價值,所有的方法學都會指向這個詞。
可是所謂的價值，有的時候說得清楚，而有的時候很難說得清楚的。客戶說出來的清楚，但有可能根本不是他最需要的。如果天下的人都清楚的知道自己要什么，也許也就不會有什么方法學了。
就考慮我們自己吧，我們想要什么？錢，沒錯，誰都需要錢。但要錢干嗎呢？在錢的背后是我們追求的價值。大家都想讓自己的價值得到體現。可是這簡單的一句話在每個人身上卻有不同的含義。
客戶提出需求的時候總是欲求不滿的，仿佛跟上帝許愿一般。可是我們畢竟不是上帝，只是勤勞的工匠。工匠是一種介于藝術家與科學家之間的職業，是兼顧感性與理性的一群人。在我們的身上有像藝術家一樣追求超越自我的性格也有像科學家一樣鍥而不舍追求真理的性格，制造出對人們有用的工具是我們最大的價值體現吧。可復雜的現實，讓我們這么利他的追求也難以實現。