定義：在一個發(fā)聲思考測試中，測試的參與者在執(zhí)行任務(wù)行為時實(shí)時的說出自己腦子中所想的內(nèi)容
這看上去是一個很簡單的要求，但是在實(shí)際過程中要求一個測試者不停地說出自己所想是非常困難的，所以測試的實(shí)施者必須不斷的提醒測試者。
進(jìn)行一個基本的發(fā)聲思考
可用性測試，只需要做3件事情
招募代表性用戶
讓他們執(zhí)行有代表性的任務(wù)
閉上嘴聽測試用戶說
發(fā)聲的好處
首先這個方法有一大堆優(yōu)勢。其中最重要的是，發(fā)聲為想法提供了一個可見的窗口，透過窗口你可以發(fā)現(xiàn)用戶到底是如何使用和看待你的設(shè)計的。特別的，你可以發(fā)現(xiàn)他們產(chǎn)生誤解的地方，這些往往是需要進(jìn)行重新設(shè)計的，所有引起誤解的元素都必須改變。更重要的是，你可以從中發(fā)現(xiàn)為什么用戶會產(chǎn)生誤解，為什么其他的設(shè)計方式會更易用。
發(fā)聲的好處還有
低花費(fèi)。不需要特殊的儀器，只需要你坐在測試對象旁邊記錄他所說的話。收集到足夠多數(shù)量的用戶測試信息可能會花費(fèi)一整天的時間，但這一定是值得的
可信度高。大多數(shù)的實(shí)驗(yàn)者都缺乏經(jīng)驗(yàn)所以大多數(shù)時候測試都不能夠按照最正確的方式進(jìn)行。但是除非你嚴(yán)重干涉誤導(dǎo)測試者，即使在不標(biāo)準(zhǔn)的測試中你依然能夠獲得大量有價值的發(fā)現(xiàn)。相比之下，定量的可用性研究對于方法的精確度要求的更加嚴(yán)格，很小的錯誤也可能導(dǎo)致研究結(jié)果出現(xiàn)巨大偏差。定量的研究往往也花費(fèi)更高。
靈活度高。在開發(fā)的任意時期你都可以進(jìn)行這樣的測試，從紙上的原型到已經(jīng)成型的原型。發(fā)聲思考特別適合
敏捷式的開發(fā)模式。你可以運(yùn)用這種方法測試任意形式的用戶界面，雖然用發(fā)聲的方式測試聲音交互界面有點(diǎn)奇怪，但是你可以參考這篇
文章里關(guān)于進(jìn)行有實(shí)力測試障礙的人的測試。不論是網(wǎng)站，軟件，局域網(wǎng)，消費(fèi)類產(chǎn)品，企業(yè)級軟件，
移動設(shè)計，發(fā)聲測試都可以運(yùn)用，因?yàn)樗灰蕾囉诳梢运伎嫉挠脩?/div>
有說服力。最老練的開發(fā)者，傲慢的設(shè)計師，吝嗇的總經(jīng)理在直接面對消費(fèi)者的時候態(tài)度都會變得溫和。讓他們坐下來聽聽在發(fā)聲測試中用戶的想法并不會花費(fèi)他們太多的時間，并且有可能促使他們重視可用性。
簡單易懂。
發(fā)聲思考的問題
花費(fèi)低和不容易出錯是定性研究方法諸如發(fā)聲思考的巨大優(yōu)勢。但他們不好的一面是除非你進(jìn)行的是一個巨大昂貴的實(shí)驗(yàn)，否則是不能形成定量數(shù)據(jù)的。當(dāng)然你可以選擇做一個巨大昂貴的實(shí)驗(yàn)，但是我的建議是這些精力和經(jīng)費(fèi)投資在更多的設(shè)計迭代過程中更值得。
其他問題
不自然。除非測試者是個怪人，大多數(shù)普通人不會坐在那里自言自語一整天。所以想要讓測試者在測試過程中保持自言自語其實(shí)是一個比較困難的過程。幸運(yùn)的是來參加測試的人一般都會比較積極的配合，以至于有時可能忘記自己僅僅是在進(jìn)行一項(xiàng)測試。
想法過濾。測試者被要求說出他們腦中呈現(xiàn)的第一印象，而不是說出經(jīng)過了思考之后的分析結(jié)果。但是與此同時，大多數(shù)人希望自己表現(xiàn)的像個聰明人，于是他們更傾向于在說出自己所想之前先思考一番。千萬不要陷入了這個陷阱，獲得測試用戶最原始的想法是非常重要的。所以一般情況下，實(shí)驗(yàn)者必須不斷的提醒用戶不斷的說。
誤導(dǎo)用戶行為。指導(dǎo)和解釋說明在測試過程中是必要的，但假如是一個不專業(yè)的實(shí)驗(yàn)者來進(jìn)行，那么他給予的信息很可能會改變用戶原本的行為。有誤導(dǎo)存在的情況下，用戶的行為是沒有代表性的，更無法提供設(shè)計依據(jù)。至少，你必須能夠識別出在哪些測試中用戶的行為是被誤導(dǎo)了的，作廢這些觀測結(jié)果。最糟糕的情況就是你不知道自己在哪些地方做錯了，這樣你提供給設(shè)計團(tuán)隊(duì)的意見很有可能就是錯誤的
不一定通用。只要你同時使用其他的方法，不通用事實(shí)上并不是一個真正的缺點(diǎn)。發(fā)聲思考可以在大多數(shù)情況下使用，但也并非全部情況下通用。一旦你在可用性測試這方面有了一定的經(jīng)驗(yàn)，你會有其他很多測試方法可以選擇
不要因?yàn)檫@些問題就退縮，如果你還沒有使用過這個方法，你可以現(xiàn)在就為自己正在進(jìn)行的設(shè)計項(xiàng)目進(jìn)行一次。這個方法是如此的簡單易行，每周一次都是完全可行的。所以如果你這一周犯了錯誤，下一周你一定可以做的更好。
