這次出差是為瀘州一個(gè)重要客戶提供中間件知識(shí)的培訓(xùn)，客戶的位置離城市比較遠(yuǎn)，因此我從成都出發(fā)走了六個(gè)小時(shí)：四個(gè)小時(shí)到瀘州，一個(gè)小時(shí)到縣，再一個(gè)小時(shí)到鎮(zhèn)。一路舟馬勞頓，到了以后先見了客戶，與對(duì)方確定了培訓(xùn)的時(shí)間和方式，也確定了培訓(xùn)需要準(zhǔn)備的工作，并且麻煩對(duì)方給定了住宿，才回賓館休息和準(zhǔn)備明天的培訓(xùn)。
整個(gè)培訓(xùn)耗時(shí)兩天半，總體來(lái)說(shuō)還是比較成功的，因?yàn)榕嘤?xùn)達(dá)到了自己對(duì)培訓(xùn)制定的目標(biāo)：協(xié)助客戶了解中間件產(chǎn)品的概念和使用方式，掌握未來(lái)中間件產(chǎn)品維護(hù)工作中需要的重要技能。同時(shí)，這次培訓(xùn)相對(duì)于以前來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步，因?yàn)槎啻闻嘤?xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累使自己不再感到緊張，也較合理地對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行了安排和準(zhǔn)備，并且不再以個(gè)人的意愿作為培訓(xùn)的主要目標(biāo)，而是考慮了客戶的具體情況，從客戶實(shí)際情況出發(fā)來(lái)安排培訓(xùn)的內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)緊張地培訓(xùn)工作，終于坐著汽車在周五的下午返回成都。在回家的路上發(fā)生了一點(diǎn)意外使心情有點(diǎn)不舒服，意外發(fā)生在鎮(zhèn)到鄉(xiāng)的高速公路上，我們的汽車撞到一只橫穿馬路的狗狗。當(dāng)時(shí)，狗狗突然從馬路左邊沖出來(lái)，并且沒(méi)有直接穿過(guò)馬路，而是斜著向右前方跑去。而天在下雨，汽車速度也比較快，司機(jī)只能一邊踩著剎車，一邊向狗狗沖去。只聽到“嘭”的一聲，估計(jì)是撞到了狗狗，我的心也隨之“咯噔”了一下。但還是希望情況不太嚴(yán)重，因?yàn)闆](méi)有看到撞傷的狗狗，而且撞的聲音也不太大，并且汽車過(guò)去后狗狗在后面狂叫。那種叫聲就像我們被別人欺負(fù)以后，因?yàn)樾睦锩嫣貏e不舒服，于是在背后大叫一樣。不過(guò)看到狗狗被汽車撞到心里面還是很難受的，于是就安慰自己說(shuō)狗狗的身體很結(jié)實(shí)，因?yàn)樗鼈兘?jīng)常互相打架，并且合理沖撞，被汽車撞到后應(yīng)該問(wèn)題不大。同時(shí)，狗狗可能只是被撞到旁邊了沒(méi)有受傷，或者被撞倒后躺在汽車中間，因此狗狗只是被嚇到了，而身體沒(méi)有什么大問(wèn)題，因?yàn)檫€在后面使勁地吼呢。想到這些，心里面也寬慰了許多。
現(xiàn)在，我已經(jīng)坐在成都的仙蹤林里面對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行個(gè)總結(jié)，總結(jié)主要基于以下三個(gè)內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)過(guò)程。（順便為仙蹤林做個(gè)廣告，現(xiàn)在有個(gè)活動(dòng)叫仙金卡，就是188元可以享受10杯任意飲品，奶茶、壺茶、咖啡和沙冰都可以的，感覺(jué)還是比較值得的。）
培訓(xùn)目標(biāo)的總結(jié)就是不再以個(gè)人的想法為主要目標(biāo)，而是依據(jù)客戶實(shí)際情況制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃。因?yàn)橐郧翱傆X(jué)得培訓(xùn)時(shí)間非常有限，因此希望在這段時(shí)間內(nèi)把自己知道的東西都告訴對(duì)方，但是結(jié)果就是學(xué)生無(wú)法接受如此大量的知識(shí)，聽到后面感覺(jué)非常疲勞，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程也缺少互動(dòng)的機(jī)制。雖然我的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是培訓(xùn)的效果并未達(dá)到最初的愿望。當(dāng)然為了使客戶能夠掌握更多的內(nèi)容，我也嘗試著用多種培訓(xùn)方式來(lái)增強(qiáng)客戶的興趣和理解力，但是根本原因我覺(jué)得還是自己太貪心了，總希望能夠在有限的時(shí)間內(nèi)給客戶最多的知識(shí)，而忽略了客觀現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槊總€(gè)客戶具有不同的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)于學(xué)習(xí)也有不同的目標(biāo)，不應(yīng)該也不可能讓對(duì)方在這么短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)所有的東西（如果真能這樣我想我也就失業(yè)了:P）。這次培訓(xùn)我改變了以往培訓(xùn)追求大而全的愿望，以對(duì)方的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，制定了以概念為基礎(chǔ)，使用為手段，未來(lái)的維護(hù)和管理為根本的培訓(xùn)目標(biāo)。主要內(nèi)容是了解Java與J2EE基本概念，學(xué)會(huì)使用Apusic應(yīng)用服務(wù)器和Apusic Studio的安裝和管理，通過(guò)學(xué)習(xí)日志管理、應(yīng)用部署、系統(tǒng)集群和調(diào)優(yōu)等重要技能從而滿足未來(lái)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)過(guò)程中所需要的中間件知識(shí)。
培訓(xùn)方式的總結(jié)就是不再偏重于理論教學(xué)，而是通過(guò)實(shí)踐對(duì)產(chǎn)品有初步認(rèn)識(shí)，并且在使用過(guò)程中產(chǎn)生疑問(wèn)，再通過(guò)學(xué)習(xí)概念來(lái)進(jìn)一步理解產(chǎn)品。因此，我制定的培訓(xùn)計(jì)劃如下：
1. Apusic應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置。
2. J2EE的基本概念及Apusic J2EE 應(yīng)用服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)。
3. 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)與管理過(guò)程中Apusic應(yīng)用服務(wù)器的工作內(nèi)容：Apusic應(yīng)用服務(wù)器的日志維護(hù)與Log4J，基于Apusic應(yīng)用服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試與部署、Apusic應(yīng)用服務(wù)器的跟蹤與調(diào)優(yōu)。
4. Apusic Studio的安裝與配置。
5. 基于Apusic Studio的Java項(xiàng)目和J2EE項(xiàng)目開發(fā)與部署。
6. Apusic應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)集群。
計(jì)劃的組成主要以實(shí)踐學(xué)習(xí)為主，先簡(jiǎn)單介紹Apusic應(yīng)用服務(wù)器的安裝基礎(chǔ)，并通過(guò)練習(xí)整個(gè)安裝過(guò)程和部署一個(gè)簡(jiǎn)單應(yīng)用，使客戶對(duì)產(chǎn)品和J2EE技術(shù)擁有直觀地認(rèn)識(shí)。再介紹J2EE框架和Apusic J2EE 應(yīng)用服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)，使這個(gè)認(rèn)識(shí)上升到理論高度。然后與未來(lái)工作想結(jié)合，通過(guò)學(xué)習(xí)日志、部署等重要技術(shù)來(lái)了解我在維護(hù)工作中總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)，從而使學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，也容易引發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。接著通過(guò)學(xué)習(xí)Apusic Studio開發(fā)工具的安裝和使用，為從開發(fā)角度理解J2EE框架提供基礎(chǔ)。再通過(guò)Java項(xiàng)目和J2EE項(xiàng)目的練習(xí)為將來(lái)自學(xué)J2EE開發(fā)提供保證。最后，向客戶介紹了集群的概念并幫助他們完成了集群的配置。雖然應(yīng)用系統(tǒng)上線時(shí)，中間件的集群不會(huì)由他們來(lái)完成配置，但是理解中間件產(chǎn)品集群的機(jī)制對(duì)于維護(hù)和管理系統(tǒng)，特別是未來(lái)系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)架構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)有很大幫助。
培訓(xùn)過(guò)程的總結(jié)就是可以將整個(gè)細(xì)節(jié)羅列出來(lái)供未來(lái)培訓(xùn)參考。一次培訓(xùn)包括：目標(biāo)、計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施與總結(jié)。
培訓(xùn)目標(biāo)需要在前期設(shè)定，設(shè)定前最好能夠與客戶有所接觸，要了解客戶的現(xiàn)狀、培訓(xùn)的需求、持續(xù)的時(shí)間和所受的限制，從而制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)，并且目標(biāo)一定要清晰，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中也要保證不偏離目標(biāo)。
培訓(xùn)計(jì)劃需要以培訓(xùn)前期的調(diào)研和培訓(xùn)的最終目標(biāo)為基礎(chǔ)，制定的計(jì)劃一定要有邏輯性與連貫性。整個(gè)培訓(xùn)應(yīng)該是相互支撐，前后呼應(yīng)如寫文章一樣，并且應(yīng)該有階段性總結(jié)與調(diào)整的余地。培訓(xùn)內(nèi)容不能安排過(guò)滿，需要留出一定的機(jī)動(dòng)性，一般是1～2天。中間如果能夠安排知識(shí)消化的時(shí)間以及課后作業(yè)，將會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程中雙方的交流，但是這個(gè)安排必須根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，不是必須的選擇。每天培訓(xùn)時(shí)間大約在六個(gè)小時(shí)左右，上下午各三個(gè)小時(shí)，具體安排在對(duì)方上班時(shí)間內(nèi)。每三個(gè)小時(shí)安排兩次休息，休息時(shí)間為10～15分鐘，具體時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活調(diào)整，重要的是在現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)比較疲勞的時(shí)候提供一個(gè)放松與交流的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)準(zhǔn)備是培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，也關(guān)系到培訓(xùn)是否可以順利開展。培訓(xùn)準(zhǔn)備主要是人員、設(shè)備和時(shí)間的安排。人員的考慮需要依據(jù)培訓(xùn)老師和場(chǎng)地情況來(lái)確定，但是培訓(xùn)人員數(shù)目不能太多，一般建議在5～9個(gè)（這個(gè)也是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的人員標(biāo)準(zhǔn)，這樣老師比較容易控制），還有就是培訓(xùn)人員水平最好比較接近，如果有培訓(xùn)資料幫助大家在培訓(xùn)前有所準(zhǔn)備，再在培訓(xùn)前使用分析試卷對(duì)大家進(jìn)行摸底，那么培訓(xùn)時(shí)候肯定會(huì)更加具有針對(duì)性，培訓(xùn)效果肯定更好。設(shè)備主要是培訓(xùn)的支持工具，包括：投影儀、幕布、白板或黑板、激光筆、老師和學(xué)生用的電腦（學(xué)生至少要2人1臺(tái)）、局域網(wǎng)絡(luò)（不要寬帶，影響注意力）、桌椅與場(chǎng)地、如果有教學(xué)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更好。以上是基本設(shè)備，如果需要更大場(chǎng)合的培訓(xùn)，還必須準(zhǔn)備學(xué)習(xí)教材、實(shí)驗(yàn)教材、編排課程表、學(xué)生名冊(cè)、考勤登記表、證書和獎(jiǎng)品以及考評(píng)表和試題，不過(guò)一般去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不需要如此復(fù)雜。時(shí)間主要是與確定整個(gè)計(jì)劃的開始與結(jié)束時(shí)間，以及每天的具體時(shí)間安排，最好在去之前就有了初步的約定，使得對(duì)方在人員安排上有所準(zhǔn)備。
培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)中最重要的部分。如何將計(jì)劃貫徹到具體的過(guò)程中去，從而滿足培訓(xùn)的目標(biāo)要求，是培訓(xùn)實(shí)施最需要注意的地方。在這個(gè)階段除了不斷調(diào)整培訓(xùn)的階段性目標(biāo)，還有就是把握住整個(gè)培訓(xùn)最初制定的大方向，不能在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)天馬行空的情況，不過(guò)培訓(xùn)的具體環(huán)節(jié)中可以進(jìn)行靈活地調(diào)整，從而滿足學(xué)員實(shí)踐與理論相結(jié)合的需要，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的最終目標(biāo)。例如培訓(xùn)過(guò)程中，我就調(diào)整了概念部分，增加了Log4J這個(gè)與應(yīng)用服務(wù)器無(wú)關(guān)的內(nèi)容。因?yàn)長(zhǎng)og4J的日志功能很具有典型性和實(shí)用性，只要掌握了這個(gè)框架的使用，對(duì)于其他日志系統(tǒng)都可以較快上手，并且日志的管理與分析對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)和中間件的維護(hù)工作會(huì)有很大幫助。同時(shí)，在與學(xué)員進(jìn)行階段性總結(jié)時(shí)，大家反映概念太多，難度太大，因此對(duì)理論部分進(jìn)行了調(diào)整，特別是增加了實(shí)踐的內(nèi)容和時(shí)間比例，但是整體框架沒(méi)有改變。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)條件所限，為了使學(xué)員可以在最短的時(shí)間內(nèi)掌握Apusic中間件產(chǎn)品，我必須以灌概念的方式為主，而知識(shí)的理解與應(yīng)用必須經(jīng)過(guò)時(shí)間積累和項(xiàng)目鍛煉，這是無(wú)法在教學(xué)中提供的，現(xiàn)階段通過(guò)灌輸概念使他們不再陌生Apusic產(chǎn)品和J2EE框架就算完成目標(biāo)。當(dāng)然我也通過(guò)多種方式鼓勵(lì)大家，告訴學(xué)員理解是需要過(guò)程的，我也是從不懂到懂，從量變到質(zhì)變，重要的是放下思想包袱，聽懂多少是多少，只要能夠入門，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，那么學(xué)習(xí)過(guò)程就是成功的。
培訓(xùn)總結(jié)是實(shí)踐升華理論的過(guò)程。老板希望我們可以把這些知識(shí)記錄下來(lái)，我也覺(jué)得對(duì)自己也是再次提升的機(jī)會(huì)，因此撰寫了以上這篇總結(jié)。其實(shí)，總結(jié)最先應(yīng)該是非常感謝客戶給予的大力支持，使我本次的培訓(xùn)工作非常順利地完成了。個(gè)人感覺(jué)本次培訓(xùn)達(dá)到了我心中的目標(biāo)：一個(gè)相互學(xué)習(xí)和交流的培訓(xùn)過(guò)程。
其次，這次培訓(xùn)我吸取了以往培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，改變了以往以理論培訓(xùn)為主的方式，從開始就確定了比較明確的培訓(xùn)目標(biāo)，并且以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，使大家有了一個(gè)Java與J2EE入門的基礎(chǔ)，同時(shí)根據(jù)自己的理解對(duì)他們未來(lái)的工作內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，使學(xué)習(xí)的方向更加聚焦。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)拓展了視野，結(jié)識(shí)了朋友。雖然培訓(xùn)的經(jīng)過(guò)是辛苦的，但是這段經(jīng)歷卻是難忘的.因?yàn)榕嘤?xùn)是在鎮(zhèn)上，整個(gè)鎮(zhèn)子就兩萬(wàn)多人，使我重新經(jīng)歷了一段簡(jiǎn)單的生活，也使我重新審視我的生活目標(biāo)，到底什么樣的生活才是我所追求的，相信在未來(lái)的某天這段生活會(huì)幫助我找到答案。