這關(guān)鍵是信任體系和風(fēng)控技術(shù)的差別。其他人說的都是為何「中國特色」下支付寶為何需要安全控件,我來告訴你為什么美國不需要安全控件吧。
一個(gè)簡單的案例能夠解釋清楚本質(zhì)的區(qū)別:你在 PayPal 上支付了 $1000 買了一件東西,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是假貨,接著發(fā)現(xiàn)商家跑了。這時(shí)候你覺得會(huì)發(fā)生什么事情?跟你在支付寶上買了 ¥1000 假貨的處理方式會(huì)有什么區(qū)別?
站在你的角度來看,首先美國法律規(guī)定了當(dāng)商業(yè)詐騙發(fā)生時(shí)個(gè)人最多承擔(dān) $50 的責(zé)任,$50 以外的責(zé)任由企業(yè)承擔(dān)。那意味著無論如何 PayPal 必須給你退回至少 $950,如果 PayPal 好人一些的話會(huì)全額退款給你。美國法律如此保護(hù)你,使得你能夠很安心地支付,不擔(dān)心遇到詐騙時(shí)會(huì)產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)損失。
站在 PayPal 的角度來看,那豈不意味著這一筆交易平白無事虧了 $950?(因?yàn)槊绹切庞蒙鐣?huì),所以你支付的 $1000 會(huì)直接付款給商家,不會(huì)出現(xiàn) PayPal 扣押款項(xiàng)的階段。)對(duì)于單個(gè)個(gè)案來說,確實(shí)是這樣的。但是我們也知道就算是銀行簽發(fā)信用卡也總會(huì)遇到不還錢的人,所以沒有任何一家金融機(jī)構(gòu)能夠完全避免詐騙,能做的就是玩贏這個(gè)概率游戲,使得自己最終盡可能多的賺錢。這其實(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)控制所做的事情,PayPal 擁有非常好的風(fēng)控算法,能夠盡可能地保護(hù)自己避免高風(fēng)險(xiǎn)交易發(fā)生。(如果 PayPal 一開始就判斷一個(gè)交易是高風(fēng)險(xiǎn)的,它就會(huì)阻止這個(gè)交易進(jìn)行。)
所以說,在中國法律不保護(hù)你,支付寶也不會(huì)使用聰明的方法保護(hù)自己和保護(hù)你,所以只好選用笨辦法,那就是安全控件。在美國,法律保護(hù)你,PayPal 使用聰明的方法保護(hù)自己,所以你放心支付就是了。
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如果你還不相信美國法律對(duì)你的保護(hù)有多強(qiáng)大,可以再提供兩個(gè)例子:
1. 如果你的信用卡被盜了,別人拿去消費(fèi)了 $100,000,最終你需要償還的額度還是 $50。誰虧了?商家和銀行虧了。如果你去美國旅行,你發(fā)現(xiàn)當(dāng)你出示你的境外信用卡時(shí)商家有較高的概率要你出示護(hù)(通過護(hù)照照片和名字核對(duì)你的持卡人身份),這其實(shí)就是商家自我保護(hù)的措施。因?yàn)樯婕熬惩庑庞每ǖ脑p騙比較多,所以商家比較擔(dān)心你并非真正的卡主,如果卡主有一天報(bào)詐騙案,那么你在商家這里買的東西都相當(dāng)于它白送給你的。
2. Kevin Mitnick 在自傳 Ghost on the Wires 里面說到,他克隆別人的 SIM 卡信息然后盜用別人的賬號(hào)打電話上網(wǎng)覺得沒什么負(fù)罪感,因?yàn)橹灰?SIM 卡真正的持卡人在收到巨額賬單后指出這是被盜用,他最多只需要支付 $50 額外的話費(fèi),虧本的只是運(yùn)營商。考慮到 Kevin Mitnick 一直在黑運(yùn)營商,所以他當(dāng)然覺得運(yùn)營商虧本沒所謂。
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