我在這里目前算是QAT路線，大多時(shí)間在思考如何設(shè)計(jì)更完整的測(cè)試避免問題遺漏，以及如何讓測(cè)試人員在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)更多的深層次問題，當(dāng)沒有QAD資源來幫助你時(shí)，也會(huì)自己設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)一些小規(guī)模的測(cè)試系統(tǒng)或測(cè)試工具。如果未來某天我的興趣轉(zhuǎn)換到了QAD的工作內(nèi)容了也是比較容易獲得機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換的。所以當(dāng)QA工作的平臺(tái)足夠大時(shí)，個(gè)人的興趣也會(huì)得到最大化的滿足。

在日常的工作中，很多百度QA常常還會(huì)面對(duì)很多新產(chǎn)品技術(shù)的挑戰(zhàn)，這里的“新”是指新形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（機(jī)器學(xué)習(xí)、推薦系統(tǒng)、多媒體搜索）以及新的軟件應(yīng)用場(chǎng)景（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和Webos），這些新的被測(cè)對(duì)象所帶來的直接挑戰(zhàn)主要是業(yè)界很難有現(xiàn)成的完整的測(cè)試方案及測(cè)試技術(shù)，于是不得不逼迫百度的QA比傳統(tǒng)軟件測(cè)試的Tester更加持續(xù)地進(jìn)行測(cè)試技術(shù)的創(chuàng)新才能滿足“新”產(chǎn)品的質(zhì)保需求。例如：我今年參加的整個(gè)百度質(zhì)量部層面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試技術(shù)專項(xiàng)topic組的工作，就不得不去填補(bǔ)諸多業(yè)界在移動(dòng)APP穩(wěn)定性測(cè)試領(lǐng)域、性能測(cè)試領(lǐng)域、自動(dòng)化測(cè)試領(lǐng)域技術(shù)的空白，否則無法達(dá)到真正對(duì)高質(zhì)量用戶體驗(yàn)的追求。

當(dāng)業(yè)界大多數(shù)APP的穩(wěn)定性測(cè)試只依賴Monkey測(cè)試工具時(shí)，Monkey測(cè)試已只占百度最新APP穩(wěn)定性測(cè)試用例類型不到10％的覆蓋面，其他90％的穩(wěn)定性測(cè)試方法大多是業(yè)界還未知但APP應(yīng)用又必須要考慮的，否則就會(huì)出現(xiàn)“為什么用戶會(huì)碰到而我無法重現(xiàn)的問題”。

當(dāng)業(yè)界還靠移動(dòng)機(jī)型窮盡進(jìn)行兼容性crash問題的覆蓋時(shí)，百度的QA已設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了基于靜態(tài)代碼自動(dòng)掃描的兼容性crash問題的快速測(cè)試。當(dāng)很多QA還在為如何在不穩(wěn)定的2G網(wǎng)絡(luò)下得到穩(wěn)定的測(cè)試結(jié)果而苦惱時(shí)，百度QA已靠不到1000元的低成本技術(shù)方案很好地解決該問題。同時(shí)在完善移動(dòng)APP測(cè)試方案的過程中QA內(nèi)部還設(shè)計(jì)開發(fā)了不少APP測(cè)試工具填補(bǔ)了業(yè)界在移動(dòng)APP測(cè)試領(lǐng)域的很多空白。

經(jīng)過我對(duì)內(nèi)部信息的了解，之前官方對(duì)外宣傳較多的移動(dòng)云測(cè)試MTC只代表了百度QA在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域測(cè)試技術(shù)積累的一部分而不是全部。所以我希望下一步有機(jī)會(huì)百度質(zhì)量部能逐漸給業(yè)界分享出來，讓大家都能受益從而減少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的煩惱和困難。

據(jù)我在百度的觀察我個(gè)人總結(jié)了一個(gè)規(guī)律：中國人并不缺創(chuàng)新能力，而是缺逼迫自己去持續(xù)創(chuàng)新的壓力和平臺(tái)。正是由于百度QA所處的工作環(huán)境和測(cè)試對(duì)象的特點(diǎn)，逼迫他們不得不去創(chuàng)新，結(jié)果QA個(gè)人的創(chuàng)新能力在不斷提升并形成了創(chuàng)新的習(xí)慣。我在這樣的環(huán)境下，一年下來自己的創(chuàng)新效率感覺比以前也提升了一倍以上，發(fā)現(xiàn)原來測(cè)試很多領(lǐng)域都有著創(chuàng)新的可能與空間。有朋友問我在百度累嗎？我說相比過去身體不累但腦子累因?yàn)榻?jīng)常都在思考如何創(chuàng)新地解決所遇到的各種沒有現(xiàn)成方案的測(cè)試問題。

曾有多位互聯(lián)網(wǎng)的測(cè)試友人網(wǎng)上問我：“百度是如何進(jìn)行面向互聯(lián)網(wǎng)的快速測(cè)試的？”對(duì)于這個(gè)問題，我最大的感受是互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)速度與質(zhì)量的平衡讓百度的QA必須持續(xù)通過測(cè)試技術(shù)的改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，靠智慧的測(cè)試而不是加班來同時(shí)滿足進(jìn)度與質(zhì)量的需求。為了滿足這些需求百度質(zhì)量部有大型測(cè)試平臺(tái)如百度TIP(Test in production)系統(tǒng)、百度眾測(cè)平臺(tái)、百度MTC、分布式并行自動(dòng)化測(cè)試等支持大多數(shù)產(chǎn)品組同時(shí)獲得研發(fā)速度加快和研發(fā)質(zhì)量提升的收益。

我個(gè)人認(rèn)為百度TIP應(yīng)該是國內(nèi)在beta測(cè)試領(lǐng)域做得非常智能和系統(tǒng)的beta測(cè)試系統(tǒng)，可大大提升beta測(cè)試的效率和質(zhì)量。而百度眾測(cè)平臺(tái)則是國內(nèi)第一個(gè)也是規(guī)模最大的眾測(cè)社區(qū)，依靠互聯(lián)網(wǎng)上的熱心用戶資源幫助產(chǎn)品盡早發(fā)現(xiàn)更多用戶場(chǎng)景特有的問題，減少了百度QA測(cè)試時(shí)間資源和測(cè)試物料的投入，值得國內(nèi)各公司借鑒。如何更好地把用戶吸引進(jìn)來參與beta測(cè)試，花點(diǎn)錢是必須的，空手套白狼是不可能的，但是投入產(chǎn)出比是值得的。百度移動(dòng)云測(cè)試MTC平臺(tái)則通過對(duì)已有測(cè)試物料和測(cè)試資源的共享管理及自動(dòng)化應(yīng)用幫助各產(chǎn)品APP測(cè)試縮短了在兼容性測(cè)試領(lǐng)域和性能測(cè)試領(lǐng)域的測(cè)試時(shí)間，并且讓各產(chǎn)品APP獲得更廣的測(cè)試覆蓋從而獲得更高質(zhì)量的APP。

除了這些公司級(jí)的測(cè)試平臺(tái)幫助各產(chǎn)品QA加快測(cè)試速度外，在日常的測(cè)試工作中一線百度QA還會(huì)主動(dòng)積極學(xué)習(xí)和廣泛地應(yīng)用業(yè)界優(yōu)秀的測(cè)試技術(shù)：持續(xù)集成、code review實(shí)踐、靜態(tài)代碼自動(dòng)測(cè)試工具、環(huán)境一鍵搭建、監(jiān)控系統(tǒng)、分布式并行測(cè)試、探索測(cè)試等都在大多數(shù)產(chǎn)品組普及落地，希望靠先進(jìn)的技術(shù)手段生產(chǎn)力來提升測(cè)試效率，縮短研發(fā)測(cè)試周期。

據(jù)我所知百度質(zhì)量部的探索測(cè)試在國內(nèi)應(yīng)該是應(yīng)用產(chǎn)品范圍最廣的，從windows客戶端、移動(dòng)APP、web產(chǎn)品都在例行應(yīng)用，探索測(cè)試幾乎覆蓋百度所有產(chǎn)品線，應(yīng)用和實(shí)施探索測(cè)試的QA數(shù)達(dá)到上百人以上，涌現(xiàn)出不少內(nèi)部探索測(cè)試教練，實(shí)施了探索測(cè)試的產(chǎn)品在沒有增加測(cè)試周期和測(cè)試人力的前提下能提前發(fā)現(xiàn)更多問題減少漏測(cè)，部分產(chǎn)品探索測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)所占比例已達(dá)30％以上，提升了發(fā)現(xiàn)單個(gè)缺陷的測(cè)試效率。

我個(gè)人認(rèn)為對(duì)比靠延長工作時(shí)間和減少必做測(cè)試類型來加快研發(fā)速度的做法，靠主動(dòng)持續(xù)應(yīng)用各種新測(cè)試技術(shù)實(shí)踐和成果是一種更可持久更科學(xué)更人性化的做法。關(guān)于百度如何進(jìn)行“快測(cè)試”的咨詢，我想這里已給出了一個(gè)已驗(yàn)證的解決方案了，希望值得各位同行借鑒和思考。

對(duì)于當(dāng)前很熱門的“大數(shù)據(jù)”及大數(shù)據(jù)如何測(cè)試？我覺得百度有些實(shí)踐值得大家了解，給大家一些大數(shù)據(jù)測(cè)試的啟發(fā)思路。

 因?yàn)榘俣忍焐褪且粋€(gè)大數(shù)據(jù)公司，百度大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜度很高導(dǎo)致一直要求百度的QA既要保證高負(fù)載數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、還要挖掘大數(shù)據(jù)中的badcase，尤其要擅長算法的測(cè)試。在保障高負(fù)載數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的穩(wěn)定性領(lǐng)域，既有“線下百度”這樣集系統(tǒng)化的穩(wěn)定性測(cè)試方案與監(jiān)控系統(tǒng)為一體的專項(xiàng)測(cè)試系統(tǒng)，也有不少申請(qǐng)了專利的可靠性測(cè)試工具來解決穩(wěn)定性測(cè)試中異常構(gòu)造和測(cè)試流量構(gòu)造的問題。同時(shí)幾乎所有產(chǎn)品線都通過百度的大型后臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性測(cè)試實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)起了該領(lǐng)域的測(cè)試高手。

當(dāng)然我也受益于百度的穩(wěn)定性測(cè)試工作，通過為某百度第二大流量的產(chǎn)品進(jìn)行穩(wěn)定性測(cè)試方案的改進(jìn)，在這里真正地把我過去在可靠性測(cè)試、壓力測(cè)試、長時(shí)間測(cè)試領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)地結(jié)合起來形成了我自己完善的穩(wěn)定性測(cè)試模型，并通過大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的測(cè)試應(yīng)用檢驗(yàn)了我的穩(wěn)定性測(cè)試模型的完整性，確保有各種測(cè)試方法可提前發(fā)現(xiàn)所有可產(chǎn)生穩(wěn)定性問題的風(fēng)險(xiǎn)。

另外為了更好地對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)挖掘和推薦效果算法進(jìn)行效果評(píng)估，而不僅僅只是進(jìn)行新算法程序正確性驗(yàn)證，百度的QA們還積極應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)的思想、算法和工具對(duì)諸多產(chǎn)品的推薦效果算法進(jìn)行產(chǎn)品算法集有效性的自動(dòng)化評(píng)測(cè)，各產(chǎn)品線QA們?cè)O(shè)計(jì)的badcasse自動(dòng)化挖掘系統(tǒng)在很多產(chǎn)品都能達(dá)到85％－95％的準(zhǔn)確性，提供大量的量化數(shù)據(jù)幫助產(chǎn)品的算法設(shè)計(jì)者重新優(yōu)化算法，而不只是修改算法的程序bug。

同時(shí)為了更早更快更準(zhǔn)地體現(xiàn)算法效果測(cè)試的價(jià)值，有的QA還積極進(jìn)行該領(lǐng)域的其他創(chuàng)新，諸如：網(wǎng)頁搜索的QA把badcase自動(dòng)化挖掘系統(tǒng)與百度眾測(cè)結(jié)合后大大減少了研發(fā)人員大規(guī)模分析與定位badcase的成本。圖片搜索的QA甚至實(shí)現(xiàn)了線下badcase自動(dòng)挖掘的算法，突破了搜索業(yè)界傳統(tǒng)依靠線上用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶體驗(yàn)測(cè)試的限制，能在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品上線前未獲得用戶數(shù)據(jù)前就提前自動(dòng)發(fā)現(xiàn)大量的badcase數(shù)據(jù)，為用戶提供更好的推薦結(jié)果。大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的測(cè)試涉及很多，由于我個(gè)人所見有限，就先給大家分享到這里。

如果非要我用一句話來總結(jié)百度QA的特點(diǎn)那就是：“持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新與積極學(xué)習(xí)”。

平時(shí)在微博上測(cè)試同行們常討論QA的核心價(jià)值是什么，甚至常有開發(fā)領(lǐng)域的老兵也來參與辯論。當(dāng)然在百度內(nèi)部也會(huì)有關(guān)于QA核心價(jià)值的討論，從我了解的情況來看百度QA的核心價(jià)值在內(nèi)部已得到了一些共識(shí)和不可替代性的證明。

百度QA的第一個(gè)核心價(jià)值是：全流程質(zhì)量保障中心

全流程質(zhì)量保證確保所有百度產(chǎn)品的程序質(zhì)量。從需求/設(shè)計(jì)/編碼/產(chǎn)品發(fā)布的全流程都會(huì)有QA介入并提供各類質(zhì)量保障手段。從盡早發(fā)現(xiàn)問題，到缺陷預(yù)防，到減少發(fā)布后遺漏問題的影響都是百度QA投入和支撐的目標(biāo)。

百度產(chǎn)品的全生命周期的質(zhì)量保障是百度QA的首要工作目標(biāo)，也是在百度不可或缺的核心價(jià)值，大部分的QA都一直為將漏測(cè)率降低到千分之幾，甚至是零漏測(cè)長期進(jìn)行著持續(xù)的測(cè)試創(chuàng)新和技術(shù)改進(jìn)工作。

百度QA的第二個(gè)核心價(jià)值是：公司用戶體驗(yàn)測(cè)試技術(shù)能力中心

前面所介紹的百度QA的工作范圍和工作目標(biāo)不只是傳統(tǒng)tester所涉及的內(nèi)容，他們被要求不僅要發(fā)現(xiàn)程序的錯(cuò)誤，還要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品效果的問題，要求對(duì)用戶體驗(yàn)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。所以，百度QA除了廣泛應(yīng)用各種軟件測(cè)試技術(shù)幫RD找bug還會(huì)積極進(jìn)行產(chǎn)品的應(yīng)用效果評(píng)測(cè)工作為PM提供用戶體驗(yàn)方面的缺陷，badcase自動(dòng)化挖掘系統(tǒng)、百度眾測(cè)平臺(tái)等都是這方面的典型代表。我覺得從這點(diǎn)來看百度QA的用戶體驗(yàn)定義的覆蓋含義遠(yuǎn)超過了很多人所認(rèn)知的易用性感受。

百度QA不只關(guān)心程序錯(cuò)誤這一點(diǎn)突破了許多公司目前對(duì)tester的限定，因此我建議各公司的tester們應(yīng)該更積極主動(dòng)的行動(dòng)起來，在公司內(nèi)部開展對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)有效性的評(píng)測(cè)而不僅是正確性的評(píng)測(cè)，因?yàn)橹挥羞@樣才是真正的產(chǎn)品測(cè)試，而不僅是軟件測(cè)試，測(cè)試者的價(jià)值能夠獲得更多的體現(xiàn)。

百度QA的第三個(gè)核心價(jià)值是：公司研發(fā)效率提升能力中心

百度QA們從最開始關(guān)注如何提升測(cè)試過程的效率，到現(xiàn)在考慮如何通過提供研發(fā)輔助工具和流程改造，提升公司整體的研發(fā)效率。我看到的是除了百度質(zhì)量部層面的質(zhì)量工程中心、還有產(chǎn)品線層面的EP專職團(tuán)隊(duì)、以及分布在各產(chǎn)品組的QA們都在積極貢獻(xiàn)各種提升測(cè)試效率和開發(fā)效率的工具及系統(tǒng)。百度TIP系統(tǒng)、持續(xù)集成等是研發(fā)流程層面的典型代表，分布式并行測(cè)試系統(tǒng)、各種代碼自動(dòng)掃描工具等是測(cè)試效率提升的典型代表，提供給UE的單測(cè)工具FIS、提供給RD的UT技術(shù)支持服務(wù)則是研發(fā)效率能力提升的另一種形式。我認(rèn)為在研發(fā)效率提升方面，百度的QA們擔(dān)負(fù)起了最大的職責(zé)和貢獻(xiàn)了最大的價(jià)值。因此各公司的tester們?nèi)绻鰷y(cè)試價(jià)值的狹義定義，可以考慮參考百度QA的工作模式，積極擔(dān)負(fù)起公司研發(fā)效率提升的擔(dān)子。

百度QA的第四個(gè)核心價(jià)值是：百度技術(shù)部的人才“黃埔軍校"

在很多公司測(cè)試部或質(zhì)量部都是向各部門培養(yǎng)人才的輸送部門，這是因?yàn)闇y(cè)試工作的綜合性讓很多測(cè)試者獲了全面的鍛煉。成為一個(gè)懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，成為一個(gè)懂質(zhì)量的研發(fā)人員都是測(cè)試人員轉(zhuǎn)崗的優(yōu)勢(shì)。

不過在百度我看到這里的QA在質(zhì)量部?jī)?nèi)部得到了更多綜合性的鍛煉，不依靠轉(zhuǎn)崗也能在質(zhì)量部?jī)?nèi)部專注做產(chǎn)品研發(fā)、做產(chǎn)品經(jīng)理。因?yàn)橛械?/font>QA團(tuán)隊(duì)本身就在做產(chǎn)品，承受著做產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)壓力，如百度移動(dòng)云MTC本身就是百度移動(dòng)云戰(zhàn)略產(chǎn)品的一部分，百度眾測(cè)也是一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，QA們?cè)谄渲袚?dān)任起了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)角色，能參與這些項(xiàng)目的QA是比較幸運(yùn)的，這些經(jīng)歷對(duì)他們未來的發(fā)展都是一次很全面的鍛煉。同時(shí)前面談到QA從MRD到產(chǎn)品發(fā)布后的全程介入工作，也使得QA能掌握大多數(shù)PM的技能和更深入的了解產(chǎn)品的完整生命周期成為“半個(gè)PM”。