姆绞绞褂脠F(tuán)隊(duì)工具來(lái)解決問(wèn)題。
5.只要有可能，就利用數(shù)據(jù)來(lái)幫助解決問(wèn)題。
6.請(qǐng)記住，解決問(wèn)題是一個(gè)創(chuàng)造性的過(guò)程，往往帶來(lái)新思路和新概念的產(chǎn)生。
決策
作為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，我們將：
1.在基于數(shù)據(jù)可行的情況下作出決定。
2.設(shè)法找到所需的信息或數(shù)據(jù)。
3.在作出選擇之前，應(yīng)該討論選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本，時(shí)間，影響等）。
4.鼓勵(lì)和探索對(duì)數(shù)據(jù)的不同解釋。
5. 在作出決定之前從整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲取信息。
6.討論關(guān)注的問(wèn)題通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議或私下，而不是與非團(tuán)隊(duì)成員以不恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)討論。
7.在做出決定之前，應(yīng)該盡可能從所有團(tuán)隊(duì)成員中獲得支持。
處理沖突
作為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，我們將：
1.認(rèn)為沖突是正常，并作為發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2.在找到解決答案或方案之前，設(shè)法理解每一方的利益和關(guān)切點(diǎn)。
3 .選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)來(lái)討論和探討沖突。
4.公共傾聽(tīng)其他觀點(diǎn)。
5.向其他人員反饋我們的理解，并詢(xún)問(wèn)是否正確的。
6.感謝其他人提出的合理意見(jiàn)。
7.以一種非武斷和非攻擊方式來(lái)陳述我們的觀點(diǎn)和關(guān)切點(diǎn)。
8.設(shè)法找到一些共同立場(chǎng)的協(xié)議。
會(huì)議程序
1.會(huì)議應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和結(jié)束。
2.團(tuán)隊(duì)成員參加會(huì)議之前應(yīng)該做好準(zhǔn)備。
3.應(yīng)該在每次會(huì)議結(jié)束時(shí)討論下次會(huì)議的議程。
4.用一個(gè)白板來(lái)捕捉與主題無(wú)關(guān)的想法和關(guān)切點(diǎn)。
5.未解決的問(wèn)題將被添加到的帶解問(wèn)題清單。
6.主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議將由成員輪流擔(dān)任。