說明這份軟件產(chǎn)品需求分析報告是為哪個軟件產(chǎn)品編寫的，開發(fā)這個軟件產(chǎn)品意義、作用、以及最終要達到的意圖。通過這份軟件產(chǎn)品需求分析報告詳盡說明了該軟件產(chǎn)品的需求規(guī)格，包括修正和(或)發(fā)行版本號，從而對該軟件產(chǎn)品進行準確的定義。
如果這份軟件產(chǎn)品需求分析報告只與整個系統(tǒng)的某一部分有關(guān)系，那么只定義軟件產(chǎn)品需求分析報告中說明的那個部分或子系統(tǒng)。
說明該軟件產(chǎn)品及其開發(fā)目的的簡短描述，包括利益和目標。把軟件產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)目標，或者業(yè)務策略相聯(lián)系。
● 出版單位或者資料來源。
2. 綜合描述
這一部分概述了正在定義的軟件產(chǎn)品的作用范圍以及該軟件產(chǎn)品所運行的環(huán)境、使用該軟件產(chǎn)品的用戶、對該軟件產(chǎn)品己知的限制、有關(guān)該軟件產(chǎn)品的假設(shè)和依賴。
2.1 產(chǎn)品的狀況
描述了在軟件產(chǎn)品需求分析報告中所定義的軟件產(chǎn)品的背景和起源。說明了該軟件產(chǎn)品是否屬于下列情況：
● 是否是產(chǎn)品系列中的下一成員；
● 是否是成熟產(chǎn)品所改進的下一代產(chǎn)品；
● 是否是現(xiàn)有應用軟件的替代品(升級產(chǎn)品)；
● 是否是一個新型的、自主型的產(chǎn)品。
如果該軟件產(chǎn)品需求分析報告定義的軟件系統(tǒng)是：
● 大系統(tǒng)的一個組成部分；
● 與其它系統(tǒng)和其它機構(gòu)之間存在基本的相互關(guān)系。
那么必須說明軟件產(chǎn)品需求分析報告定義的這部分軟件是怎樣與整個大系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的，或者（同時）說明相互關(guān)系的存在形式，并且要定義出兩者之間的全部接口。
2.2 產(chǎn)品的功能
因為將在需求分析報告的第4部分中詳細描述軟件產(chǎn)品的功能，所以在此只需要概略地總結(jié)。僅從業(yè)務層面陳述本軟件產(chǎn)品所應具有的主要功能，在描述功能時應該 針對每一項需求準確地描述其各項規(guī)格說明。如果存在引起誤解的可能，在陳述本軟件產(chǎn)品主要功能的作用領(lǐng)域時，也需要對應陳述本軟件產(chǎn)品的非作用領(lǐng)域，以利 讀者理解本軟件產(chǎn)品。
為了很好地組織產(chǎn)品功能，使每個讀者都容易理解，可以采用列表的方法給出。也可以采用圖形方式，將主要的需求分組以及它們之間的聯(lián)系使用數(shù)據(jù)流程圖的頂層圖或類圖進行表示，這種表示方法是很有用的。
參考用戶當前管理組織構(gòu)架，了解各個機構(gòu)的主要職能，將有助于陳述軟件產(chǎn)品的主要功能。
2.3 用戶類和特性
確定有可能使用該軟件產(chǎn)品的不同用戶類，并且描述它們相關(guān)的特征。往往有一些軟件需求，只與特定的用戶類有關(guān)。描述時，應該將該軟件產(chǎn)品的重要用戶類與非重要用戶類區(qū)分開。
用戶不一定是軟件產(chǎn)品的直接使用者，通過報表、應用程序接口、系統(tǒng)硬件接口得到軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和服務的人、或者機構(gòu)也有他們的需求。所以，應該將這些外部需求視為通過報表、應用程序接口、系統(tǒng)硬件接口附加給軟件產(chǎn)品的附加用戶類。
2.4 運行環(huán)境
描述了本軟件的運行環(huán)境，一般包括：
● 硬件平臺；
● 操作系統(tǒng)和版本；
● 支撐環(huán)境(例如：數(shù)據(jù)庫等)和版本；
● 其它與該軟件有關(guān)的軟件組件；
● 與該軟件共存的應用程序。
2.5 設(shè)計和實現(xiàn)上的限制
確定影響開發(fā)人員自由選擇的問題，并且說明這些問題為什么成為一種限制。可能的限制包括下列內(nèi)容：
● 必須使用的特定技術(shù)、工具、編程語言和數(shù)據(jù)庫；
● 避免使用的特定技術(shù)、工具、編程語言和數(shù)據(jù)庫；
● 要求遵循的開發(fā)規(guī)范和標準
例如，如果由客戶的公司或者第三方公司負責軟件維護，就必須定義轉(zhuǎn)包者所使用的設(shè)計符號表示和編碼標準；
● 企業(yè)策略的限制；
● 政府法規(guī)的限制；
● 工業(yè)標準的限制；
● 硬件的限制
例如，定時需求或存儲器限制；
● 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換格式標淮的限制。
2.6 假設(shè)和約束(依賴)
列舉出對軟件產(chǎn)品需求分析報告中，影響需求陳述的假設(shè)因素(與己知因素相對立)。如果這些假設(shè)因素不正確、不一致或者被修改，就會使軟件產(chǎn)品開發(fā)項目受到影響。這些假設(shè)的因素可能包括：
● 計劃使用的商業(yè)組件，或者其它軟件中的某個部件；
● 假定產(chǎn)品中某個用戶界面將符合一個特殊的設(shè)計約定；
● 有關(guān)本軟件用戶的若干假定(例如：假定用戶會熟練使用SQL語言。)；
● 有關(guān)本軟件開發(fā)工作的若干假定(例如：用戶承諾的優(yōu)惠、方便、上級部門給予的特殊政策和支持等。)；
● 有關(guān)本軟件運行環(huán)境的一些問題；
此外，確定本軟件開發(fā)項目對外部約束因素所存在的依賴。有關(guān)的約束可能包括：
● 工期約束；
● 經(jīng)費約束；
● 人員約束；
● 設(shè)備約束；
● 地理位置約束；
● 其它有關(guān)項目約束；
3. 外部接口需求
通過本節(jié)描述可以確定，保證軟件產(chǎn)品能和外部組件正確連接的需求。關(guān)聯(lián)圖僅能表示高層抽象的外部接口，必須對接口數(shù)據(jù)和外部組件進行詳細描述，并且寫入數(shù) 據(jù)定義中。如果產(chǎn)品的不同部分有不同的外部接口，那么應該把這些外部接口的全部詳細需求并入到這一部分實例中。
注意：必須將附加用戶類的特征與外部接口需求加以區(qū)分，附加用戶類的特征描述的是通過接口取得軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和服務的人的需求；而外部接口需求描述的是接口本身的需求。
3.1 用戶界面
陳述需要使用在用戶界面上的軟件組件，描述每一個用戶界面的邏輯特征。必須注意，這里需要描述的是用戶界面的邏輯特征，而不是用戶界面。以下是可能包括的一些特征：
● 將要采用的圖形用戶界面(GUl)標準或者產(chǎn)品系列的風格；
● 有關(guān)屏幕布局或者解決方案的限制；
● 將要使用在每一個屏幕(圖形用戶界面)上的軟件組件，可能包括：
選單；
標準按鈕；
導航鏈接；
各種功能組件；
消息欄；
● 快捷鍵；
● 各種顯示格式的規(guī)定，可能包括：
不同情況下文字的對齊方式；
不同情況下數(shù)字的表現(xiàn)格式與對齊方式；
日期的表現(xiàn)方法與格式；
計時方法與時間格式；
等等。
● 錯誤信息顯示標準；
對于用戶界面的細節(jié)，例如：一個特定對話框的布局，應該寫入具體的用戶界面設(shè)計說明中，而不能寫入軟件需求規(guī)格說明中。
如果采用現(xiàn)成的、合適的用戶界面設(shè)計規(guī)范(標準)，或者另文描述，可以在這里直接說明，并且將其加入?yún)⒖嘉墨I。
3.2 硬件接口
描述待開發(fā)的軟件產(chǎn)品與系統(tǒng)硬件接口的特征，若有多個硬件接口，則必須全都描述。接口特征的描述內(nèi)容可能包括：
● 支持的硬件類型；
● 軟、硬件之間交流的數(shù)據(jù)；
● 控制信息的性質(zhì)；
● 使用的通訊協(xié)議；
3.3 軟件接口
描述該軟件產(chǎn)品與其它外部組件的連接，這些外部組件必須明確它們的名稱和版本號以資識別，可能的外部組件包括：
● 操作系統(tǒng)；
● 數(shù)據(jù)庫；
● 工具；
● 函數(shù)庫；
● 集成的商業(yè)組件
說明：這里所說的“集成的商業(yè)組件”，是指與系統(tǒng)集成的商業(yè)組件，而不是與軟件產(chǎn)品集成的商業(yè)組件。例如：中間件、消息服務，等等。
描述并且明確軟件產(chǎn)品與軟件組件之間交換數(shù)據(jù)或者消息的目的。描述所需要的服務，以及與內(nèi)部組件通訊的性質(zhì)。確定軟件產(chǎn)品將與組件之間共享的數(shù)據(jù)。如果必 須使用一種特殊的方法來實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享機制，例如：在多用戶系統(tǒng)中的一個全局數(shù)據(jù)區(qū)，那么就必須把它定義為一種實現(xiàn)上的限制。
3.4 通訊接口
描述與軟件產(chǎn)品所使用的通訊功能相關(guān)的需求，包括：
● 電子郵件；
● WEB瀏覽器；
● 網(wǎng)絡(luò)通訊標準或者協(xié)議；
● 數(shù)據(jù)交互用電子表格；
必須定義相關(guān)的：
● 消息格式；
● 通訊安全或加密問題；
● 數(shù)據(jù)傳輸速率；
● 同步和異步通訊機制；
4. 系統(tǒng)功能需求
需要進行詳細的需求記錄，詳細列出與該系統(tǒng)功能相關(guān)的詳細功能需求，并且，唯一地標識每一項需求。這是必須提交給用戶的軟件功能，使得用戶可以使用所提供 的功能執(zhí)行服務或者使用所指定的使用實例執(zhí)行任務。描述軟件產(chǎn)品如何響應己知的出錯條件、非法輸入、非法動作。
如果每一項功能需求都能用一項，也只需要用一項測試用例就能進行驗證，那么就可以認為功能需求已經(jīng)適當?shù)剡M行描述了。如果某項功能需求找不到合適的測試用例，或者必須使用多項測試用例才能驗證，那么該項功能需求的描述必然存在某些問題。
功能需求是根據(jù)系統(tǒng)功能，即軟件產(chǎn)品所提供的主要服務來組織的。可以通過使用實例、運行模式、用戶類、對象類或者功能等級來組織這部分內(nèi)容，也可以便用這些元素的組合。總而言之，必須選擇一種是讀者容易理解預期產(chǎn)品的組織方案。
用簡短的語句說明功能的名稱，例如：“4.1系統(tǒng)參數(shù)管理”。按照服務組織的順序，逐條闡述系統(tǒng)功能。無論說明的是何種功能，都應該針對該系統(tǒng)功能重復敘述4.1~ 4.3這三個部分。
可以通過各種方式來組織這一部分內(nèi)容，例如采用：使用實例、運行模式、用戶類、對象類、功能等級等，也可以采用它們的組合。其最終目的是，讓讀者容易理解 即將開發(fā)的軟件產(chǎn)品。一般來說，每個使用實例都對應一個系統(tǒng)功能，因而按照使用實例來組織內(nèi)容比較容易讓用戶理解。
對應一些被共享的獨立使用實例，可以定義一些公用系統(tǒng)功能。
必須特別注意的是，在2.2節(jié)“產(chǎn)品的功能”中描述的全部需求，以及它們的規(guī)格說明；必須在某個系統(tǒng)功能描述中有所反映，而且不應重復。
4.1 說明和優(yōu)先級
對該系統(tǒng)功能進行簡短的說明，并且指出該系統(tǒng)功能的優(yōu)先級是：高、中、還是低。需要的話，還可以包括對特定優(yōu)先級部分的評價，例如：利益、損失、費用和風險，其相對優(yōu)先等級可以從1(低)到9(高)。
4.2 激勵／響應序列
列出輸入激勵(用戶動作、來自外部設(shè)備的信號或者其它觸發(fā))并且定義針對這——功能行為的系統(tǒng)響應序列，這些序列將與使用實例中相關(guān)的對話元素相對應。
描述激勵／響應序列時，不僅需要描述基本過程，而且應該描述可選(擴充)過程，包括例外(引起任務不能順序完成的情況稱為例外)。疏忽了可選過程，有可能影響軟件產(chǎn)品的功能；如果遺漏例外過程，則有可能會引發(fā)系統(tǒng)崩潰。
如果采用流程圖來描述激勵／響應序列，比較容易讓用戶理解。
4.3 輸入／輸出數(shù)據(jù)
列出輸入數(shù)據(jù)(用戶輸入、來自外部接口的輸入或者其它輸入)并且定義針對這些輸入數(shù)據(jù)的處理(計算)方法，以及相應地輸出數(shù)據(jù)，描述對應區(qū)別：輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。
當有大量數(shù)據(jù)需要描述時，也可以分類描述數(shù)據(jù)，并且注明各項數(shù)據(jù)的輸入、輸出屬性。
對于每一項數(shù)據(jù)，均需要描述：
● 數(shù)據(jù)名稱；
● 實際含義；
● 數(shù)據(jù)類型；
● 數(shù)據(jù)格式；
● 數(shù)據(jù)約束；
對于復雜的處理方法，僅僅給出算法原理是不夠的，必須描述詳細的計算過程，并且列出每一步具體使用的實際算式；如果計算過程中涉及查表、判斷、迭代等處理方法，應該給出處理依據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)。如果計算方法很簡單，也可以將其從略，不加描述。
5. 其它非功能需求
在這里列舉出所有非功能需求，主要包括可靠性、安全性、可維護性、可擴展性、可測試性等。
5.1 性能需求
闡述不同應用領(lǐng)域?qū)浖a(chǎn)品性能的需求，并且說明提出需求的原理或者依據(jù)，以幫助開發(fā)人員做出合理的設(shè)計選擇。盡可能詳細地描述性能需求，如果需要，可以針對每個功能需求或者特征分別陳述其性能需求。在這里確定：
● 相互合作的用戶數(shù)量；
● 系統(tǒng)支持的并發(fā)操作數(shù)量；
● 響應時間；
● 與實時系統(tǒng)的時間關(guān)系：
● 容量需求
存儲器；
磁盤空間；
數(shù)據(jù)庫中表的最大行數(shù)。
5.2 安全措施需求
詳盡陳述與軟件產(chǎn)品使用過程中可能發(fā)生的損失、破壞、危害相關(guān)的需求。定義必須采取的安全保護或動作，以及必須預防的潛在危險動作。明確軟件產(chǎn)品必須遵從的安全標準、策略、或規(guī)則。
5.3 安全性需求
詳盡陳述與系統(tǒng)安全性、完整性問題相關(guān)的需求，或者與個人隱私問題相關(guān)的需求。這些問題將會影響到軟件產(chǎn)品的使用，和軟件產(chǎn)品所創(chuàng)建或者使用的數(shù)據(jù)的保 護。定義用戶身份認證，或備授權(quán)需求。明確軟件產(chǎn)品必須滿足的安全性或者保密性策略。也可以通過稱為完整性的質(zhì)量屬性來闡述這些需求。一個典型的軟件系統(tǒng) 安全需求范例如下：“每個用戶在第一次登錄后，必須更改他的系統(tǒng)預置登錄密碼，系統(tǒng)預置的登錄密碼不能重用。”
5.4 軟件質(zhì)量屬性
詳盡陳述對客戶和開發(fā)人員至關(guān)重要的在軟件產(chǎn)品其它方面表現(xiàn)出來的質(zhì)量功能。這些功能必須是確定的、定量的、在需要時是可以驗證的。至少也應該指明不同屬性的相對側(cè)重點，例如：易用性優(yōu)于易學性，或者可移植性優(yōu)于有效性。
5.5 業(yè)務規(guī)則
列舉出有關(guān)軟件產(chǎn)品的所有操作規(guī)則，例如：那些人在特定環(huán)境下可以進行何種操作。這些本身不是功能需求，但是他們可以暗示某些功能需求執(zhí)行這些規(guī)則。一個 業(yè)務規(guī)則的范例如下：“進行達到或者超過10，000，00元人民幣的儲蓄業(yè)務時，必須通過附加的管理員認證。”
列舉業(yè)務規(guī)則時，可以根據(jù)規(guī)則的數(shù)量，選取合適的編目方式。
5.6 用戶文檔
列舉出將與軟件產(chǎn)品一同交付的用戶文檔，并且明確所有己知用戶文檔的交付格式或標準，例如：
● 安裝指南
紙質(zhì)文檔，16開本；
● 用戶手冊
紙質(zhì)文檔，16開本；
● 在線幫助
● 電子文檔，與軟件產(chǎn)品一同分發(fā)、配置；
● 使用教程電子文檔，與軟件產(chǎn)品一同分發(fā)、配置。
6. 詞匯表
列出本文件中用到的專業(yè)術(shù)語的定義，以及有關(guān)縮寫的定義(如有可能，列出相關(guān)的外文原詞)。為了便于非軟件專業(yè)或者非計算機專業(yè)人士閱讀軟件產(chǎn)品需求分析 報告，要求使用非軟件專業(yè)或者非計算機專業(yè)的術(shù)語描述軟件需求。所以這里所指的專業(yè)術(shù)語，是指業(yè)務層面上的專業(yè)術(shù)語，而不是軟件專業(yè)或者計算機專業(yè)的術(shù) 語。但是，對于無法回避的軟件專業(yè)或者計算機專業(yè)術(shù)語，也應該列入詞匯表并且加以準確定義。
7. 數(shù)據(jù)定義
數(shù)據(jù)定義是一個定義了應用程序中使用的所有數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的共享文檔，其中對每個數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)都準確描述：含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、計量單位、精度 以及取值范圍。數(shù)據(jù)定義的維護獨立于軟件需求規(guī)格說明，并且在軟件產(chǎn)品開發(fā)和維護的任何階段，均向風險承擔者開放。
如果為軟件開發(fā)項目創(chuàng)建一個獨立的數(shù)據(jù)定義，而不是為每一項特性描述有關(guān)的數(shù)據(jù)項，有利于避免冗余和不一致性。但是卻不利于多人協(xié)同編寫需求分析報告，容 易遺漏數(shù)據(jù)，也不方便閱讀。因此還是建議為每個特性描述有關(guān)的數(shù)據(jù)項，匯總數(shù)據(jù)項創(chuàng)建數(shù)據(jù)定義，再根據(jù)數(shù)據(jù)定義復核全部數(shù)據(jù)，使得它們的名稱和含義完全一 致。必須注意的是，為了避免二義性，在匯總數(shù)據(jù)項時應該根據(jù)數(shù)據(jù)項所代表的實際意義匯總，而不是根據(jù)數(shù)據(jù)項的名稱匯總。
在數(shù)據(jù)定義中，每個數(shù)據(jù)項除了有一個中文名稱外，還應該為它取一個簡短的英文名稱，該英文名稱應該符合命名規(guī)范，因為在軟件開發(fā)時將沿用該英文名稱。可以使用等號表示數(shù)據(jù)項，名稱寫在左邊，定義寫在右邊。常見數(shù)據(jù)項的描述方式如下：
● 原數(shù)據(jù)元素
一個原數(shù)據(jù)元素是不可分解的，可以將一個數(shù)量值賦給它。定義原數(shù)據(jù)元素必須確定其
含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、計量單位、精度以及取值范圍。采用以星號為界的一行
注釋文本，描述原數(shù)據(jù)元素的定義。
● 選擇項
選擇項是一種只可以取有限離散值的特殊原數(shù)據(jù)元素，描述時一一枚舉這些值，并用方
括號括起來寫在原數(shù)據(jù)元素的定義前。在兩項離散值之間，使用管道符分隔。
● 組合項
組合項是一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或者記錄，其中包含了多個數(shù)據(jù)項。這些數(shù)據(jù)項可以是原數(shù)據(jù)元
素，也可以是組合數(shù)據(jù)項，各數(shù)據(jù)項之間用加號連接。其中每個數(shù)據(jù)項都必須是數(shù)據(jù)定
義中定義過的，結(jié)構(gòu)中也可以包括其它結(jié)構(gòu)，但是絕對不允許遞歸。如果數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中有
可選項，使用圓括號把該項括起來。
● 重復項
重復項是組合項的一種特例，其中有一項將有多個實例出現(xiàn)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，使用花括號
把該項括起來。如果知道該項可能允許的范圍，就按“最小值：最大值”的形式寫在花
括號前。
8. 分析模型
這是一個可選部分，包括或涉及到相關(guān)的分析模型，例如：
● 數(shù)據(jù)流程圖；
● 類圖；
● 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖；
● 實體-關(guān)系圖。
9. 待定問題列表
編輯一張在軟件產(chǎn)品需求分析報告中待確定問題時的列表，把每一個表項都編上號，以便跟蹤調(diào)查。