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            2006年9月21日
          帕金森定律

            美國著名歷史學(xué)家諾斯古德-帕金森通過長期調(diào)查研究,寫了一本名叫《帕金森定律》的書,他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個不稱職的官員,可能有三條出路。第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。

            這第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒适гS多權(quán)力;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€能干的人會成為自己的對手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號施令。兩個助手既無能,也就上行下效,再為自己找兩個無能的助手。如此類推,就形成了一個機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

            苛希納定律

            西方管理學(xué)中有一條著名的苛希納定律:如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍,工作時間就要多兩倍,工作成本就要多四倍;如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多三倍,工作時間就要多三倍,工作成本就要多六倍。

            苛希納定律告訴我們,在管理上并不是人多力量大,管理人員越多,工作效率未必就會越高。苛希納定律要求我們,要認(rèn)真研究并找到一個最佳人數(shù),以最大限度地減少工作時間,降低工作成本。

            馬蠅效應(yīng)

            林肯少年時和他的兄弟在肯塔基老家的一個農(nóng)場里犁玉米地,林肯吆馬,他兄弟扶犁,而那匹馬很懶,慢慢騰騰,走走停停。可是有一段時間馬走得飛快。林肯感到奇怪,到了地頭,他發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在馬身上,他就把馬蠅打落了。看到馬蠅被打落了,他兄弟就抱怨說:“哎呀,你為什么要打掉它,正是那家伙使馬跑起來的嘛!”

            沒有馬蠅叮咬,馬慢慢騰騰,走走停停;有馬蠅叮咬,馬不敢怠慢,跑得飛快。這就是馬蠅效應(yīng)。馬蠅效應(yīng)給我們的啟示是:一個人只有被叮著咬著,他才不敢松懈,才會努力拼搏,不斷進(jìn)步。

            “南風(fēng)”法則

            “南風(fēng)”法則也稱“溫暖”法則,源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗,行人因?yàn)橛X得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。

            這則寓言形象地說明了一個道理:溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則,就是要尊重和關(guān)心下屬,以下屬為本,多點(diǎn)“人情味”,盡力解決下屬日常生活中的實(shí)際困難,使下屬真正感受到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖,從而激發(fā)出工作的積極性。

            酒與污水定律

            酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中,你得到的還是一桶污水。

            在任何組織里,都存在幾個難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果一樣,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把果箱里其他的蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進(jìn)入一個混亂的部門可能被吞沒,而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。一個能工巧匠花費(fèi)時日精心制作的陶瓷品,一頭驢子一秒鐘就能將它毀壞掉。
          posted @ 2007-11-27 14:18 surffish 閱讀(373) | 評論 (0)編輯 收藏

            1、WINKEY+D:這是高手最常用的第一快捷組合鍵(木頭按:也是我最喜歡用的哦,好像有點(diǎn)自詡為高手)。這個快捷鍵組合可以將桌面上的所有窗口瞬間最小化,無論是聊天的窗口還是游戲的窗口……只要再次按下這個組合鍵,剛才的所有窗口都回來了,而且激活的也正是你最小化之前在使用的窗口!

            2、WINKEY + F:不用再去移動鼠標(biāo)點(diǎn)“開始→搜索→文件和文件夾”了,在任何狀態(tài)下,只要一按WINKEY+F就會彈出搜索窗口。

            3、WINKEY + R:在我們的文章中,你經(jīng)常會看到這樣的操作提示:“點(diǎn)擊‘開始→運(yùn)行’,打開‘運(yùn)行’對話框……”。其實(shí),還有一個更簡單的辦法,就是按WINKEY + R!

            4、ALT + TAB :如果打開的窗口太多,這個組合鍵就非常有用了,它可以在一個窗口中顯示當(dāng)前打開的所有窗口的名稱和圖標(biāo),選中自己希望要打開的窗口,松開這個組合鍵就可以了。而ALT+TAB+SHIFT鍵則可以反向顯示當(dāng)前打開的窗口。

            5、WINKEY + E:當(dāng)你需要打開資源管理器找文件的時候,這個快捷鍵會讓你感覺非常“爽”!再也不用騰出一只手去摸鼠標(biāo)了!
          ?????????6、WINKEY+L,鎖定計(jì)算機(jī)

          小提示:
            WINKEY指的是鍵盤上刻有Windows徽標(biāo)的鍵。WINKEY主要出現(xiàn)在104鍵和107鍵的鍵盤中。104鍵盤又稱Win95鍵盤,這種鍵盤在原來101鍵盤的左右兩邊、Ctrl和Alt鍵之間增加了兩個Windwos鍵和一個屬性關(guān)聯(lián)鍵。107鍵盤又稱為Win98鍵盤,比104鍵多了睡眠、喚醒、開機(jī)等電源管理鍵,這3個鍵大部分位于鍵盤的右上方。
          posted @ 2007-02-15 15:30 surffish 閱讀(165) | 評論 (0)編輯 收藏
          不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊(duì)的管理人,團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日,集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制,團(tuán)隊(duì)合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言,《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面的知識,為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。另外,全書還散布了101條簡明提示,為你提供重要而實(shí)用的訊息。后半部分有個自我評估練習(xí),使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,并針對自己的不足加以改進(jìn)。

          了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

            團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。

          1.切記:每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。

          2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。

          3.切記成員間要彼此扶持。

          4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。

          5.為每個計(jì)劃設(shè)定明確的期限。

          6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。

          7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。

          8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級人物。

          9.時時提醒團(tuán)隊(duì)成員:他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。

          10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。

          11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。

          12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。

          13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。

          14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn),但絕不姑息錯誤。

          15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。

          16.征召團(tuán)隊(duì)成員時,應(yīng)注重他們的成長潛能。

          17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

          18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。

          19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人,并培養(yǎng)他們。

          設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)

            成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊(duì)成員。

          20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。

          21.設(shè)定目標(biāo)時,考量個別成員的工作目標(biāo)。

          22.計(jì)劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。

          23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持,它能為你提供確實(shí)需要的東西。

          24.對待團(tuán)隊(duì)外的顧問要如同對待團(tuán)隊(duì)成員一般。

          25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。

          26.除非你確定沒有人能夠勝任,否則應(yīng)避免“事必躬親”。

          27.不要委托不必要的工作,最好將其去除掉。

          28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。

          29.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。

          30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。

          31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。

          32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

          33.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人,并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

          34.絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。

          35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

          36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰當(dāng)家,但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。

          37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個實(shí)時的好印象,但切忌操之過急。

          38.倘若你要求別人的建議,抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,也要依循建議有所行動。

          提升團(tuán)隊(duì)效率

            團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率,唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力,以確保團(tuán)隊(duì)的成功。

          39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。

          40.找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。

          41.記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心──這是每個人應(yīng)得的福利。

          42.若有計(jì)劃出錯,一定要作全面性、公開化的分析。

          43.如果你希望團(tuán)隊(duì)成員有問題時能毫不猶疑地找你談,就要實(shí)施“開門政策”。

          44.要求提出問題的人解決問題。

          45.安排正式的和非正式的會面,討論團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。

          46.使用不帶感情只問事實(shí)的態(tài)度,是化解紛爭的最好方法。

          47.保持團(tuán)隊(duì)成員間的熟稔,以易于溝通。

          48.設(shè)立交誼場所,讓團(tuán)隊(duì)成員可作非正式的碰面交談。

          49.鼓勵同事間自由的溝通活動。

          50.建立最適合的通訊科技系統(tǒng),并經(jīng)常更新。

          51.實(shí)施會議主席輪流制,讓每個人都有機(jī)會主持會議。

          52.盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員。

          53.事先于會前發(fā)出議程,預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。

          54.培養(yǎng)所有對團(tuán)隊(duì)有益的關(guān)系。

          55.努力保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。

          56.確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。

          57.倘有麻煩在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中發(fā)酵蘊(yùn)釀,要盡快處理。

          58.安排團(tuán)隊(duì)與機(jī)構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。

          59.找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。

          60.要對你在團(tuán)隊(duì)或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。

          61.謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。

          62.找尋建議中的精華,且絕不在公開場合批評任何建議。

          63.一定要找有經(jīng)驗(yàn)的人解決問題。

          64.分析團(tuán)隊(duì)成員每個人所扮演的角色。

          65.腦力激發(fā)出的意見,就算不采用,亦不得輕視。否則,會打擊人的積極性,創(chuàng)意的流動也會因此停止。

          66.公平對待每個成員才能避免怨恨。

          67.確定團(tuán)隊(duì)成員真正有錯之前,都須視他們沒有錯。

          68.告訴同事他們做得很好,這有助于激勵團(tuán)隊(duì)士氣。

          69.尊重每一位成員,包括那些給你制造麻煩的人。

          70.避免和團(tuán)隊(duì)成員有直接的沖突。

          71.記住采用對事不對人的處事態(tài)度。

          72.確定整個團(tuán)隊(duì)都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

          73.先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù),以激勵成員再接再勵。

          74.確信團(tuán)隊(duì)成員皆了解團(tuán)隊(duì)中的其它角色。

          75.計(jì)算品質(zhì)的成本之前,先計(jì)算失敗的成本。

          76.針對每筆預(yù)算及每項(xiàng)團(tuán)隊(duì)行動計(jì)劃,設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。

          為未來努力

          為團(tuán)隊(duì)設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)工作中最令人興奮的事情之一。可運(yùn)用一些適當(dāng)?shù)募记桑苿訄F(tuán)隊(duì)向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。

          77.告知團(tuán)隊(duì)每位成員,在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項(xiàng)目。

          78.確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。

          79.召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及資料。

          80.開檢討會時一定要避諱人身攻擊。

          81.記住關(guān)系會隨時間改變。

          82.避開低估或忽視壞消息的陷井。

          83.每天結(jié)束時自問團(tuán)隊(duì)今天是否又向前跨出了一步。

          84.傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。

          85.找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。

          86.聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。

          87.利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計(jì)劃。

          88.每位團(tuán)隊(duì)成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作及達(dá)成共識。

          89.允許團(tuán)隊(duì)自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法,可激勵團(tuán)隊(duì)努力工作。

          90.確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志,如果不行,請改變目標(biāo)。

          91.一支沒有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。

          92.設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時,允許團(tuán)隊(duì)成員有發(fā)言權(quán)。

          93.避免使用名次表,因?yàn)槁浜蟮膱F(tuán)隊(duì)成員將會感到自尊心受創(chuàng)。

          94.指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。

          95.隨時準(zhǔn)備作改變,甚至計(jì)劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。

          96.記住有某些人很害怕變革。

          97.尋找能推動改革的團(tuán)隊(duì)成員。

          98.每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。

          99.記住:鼓勵團(tuán)隊(duì)成員即是在幫助團(tuán)隊(duì)。

          100.與團(tuán)隊(duì)同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見,并給他們提供必要的協(xié)助。

          101.團(tuán)隊(duì)解散后仍舊要與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系,因?yàn)槟憧赡苓€會與他們再次合作

          posted @ 2006-09-21 08:05 surffish 閱讀(205) | 評論 (0)編輯 收藏
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