可用性測試是指，讓一群有代表性的用戶嘗試對產品進行典型造作，同時觀察員和開發人員在一旁觀察，聆聽，做記錄。
每個產品設計者都希望自己的產品可用性非常的棒，非常的適合用戶使用習慣，減少用戶
學習成本，并且具備更多人性化的功能。這也是每個
互聯網公司所追求的，那么為了能在上線前，先評估產品的使用情況，我們會有一個用戶研究部門組織人員進行所謂的可用性測試。
可用性測試有幾點我們需要明白：
1.用戶是誰，找幾個用戶
2.如何設計任務
3.如何進行測試
4.如何分析找到可用性問題
1.用戶是誰，如何找用戶
在我們進行可用性測試時，我們應該是找那些用戶，幾個用戶，一般來說多找“輕用戶”和“有潛在需求的人”；如果我們資金不足的情況下，可請5名參與測試人員和5名陪同測試人員，（也不是說人員越來約好，5個人可以把產品問題的80%找到），1個主持人。裝上必要的屏幕錄像軟件，即時的記錄用戶的操作軌跡。
2.如何設計任務
如果你實在不知道該測試那些，那么請您把產品的功能，按順序排列到表格，找出產品核心功能，再找出核心功能5個最重要的模塊，或者按照核心功能設計5個任務，任務不宜過多，如果多了測試人員煩躁，陪同人員也沒不耐煩。
3.如何進行測試
不要聽用戶說，要看他操作，說的不必做的來得實在。人往往是說一套做一套的。如果用戶操作出錯，先不用提醒，看用戶是否自行解決，陪同人員同時記錄問題，但不要急于討論問題的解決方案。馬上想到的方案或者用戶提出的方案都不一定是最好的。這個
工作可以留待可以安靜思考或者大家討論時進行。
4.如何分析找到可用性問題
召集所有陪同人員，將所以記錄的問題匯總，然后找出可以馬上改進的問題，先把這些問題處理，接下來把大的東西再仔細的通過錄像，筆記進行仔細的考慮，后續與產品，交互等一起進行改進。