建立客戶、領導的信心
在項目的進展中，能否建立客戶對于項目組的信心非常的關鍵，如何有效的去建立客戶對于項目組的信心是門很大的學問：
不要隨意承諾客戶
在項目進展中，一定要非常小心避免隨意給客戶承諾，一次兩次沒達到承諾也許沒關系，但有了三四次后就會影響到客戶對項目組的信心，這對于項目來說是有很大風險的，所以在給客戶承諾之前請一定仔細考慮。
從側面幫助客戶
在項目進展中，對于客戶在其他方面(服務器安裝、環境搭建等)碰到的一些簡單的問題盡量的給予幫助，從側面讓客戶感覺到項目組團隊的專業性。
不要讓團隊人員流動而影響到團隊整體在客戶心目中的印象
項目中還有一個很關鍵的問題就是要避免因為人員流動而造成團隊整體在客戶心目中的印象產生影響，因為通常項目中會有幾個關鍵人物是客戶很信任的，而一旦這幾個人流動的話可能會帶來致命的影響，人員流動總是難以避免的，那么這個時候對于項目組來說需要做的是仍然保留在人員流動之前給用戶的印象，承諾的東西一定做到。
如何有效的建立領導對于項目組或個人的信心呢？
承諾的一定要做到
這點是很基本的，承諾了領導的時間，那么就要在時間內把任務給完成，否則就不要承諾。
不要只報喜不報憂
這點是很多PM以及個人的忌諱，總是覺得在領導面前報告憂的事情好像就是會影響到自己的評價一樣，反正我是從來不這么認為，一直以來項目中的難處都會直接匯報，盡管大多數情況下并不是要領導幫忙解決，重要的是要讓領導知曉。
借助領導的幫助
在工作方面有難處的時候應該去有效的借助領導的幫助，當然不是無謂的讓領導幫你解決問題。
在建立客戶和領導的信心方面，我覺得最關鍵的一點都是不要隨意的承諾，而一旦承諾了就一定要做到。
模塊的擴展設計
模塊的開放性和閉合性都很重要，輸入和輸出是模塊的基本要求的實現，而這個時候很容易忽略的一點就是模塊的擴展設計，通常來講，在模塊的擴展上來說主要還是需求的探索不足造成，如用戶驗證模塊，在這樣的模塊是否應該提供驗證方式的擴展點是值得從需求角度摸索的，在其他的模塊中同樣如此，缺少了擴展設計的模塊在需求發生變化的時候會變得難以應付，可想而知，如果象jira這樣的產品中缺少切換用戶驗證的實現會是怎么樣的現象，所以，在模塊設計時除了最為基本也是最為關鍵的輸入、輸出以及邏輯實現外，還有一點是模塊的擴展也是不能忽略的。
界面設計的重要性
感覺界面設計這種只是在web 2.0時代才開始得到重視，這里說的界面不僅僅是用ps繪制界面這項工作，而是指對整體項目的界面設計，如界面布局、界面元素的設計，我想大部分人都經歷過沒有界面設計的項目，在那樣的項目中經常會出現每個模塊的布局、界面元素風格不統一的現象，這會給用戶帶去極為難受的感覺，而且另外的一個問題就是修改界面的問題，當界面需要修改時，往往就造成程序員忙于修改系統中所有模塊的界面，可想而知這樣的工作量，從這些方面可以看出界面設計的重要性，希望業界能有越來越多合格的界面設計師。