bug這個詞，對我們來說從入行起，就形影不離。然而親密如此，你真的了解他嘛？今日我不想窮究bug的全部屬性，也不想談多少理論。我們的足跡從一場實戰開始。
試想，我們做了個
移動端的app，一個是啟動后，首頁，有個明顯的文字錯誤。一個是你點了十多步之后，發現一個邏輯錯誤（比如1+1算錯了）。如果是
測試人員會覺得哪個bug最有價值？我相信，八成的人會認為后者，為何？
1)傳統意義上說后者嚴重級別高；
2)發現步驟“復雜”顯得有技術含量；
3)有成就感被人稱為大牛。
曾幾何時，我也極力追求后者。可是一些事情本來就可遇不可求。且世間永恒的二八法則告訴我們，有些百分之二十的問題往往需要花費超過百分之八十的時間。然而很長一段時間，我依舊執著著。因為不愿輕言放棄，不愿被他人說成知難而退……
可后來我發現，事實并非這樣。那些所謂的價值觀，只因我們只當我們自己是測試人員。在一次次的和用戶交流過程中。慢慢的我發現其實前者的價值更大：
1)用戶不是測試人員，不管你發現問題的步驟，只管明顯程度。
2)越是“低級”的錯誤，越容易成為用戶的笑柄，越容易成為用戶放棄你的理由。
3)真正的測試大牛不是孤芳自賞，而是換位思考。
所以，我們我們有必要重新審視一下自己關于bug的價值觀。何為有價值？出現頻率最高，最明顯，最能成為用戶笑柄，和競爭對手崩擊對象的就是最有價值的。再有，在測試過程中我們該如何自處？于此，我有些淺見：
1)時間有限時，深度和廣度取廣度；時間充裕時，先廣度后深度。
2)換位思考，用戶體壇至上，影響用戶體驗，用戶“
心情”的問題，最大。
3)建立量化分析體系，以數據為支撐。不斷的
學習調整用戶關心點。所謂的狠抓“痛點”
其實，這個時代，也算是
互聯網的大爭之世，于此。我們怎么才能凸顯價值？簡單的需求驗證，那叫做check,執著于很深很深的問題，或許也能算個不錯的tester。但這個時代最需要的并非checker和tester而是QA。QA——質量保證。一切以品質為出發點。而用戶是品質的最終裁判。就算是投其所好，是否我們也需要重新審視下曾經的種種呢……
版權聲明：本文出自 qishaorain 的51Testing軟件測試博客：http://www.51testing.com/?15050050
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