我兩年多的
測(cè)試生涯到頭了。我想再這里總結(jié)一下點(diǎn)點(diǎn)滴滴。以及我也會(huì)說(shuō)明我為什么選擇離開(kāi)。在中國(guó)有著很多很多的
軟件測(cè)試，很多迫于環(huán)境，迫于leader，迫于很多原因，導(dǎo)致只是一個(gè)“執(zhí)行者”。以下只是我個(gè)人的一些經(jīng)歷。大家可以借鑒，也可吐槽，大家隨意。
首先在測(cè)試的時(shí)候需要有一些心理暗示，其實(shí)未必是暗示，可能是給自己的一些自信。
第一：產(chǎn)品一定是有bug的。
無(wú)論你測(cè)試什么產(chǎn)品，一定是需要報(bào)有這樣的心態(tài)。為什么?其實(shí)就如一句說(shuō)的“如果自己都不愛(ài)自己，那么就不要奢望別人來(lái)愛(ài)你”。如果連測(cè)試潛意識(shí)里面都覺(jué)得產(chǎn)品是沒(méi)有bug的那么還能有誰(shuí)認(rèn)為產(chǎn)品是有bug的呢?
測(cè)試的歷史上有兩種驗(yàn)證方法，一種是測(cè)試是用來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品一定是沒(méi)有bug的，一種是測(cè)試是用來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品是有bug的。無(wú)論哪種你都要有一種原則，要有一種信念。就如人生漫漫長(zhǎng)路一樣，我們必須堅(jiān)信自己的夢(mèng)想，堅(jiān)信自己是能夠成功的。那么才有可能，才有希望。當(dāng)碰見(jiàn)挫折的時(shí)候，當(dāng)迷茫的時(shí)候，才不會(huì)真的被打敗。
一個(gè)新的feature，一個(gè)剛剛fix的bug，一個(gè)用戶(hù)反饋，一個(gè)不起眼的問(wèn)題。我們都需要堅(jiān)信里面有缺陷的。沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品，任何一個(gè)細(xì)節(jié)是完美的。
許多公司從上級(jí)到下屬對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量根本沒(méi)有概念，又或者對(duì)于質(zhì)量不重視。在這種情況下，就需要測(cè)試產(chǎn)生力量，需要用各種事實(shí)依據(jù)去告訴公司，告訴大家這樣一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的真想。國(guó)外的公司相對(duì)好點(diǎn)，國(guó)內(nèi)有很多公司是需要有這種有責(zé)任感的測(cè)試存在。
第二，任何的bug都是能夠repro的
無(wú)論你面對(duì)一個(gè)很小的
功能測(cè)試，還是很復(fù)雜的場(chǎng)景化的測(cè)試，又或者說(shuō)某個(gè)用戶(hù)很簡(jiǎn)單明了的描述了一個(gè)問(wèn)題。我們需要堅(jiān)定不移的告訴自己，只要是一個(gè)bug就是有重現(xiàn)步驟的。
微軟曾經(jīng)有測(cè)試，一個(gè)問(wèn)題的重現(xiàn)步驟長(zhǎng)達(dá)50步。雖然可能不是最佳的步驟，但是依然對(duì)于解決問(wèn)題起到了決定性的作用。
自然，在實(shí)際中很多情況下的確會(huì)碰見(jiàn)一下子找不到重現(xiàn)步驟的方法。找不到方法意味著什么?意味著你可以開(kāi)bug，dev可以fix這個(gè)bug。但是誰(shuí)都不知道到底有沒(méi)有真的修復(fù)這個(gè)問(wèn)題。還可能因此出現(xiàn)很多regression的bug。所以找到一個(gè)bug的repro step可以說(shuō)是一個(gè)測(cè)試基本功也是體現(xiàn)價(jià)值的地方。
和第一點(diǎn)一樣，只有你自己信念中去相信了，那么你才有可能成功。
第三，只相信自己看到的
在很多情況下，dev或者同事會(huì)告訴測(cè)試“這個(gè)功能很小，沒(méi)有bug的”“簡(jiǎn)單測(cè)一下就好啦”等等的話(huà)。我主張還是不要太相信任何一個(gè)人。
面對(duì)bug，我們需要好好的理清問(wèn)題的根源邏輯，在進(jìn)行一個(gè)完全的測(cè)試之后告訴自己“這個(gè)功能基本上不會(huì)有很大，或者很block用戶(hù)的問(wèn)題”;面對(duì)一個(gè)討論，不要聽(tīng)到別人說(shuō)什么就是什么，任何的決定都沒(méi)有完全正確的。我們需要自己親手去驗(yàn)證很多決定和設(shè)計(jì)，小到你可以google，找出各種證據(jù)來(lái)證明某些事情。大到你可以進(jìn)行用戶(hù)數(shù)據(jù)搜集，很多企業(yè)不會(huì)去做。但是如果一個(gè)有sense的測(cè)試，我相信必須什么事情都親手去實(shí)踐去證明!
以上說(shuō)了這么多，可能很多人覺(jué)得，這個(gè)還是測(cè)試么?ok，我認(rèn)為真正的一個(gè)測(cè)試滿(mǎn)足以上三點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。以下是我認(rèn)為一個(gè)有sense的測(cè)試，記住是有sense的測(cè)試需要做到的。
為什么我將這兩個(gè)放在一起呢。兩者密不可分。我所在公司是做android產(chǎn)品的。目前中國(guó)國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也是一樣的問(wèn)題，就是只是在乎自己的產(chǎn)品怎么樣，并不會(huì)很關(guān)心你的發(fā)展。作為測(cè)試，必須有探知精神，必須樂(lè)于學(xué)習(xí)。比如你測(cè)試A平臺(tái)的B產(chǎn)品，如果只是一味的測(cè)試，只是一味的報(bào)bug。的確你會(huì)有進(jìn)步，做任何一行你都會(huì)有進(jìn)步，行行都能夠出狀元。但是幾年光陰一過(guò)去，當(dāng)別人或者自己?jiǎn)枂?wèn)自己，自己真的知道了多少?可能對(duì)于自己公司做的產(chǎn)品很了解之外，一無(wú)所知。那么這樣對(duì)于自身發(fā)展又有什么好處呢?
探知，對(duì)于任何一個(gè)design，任何一個(gè)bug，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都需要去探知。這樣無(wú)論你做了多久，無(wú)論你是否做多少個(gè)項(xiàng)目都會(huì)依然有進(jìn)步。時(shí)不時(shí)的問(wèn)問(wèn)自己，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品feature真的了解很透徹么?對(duì)于產(chǎn)品功能邏輯很清楚么?對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品所在平臺(tái)了解么?業(yè)內(nèi)是不是主流的tools都清楚了呢?是不是自己已經(jīng)沒(méi)有了進(jìn)步的余地了。這樣自己會(huì)明了很多。
第二：責(zé)任
這點(diǎn)可能很多人會(huì)說(shuō)，測(cè)試最基本的不就是責(zé)任么?沒(méi)有責(zé)任怎么去做一個(gè)測(cè)試呢?是的，責(zé)任每個(gè)人都有，程度是不同的。你作為一個(gè)tester，需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。勿以bug小而不重視，本質(zhì)上依然是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
相反的，很多測(cè)試對(duì)于產(chǎn)品是負(fù)責(zé)了，對(duì)于自己卻是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)樗麄冎皇且粋€(gè)傀儡，天天被人操控著。做這個(gè)做那個(gè)，我覺(jué)得這種是更加可悲的。
如果你作為一個(gè)tester leader，那么你的責(zé)任不是去指揮別人做事情，不是去拍老板馬屁。而是自己不要忘記進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，不要忘記對(duì)于任何的細(xì)節(jié)去了解。更不要忘記如果出了什么問(wèn)題，自己勇于承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。真正的leader是什么?需要在流程以及技術(shù)上面有自己的sense，需要不停的去完善項(xiàng)目流程，從而提高測(cè)試team的效率以及項(xiàng)目的效率。
第三：通過(guò)各種渠道找到bug repro step
bug會(huì)從各個(gè)渠道發(fā)現(xiàn)。公司內(nèi)部bug bash的時(shí)候，用戶(hù)反饋的問(wèn)題，自己找到的問(wèn)題。老板發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等等。這個(gè)時(shí)候能否找到repro step就是體現(xiàn)一個(gè)測(cè)試的價(jià)值所在了。
測(cè)試往往碰見(jiàn)的問(wèn)題是這樣的。突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，欣喜若狂!但是然后問(wèn)問(wèn)自己“我剛剛做了什么”，基本上很多人都不知道。有的時(shí)候是有l(wèi)og可以取，但是log只是一個(gè)告訴開(kāi)發(fā)如何dev去解決bug的。所以找出重現(xiàn)步驟才是王道。并非要時(shí)時(shí)刻刻保持警惕，可以有兩個(gè)做法，一個(gè)就是自己在測(cè)試的時(shí)候留個(gè)心眼，養(yǎng)成時(shí)不時(shí)回憶自己做了哪些操作。一個(gè)就是養(yǎng)成一邊測(cè)試一邊記錄log的方法，這個(gè)方法相對(duì)很保險(xiǎn)，不過(guò)前提是自己需要有完全看得懂log的能力。
另外一類(lèi)bug是從用戶(hù)這里報(bào)出。用戶(hù)一般是無(wú)知的，根本不會(huì)懂你產(chǎn)品的邏輯，可能描述出來(lái)的錯(cuò)誤和真正的錯(cuò)誤根本就是天差地別。這個(gè)時(shí)候就需要測(cè)試去按照經(jīng)驗(yàn)以及各種方法去判斷。判斷出用戶(hù)說(shuō)的產(chǎn)品的真正的問(wèn)題在哪里，然后使用各種方法(automation.etc)去模擬bug產(chǎn)生的環(huán)境。這樣一來(lái)，bug在修復(fù)的情況下能夠在公司內(nèi)部馬上得到confirm。這樣無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品，用戶(hù)，還是公司都是一種無(wú)限大的利益。
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