按:從2004年到2006年,本人一直在一家公司參與開發(fā)支持XPDL規(guī)范的工作流管理系統(tǒng)。由于各方面的原因，產(chǎn)品最終沒有向市場(chǎng)發(fā)布，只是內(nèi)部使用。2006年底，團(tuán)隊(duì)解散，團(tuán)隊(duì)成員都相繼離開公司。從2007年到現(xiàn)在，就沒有怎么做過工作的東西，但以前困擾的問題，還時(shí)時(shí)在折磨著我。為此我準(zhǔn)備抽時(shí)間把以前對(duì)工作流的一點(diǎn)思考寫下來或重新整理下。
1.前言
1.1 為什么需要分析現(xiàn)實(shí)任務(wù)執(zhí)行
1）規(guī)范對(duì)國內(nèi)的人工參與的流程關(guān)注不夠
在分析XPDL和其他規(guī)范時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些規(guī)范大多數(shù)都是關(guān)注于國外的情況，就是比較關(guān)注流程自動(dòng)化，對(duì)國內(nèi)經(jīng)常要求的那種人工干預(yù)和自由流等場(chǎng)景不大關(guān)注。你可以說國內(nèi)客戶把工作流用偏了，假若你站在國外的情況，但我們也可以這樣來看，國內(nèi)的這樣情況，是不是工作流新發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力，是工作流從不成熟到成熟的一個(gè)階段。總之，關(guān)注客戶的需求，比規(guī)范本身重要，不管是國外客戶或是國內(nèi)客戶，客戶需求是技術(shù)法中的永恒動(dòng)力。
2）對(duì)工作流類任務(wù)和其他任務(wù)認(rèn)識(shí)不清
1.2 目的
設(shè)法分析現(xiàn)實(shí)任務(wù)類型和執(zhí)行情況，為設(shè)計(jì)任務(wù)模型做理論準(zhǔn)備。
2.內(nèi)容
現(xiàn)實(shí)中任務(wù)執(zhí)行情況非常復(fù)雜,
我們有必要對(duì)現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜情況進(jìn)行分析，在分析的基礎(chǔ)上抽象成幾種基本情況，其他的復(fù)雜情況可有這些基本情況組合而成。最好能拿出一個(gè)面向?qū)ο蟮娜蝿?wù)執(zhí)行模型（最好用UML
表達(dá)）為我們的工作流工作項(xiàng)處理作準(zhǔn)備。在實(shí)現(xiàn)時(shí)再分析一下那些現(xiàn)實(shí)的處理情況可以支持,
那些情況不能支持,
對(duì)不能支持的情況要說明情況(
現(xiàn)實(shí)分析不清,
工作項(xiàng)處理模型不能表達(dá)現(xiàn)實(shí)情況,
模型能表達(dá)但沒時(shí)間,
其他原因)
。
為分析現(xiàn)實(shí)情況,讓我們用case的方式來分析，重點(diǎn)關(guān)注任務(wù)執(zhí)行情況。為了分析的真實(shí)性，我重點(diǎn)分析了一個(gè)真實(shí)的轉(zhuǎn)正流程（注：考慮了隱私，我隱去具體公司的名字和人名），下表是轉(zhuǎn)正流程的圖示表示，該圖可能沒有表示此流程的所有內(nèi)容，若分析需要我可能加一點(diǎn)東西來滿足現(xiàn)實(shí)的需要，我們盡量嚴(yán)格遵循現(xiàn)實(shí)流程的運(yùn)行情況，不考慮權(quán)限控制等實(shí)現(xiàn)問題，側(cè)重控制流程的運(yùn)轉(zhuǎn)和任務(wù)產(chǎn)生，分派等）：
圖 1 XX公司員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
1 直接完成任務(wù)
定義：任務(wù)接受者完成任務(wù)。
例子：（XX轉(zhuǎn)正流程）張三在XX公司實(shí)習(xí)了三個(gè)月，文秘發(fā)送轉(zhuǎn)正資料給張三（文秘發(fā)送轉(zhuǎn)正資料就相當(dāng)于啟動(dòng)一個(gè)轉(zhuǎn)正流程實(shí)例，現(xiàn)實(shí)中并沒有流程實(shí)例創(chuàng)建的概念，都是隱含的），此時(shí)該轉(zhuǎn)正流程走到填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，張三有了一個(gè)任務(wù)，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)；張三在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，完成該任務(wù)，流程到達(dá)初審活動(dòng)。
2 暫停某項(xiàng)任務(wù)
暫停某項(xiàng)任務(wù)又分幾種情況（可能不全）
情況1 ：暫停某項(xiàng)任務(wù)，不限定時(shí)間，在該任務(wù)未超時(shí)的情況下，可以隨時(shí)繼續(xù)。
例子：（XX公司轉(zhuǎn)正流程）張三轉(zhuǎn)正流程走到復(fù)審這一步，部門經(jīng)理有一項(xiàng)任務(wù)，復(fù)審張三的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，但部門經(jīng)理因有事要出差（多長時(shí)間不能確定），只能暫停復(fù)審任務(wù)，等到有時(shí)間再復(fù)審。
情況二：暫停某項(xiàng)任務(wù)一段時(shí)間
例子：（XX公司轉(zhuǎn)正流程）張三轉(zhuǎn)正流程走到復(fù)審這一步，部門經(jīng)理有一項(xiàng)任務(wù)，復(fù)審張三的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，但宋剛因有事要出差（時(shí)間為一個(gè)星期），只能暫停復(fù)審任務(wù)一個(gè)星期，等過了一個(gè)星期，復(fù)審繼續(xù)。
情況三：暫停某項(xiàng)任務(wù)，具體時(shí)間不知道，但重新開始的條件知道
例子：（XX公司轉(zhuǎn)正流程）張三轉(zhuǎn)正流程走到答辯這一步，答辯委員會(huì)成員（部室主任，部門經(jīng)理，文秘）和答辯人吳紅軍都有一項(xiàng)任務(wù)，參加答辯會(huì)，但是部門經(jīng)理有事要出差，不能參加，所有人的任務(wù)都處于暫停，部門經(jīng)理的情況屬于情況一，其他人的任務(wù)繼續(xù)的條件是部門經(jīng)理回來，他的任務(wù)重新開始。
此處有一個(gè)問題（對(duì)參加答辯會(huì)的產(chǎn)生的任務(wù)看法問題）：把參加答辯會(huì)是看作一個(gè)任務(wù)，有多人協(xié)作完成，還是看作多個(gè)任務(wù)，還是既看作一個(gè)任務(wù)，也看作多個(gè)任務(wù)。現(xiàn)實(shí)情況好象有一個(gè)隱含視角問題，從公司的角度（top-level ,不限于是公司）來看答辯會(huì)是一個(gè)任務(wù)，很可能郭安艷代表公司在公司日程上有一條答辯會(huì)條目（相當(dāng)于待辦任務(wù)），從個(gè)人來說，每人都有一個(gè)任務(wù)，現(xiàn)實(shí)中，他們很可能每人都在自己的待辦事宜內(nèi)記錄一條參加答辯會(huì)的條目（相當(dāng)于待辦工作項(xiàng)）。
3 拒絕某項(xiàng)任務(wù)（不考慮原因）
例子：（精論軟件轉(zhuǎn)正流程）吳紅軍轉(zhuǎn)正流程走到答辯這一步，答辯委員會(huì)成員（部室主任，部門經(jīng)理，文秘）和答辯人張三都有一項(xiàng)任務(wù)，參加答辯會(huì)，因?yàn)椴渴抑魅握跍?zhǔn)備電力ppt，不想?yún)⒓樱桶l(fā)消息給部門經(jīng)理不想?yún)⒓樱▽?shí)質(zhì)上就是拒絕此任務(wù)），部門經(jīng)理就召集其他的人開答辯會(huì)（此處又涉及對(duì)拒絕任務(wù)的處理）。
4 終止（取消，結(jié)束）某項(xiàng)任務(wù)
例子：（XX公司轉(zhuǎn)正流程）張三轉(zhuǎn)正流程走到答辯這一步，答辯委員會(huì)成員（部室主任，部門經(jīng)理，文秘）和答辯人張三都有一項(xiàng)任務(wù)，參加答辯會(huì)，因?yàn)椴恢朗裁丛颍瑥埲蝗浑x開公司（假設(shè)情況），以上任務(wù)只能終止，實(shí)際上整個(gè)流程只能終止（此處涉及到一個(gè)任務(wù)結(jié)束對(duì)活動(dòng)和流程的影響，但不在此處祥解）。
注：在現(xiàn)實(shí)世界，終止，結(jié)束和取消的含義差不多，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中可以經(jīng)常不加區(qū)分的使用這些詞，不過在軟件世界這些詞需要區(qū)別對(duì)待，具體區(qū)別有待在軟件產(chǎn)品分析中定義，主要是精確區(qū)分對(duì)資源的銷毀和回收情況。
5 指派/分派某項(xiàng)任務(wù)
指派任務(wù)的情況本身也非常復(fù)雜，以下把暫時(shí)能想到的情況列一下：
情況一：把自己的任務(wù)指派給他人
例子：（XX公司轉(zhuǎn)正流程）張三轉(zhuǎn)正流程走到答辯這一步，答辯委員會(huì)成員（部室主任，部門經(jīng)理，文秘）和張三都有一項(xiàng)任務(wù)，參加答辯會(huì)，因?yàn)椴渴抑魅握跍?zhǔn)備一個(gè)競(jìng)標(biāo)書，不想?yún)⒓樱椭概闪硗庖粋€(gè)人（被委托人）代表他參加答辯會(huì)，這樣部室主任的任務(wù)就變成了被委托人的任務(wù)。
分析：此處假定任務(wù)能被重新指派給他人。在現(xiàn)實(shí)中，有些任務(wù)可以重新指派給他人，但有些任務(wù)就不可以，比如涉及某些需要簽署法律效應(yīng)的文件就不可以。在現(xiàn)實(shí)世界，一般也沒有詳細(xì)定義那些可以，那些不可以，人們基本隨機(jī)或按某種隱性規(guī)則處理。但若要在軟件領(lǐng)域處理此類情況，就需要精確定義，而要精確定義之前，就需要分析現(xiàn)實(shí)情況，并進(jìn)行抽象建模。
情況二：部門領(lǐng)導(dǎo)（主管等等）把本部門的任務(wù)指派給具體的員工。
例子：（XX公司轉(zhuǎn)正流程）張三轉(zhuǎn)正流程走到答辯這一步，部門經(jīng)理指派答辯委員1和答辯委員2參加答辯會(huì)。
以上只是對(duì)現(xiàn)實(shí)中各種可能情況的描述（注：不夠全面，僅側(cè)重于參與者[執(zhí)行者]是人的情況），并不是合理的抽象，（暫時(shí)不知道如何抽象好）不知你有什么看法？