中國(guó)軟件測(cè)試專家訪談錄（1）
中國(guó)軟件測(cè)試專家訪談錄（2）
中國(guó)軟件測(cè)試專家訪談錄（3）
第三章 人是軟件測(cè)試的中心
簡(jiǎn)單的職業(yè)經(jīng)歷
蔡：請(qǐng)介紹一下你的職業(yè)經(jīng)歷。你是一直在華為工作？
邰：對(duì)，我的職業(yè)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單。碩士研究生畢業(yè)后，在華為從事軟件測(cè)試工作11年。
旁觀者說(shuō)：從職業(yè)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期在一家公司工作和服務(wù)于不同的公司各有好處。換多家公司，可以接觸到不同的項(xiàng)目和不同團(tuán)隊(duì)，見多識(shí)廣。長(zhǎng)期在一家公司服務(wù)，有利于經(jīng)驗(yàn)和人脈方面的積累，增加獲得更高職位的可能性。
我本科和研究生的專業(yè)是機(jī)械電子，都是在天津大學(xué)上的。2001年3月，我研究生畢業(yè)，當(dāng)年4月9日，我進(jìn)入華為工作，到今年（2012年）的4月9日離開華為，整整11年。
蔡：真是不容易，在一家公司服務(wù)了11年。這11年是一段豐富的經(jīng)歷，給我們介紹一下吧。
邰：回過(guò)頭來(lái)看，這11年可以分為兩個(gè)階段。2001年到2008年做具體產(chǎn)品的測(cè)試。在這個(gè)階段里，從測(cè)試執(zhí)行，到測(cè)試設(shè)計(jì)，再到團(tuán)隊(duì)管理，也是一個(gè)逐步提升的過(guò)程。
旁觀者說(shuō)：有一個(gè)問(wèn)題，也簡(jiǎn)單，也殘酷，就是回顧自己的職業(yè)經(jīng)歷，問(wèn)自己：它是不是一個(gè)逐步提升的過(guò)程？如果沒(méi)有了提升，可能就是處于停滯狀態(tài)了。
從2008年開始，我的工作內(nèi)容發(fā)生了轉(zhuǎn)變：從"負(fù)責(zé)某個(gè)具體產(chǎn)品的測(cè)試"轉(zhuǎn)變到"負(fù)責(zé)幫助其他測(cè)試人員更好地做好他們的測(cè)試工作"上來(lái)。
當(dāng)時(shí)正好我所在的測(cè)試部（華為上海研究所）和來(lái)自華為瑞典研究所的高端測(cè)試專家有一個(gè)TPI（Test Process Improvement）合作項(xiàng)目，而我也希望自己能夠從管理路線轉(zhuǎn)到技術(shù)路線上來(lái)，希望自己在做了七、八年的軟件測(cè)試之后，能夠系統(tǒng)地、深入地思考一下怎樣把測(cè)試工作做得更好。我很幸運(yùn)地參與了這個(gè)合作項(xiàng)目，并自此開始了測(cè)試?yán)碚摲矫娴难芯俊?/p>
TPI的工作就是對(duì)現(xiàn)有的測(cè)試工作做評(píng)估，并給出評(píng)估報(bào)告，然后各利益相關(guān)人再根據(jù)評(píng)估報(bào)告以及項(xiàng)目上下文開展具體的測(cè)試改進(jìn)實(shí)施。說(shuō)實(shí)話，在參與這個(gè)合作項(xiàng)目之前，沒(méi)有想過(guò)要做測(cè)試?yán)碚摲矫娴墓ぷ骱脱芯浚磉呉矝](méi)有這個(gè)氛圍。和來(lái)自瑞典研究所的專家接觸后，才意識(shí)到了測(cè)試?yán)碚撆c測(cè)試實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
TPI合作項(xiàng)目持續(xù)了一年多，我從中受益匪淺。TPI項(xiàng)目結(jié)束后，我選擇了一個(gè)當(dāng)時(shí)問(wèn)題比較多的領(lǐng)域"測(cè)試設(shè)計(jì)領(lǐng)域"，繼續(xù)開展更深入的調(diào)查和研究，提出了一套測(cè)試分析和測(cè)試設(shè)計(jì)的框架：MFQ&PPDCS ，該論文在葡萄牙的ICSEA2009會(huì)議上得到發(fā)表。基于這篇論文，我開發(fā)了相關(guān)的培訓(xùn)課程，在公司內(nèi)部講過(guò)十幾次，讓更多的同事了解了自己的主張。
旁觀者說(shuō)：職業(yè)發(fā)展的路都是一步一步走的，我相信，在公司內(nèi)部的培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)于邰曉梅后來(lái)成為獨(dú)立測(cè)試咨詢顧問(wèn)是有幫助的。
2008年，我代表部門參加了ISTQB -FL的培訓(xùn)，覺(jué)得它不錯(cuò)，把測(cè)試方面的知識(shí)做了系統(tǒng)化的梳理。參考ISTQB大綱，結(jié)合華為的工作經(jīng)驗(yàn)，我開發(fā)出了"軟件測(cè)試基礎(chǔ)"這門課程。參加這門課程的人來(lái)自于各個(gè)產(chǎn)品線，而不僅僅局限于我所在的無(wú)線產(chǎn)品線。我從事測(cè)試工程領(lǐng)域的研究后，經(jīng)常會(huì)收到來(lái)自不同部門不同地域的求助郵件或者咨詢電話，有的時(shí)候可能都分不清楚對(duì)方來(lái)自哪里。但是，沒(méi)有關(guān)系，我愿意給大家提供測(cè)試方面的咨詢和服務(wù)。能夠被人所信任、所依賴，是價(jià)值的體現(xiàn)。
旁觀者說(shuō)：有的人可能怕做多了，心想這又不是我的職責(zé)范圍；有的人則愿意為別人提供服務(wù)，被別人需要。
2010年和2011年，我到美國(guó)參加了三次StarWest/StarEast會(huì)議，收獲非常大。回來(lái)后我做了詳細(xì)的總結(jié)，覺(jué)得光是把從大會(huì)上學(xué)到的技術(shù)分享給大家，并不充分，我希望更多的同事也能感受到參會(huì)的氛圍，感受到測(cè)試工作的激情，于是就開始組織策劃公司內(nèi)部的軟件測(cè)試會(huì)議，這樣的會(huì)議共舉辦了兩屆，每年參加的人數(shù)大概有250人。
11年華為工作經(jīng)歷中印象深刻的事情
蔡：在一家公司能持續(xù)工作11年，挺不容易的。在這11年里，有哪些給你留下深刻印象的項(xiàng)目或者事情呢？
測(cè)試并不只是發(fā)現(xiàn)bug
邰：這方面的事情自然很多，我舉個(gè)例子吧。大概在2005年的時(shí)候，我?guī)б粋€(gè)測(cè)試組做一個(gè)小型產(chǎn)品的測(cè)試。這款產(chǎn)品的主要功能是配置和維護(hù)，功能并不算復(fù)雜，但是是新開發(fā)的產(chǎn)品，從零做起。我們測(cè)試組有十幾個(gè)人，大家的干勁都比較高。這是我第一次獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)做測(cè)試，也是既興奮又緊張。我很看重這個(gè)項(xiàng)目，從計(jì)劃、人員配置到團(tuán)隊(duì)氛圍等，我都處處留意。
在我的帶領(lǐng)下，我們測(cè)試組每天都能發(fā)現(xiàn)很多缺陷，開發(fā)改不過(guò)來(lái)了，因?yàn)樾略龅腷ug數(shù)量大于開發(fā)每天所能解決的數(shù)量，再加上開發(fā)團(tuán)隊(duì)還要做新功能，這樣，就出現(xiàn)了測(cè)試壓倒開發(fā)的"態(tài)勢(shì)"。
旁觀者說(shuō)：測(cè)試壓倒開發(fā)，與開發(fā)壓倒測(cè)試一樣，不是好的項(xiàng)目狀態(tài)。二者應(yīng)當(dāng)勢(shì)均力敵，互相制約，互相推動(dòng)和促進(jìn)，做出一個(gè)好的產(chǎn)品來(lái)。
整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行期間，測(cè)試團(tuán)隊(duì)不可謂不努力，但是績(jī)效卻不好，也算不上快樂(lè)。這其中的原因是什么呢？當(dāng)時(shí)百思不得其解。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，至少有兩個(gè)方面是可以從中吸取教訓(xùn)的。
第一，當(dāng)時(shí)的理念認(rèn)為測(cè)試就是提問(wèn)題單。現(xiàn)在很多人都知道，這是不對(duì)的，測(cè)試并不僅僅是發(fā)現(xiàn)bug，預(yù)防bug也非常重要。
第二，沒(méi)有把開發(fā)和測(cè)試視作一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，而是開發(fā)和測(cè)試分隔得太"開"。
在產(chǎn)品bug非常多的時(shí)候，我們沒(méi)有想到去做缺陷分析，采取一些預(yù)防措施，沒(méi)有問(wèn)："這類缺陷怎么又出現(xiàn)了？我們能不能走到開發(fā)前期，去了解測(cè)試做哪些工作，可以幫助預(yù)防這類缺陷？甚至測(cè)試能不能幫助開發(fā)解決一些bug？因?yàn)槲葱迯?fù)的bug已經(jīng)堆積很多了"等這樣的問(wèn)題，不認(rèn)為這些也是自己的工作職責(zé)。由于缺乏"預(yù)防測(cè)試（Preventive Testing）、完整團(tuán)隊(duì)（Whole Team）"的思想，測(cè)試只是一味地發(fā)現(xiàn)缺陷，而大量的缺陷意味著產(chǎn)品質(zhì)量并不高，測(cè)試人員難免會(huì)有挫敗感。
旁觀者說(shuō)：在實(shí)際的項(xiàng)目中，有的時(shí)候其實(shí)也能發(fā)現(xiàn)流程或者工作方法方面的一些問(wèn)題，但是往往因?yàn)槠Ｓ趹?yīng)對(duì)工作，下不了決心來(lái)做改進(jìn)。項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)過(guò)程是很有必要的，讓我們更加清晰地看到不足，制定出具體的改進(jìn)辦法。
更多的啟發(fā)
如果深入思考，這個(gè)案例可以帶給我們更多的啟發(fā)。
第一，如果一個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目有大量的bug暴露出來(lái)，作為項(xiàng)目管理者要注意了，這意味著項(xiàng)目本身有很大的改進(jìn)空間，產(chǎn)品的質(zhì)量不容樂(lè)觀。
處理bug是很費(fèi)時(shí)間的：測(cè)試提交一個(gè)bug，開發(fā)打回，說(shuō)這不是bug；測(cè)試再打過(guò)去，證明這就是一個(gè)bug；開發(fā)修改后，不經(jīng)過(guò)單元測(cè)試，就打給測(cè)試去驗(yàn)證；如果測(cè)試驗(yàn)證沒(méi)有通過(guò)，還要打回給開發(fā)，開發(fā)重新修復(fù)，測(cè)試再重新驗(yàn)證……可以想象，成千上萬(wàn)個(gè)bug，如果每一個(gè)都要走這樣的流程，單是解決掉這些bug就要耗費(fèi)多么大的精力！每一個(gè)bug就是對(duì)系統(tǒng)的一次change，軟件系統(tǒng)本身已經(jīng)很復(fù)雜了，再加上成千上萬(wàn)次change，系統(tǒng)變得更加復(fù)雜，潛藏的缺陷有可能更多！
旁觀者說(shuō)：對(duì)于全新的功能，我在自己的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)提法：剝筍子。軟件的功能都是逐步完善的，在初期很容易發(fā)現(xiàn)這樣、那樣不對(duì)的地方，這個(gè)時(shí)候不要開過(guò)多的bug，而應(yīng)該像剝筍一樣一層一層來(lái)。先提交最主要的幾個(gè)bug，開發(fā)修改了以后，測(cè)試人員得到新的build，再基于新的build提交另幾個(gè)主要的bug。bug分清楚主次，提交的時(shí)間分先后，能夠提高bug的有效性，也方便開發(fā)人員解決問(wèn)題，提高研發(fā)效率。
第二，測(cè)試流程只起到輔助性的作用。
當(dāng)時(shí)公司已經(jīng)有了非常不錯(cuò)的測(cè)試流程，有很多測(cè)試工程方法可以使用，有很多測(cè)試文檔模板可以選用，我認(rèn)為只要認(rèn)真遵守流程規(guī)范，就一定能做好測(cè)試。在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，應(yīng)該采用什么樣的模板、出具什么樣的測(cè)試文檔、使用哪些測(cè)試工程方法、開展哪些測(cè)試活動(dòng)、做哪些測(cè)試總結(jié)和缺陷分析等，我都一一照做，花了不少的時(shí)間。但是，遺憾的是，我雖然努力了，卻沒(méi)有抓住事情的本質(zhì)，忘記了我們的第一目標(biāo)是要得到一個(gè)可發(fā)布的高質(zhì)量軟件，而不是找到盡可能多的bug。
旁觀者說(shuō)：測(cè)試團(tuán)隊(duì)天生有想發(fā)現(xiàn)更多bug的傾向，有的時(shí)候績(jī)效考核會(huì)起到推波助瀾的作用。但是的確，按時(shí)發(fā)布質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品是任何"參戰(zhàn)部隊(duì)"的最重要的目標(biāo)。
實(shí)際上，我現(xiàn)在認(rèn)為，測(cè)試流程是一種啟發(fā)式（Heuristics），遵守了流程，測(cè)試不一定就做得好；不遵守流程，測(cè)試也不一定就做不好。測(cè)試流程起到的更多的是一個(gè)輔助性的作用，而不是決定性的作用。所有的啟發(fā)式都可以幫助我們思考。我們要學(xué)會(huì)應(yīng)用（Apply）測(cè)試流程，而不是遵守（Follow）測(cè)試流程。
旁觀者說(shuō)：讓測(cè)試流程為我所用，而不是機(jī)械地遵循。
第三，做任何測(cè)試工作，首先要做的是Know Your Mission（知道你的任務(wù)所在）。
測(cè)試是一種服務(wù)，為我們的客戶（包括其他各種角色和最終的客戶）提供質(zhì)量相關(guān)的信息。當(dāng)我們接收到一個(gè)測(cè)試任務(wù)時(shí)，首先要做的就是了解客戶是誰(shuí)，客戶期望得到什么價(jià)值，希望測(cè)試為其提供什么樣的服務(wù)。有的朋友可能有這樣的工作習(xí)慣，不管軟件大小或者功能大小，一上來(lái)就動(dòng)手測(cè)試，迫不及待地想提交bug。可是，如果不知道客戶的期望是什么，則容易出現(xiàn)偏差。要了解客戶在哪里，期望的價(jià)值在哪里。
旁觀者說(shuō)：我很贊同測(cè)試是服務(wù)的提法。記得幾年前在一家企業(yè)做演講，當(dāng)我提出測(cè)試是一種服務(wù)的時(shí)候，就有朋友表示不理解，認(rèn)為服務(wù)人員的地位太低了，這么說(shuō)是看低了軟件測(cè)試。
在社會(huì)生活中，從事服務(wù)的人員沒(méi)有得到足夠的尊重。其實(shí)每一個(gè)人都是平等的，只是從事的職業(yè)不一樣而已。說(shuō)測(cè)試是一種服務(wù)，并不意味著測(cè)試低人一等。在大的研發(fā)體系中，軟件測(cè)試這支力量扮演的是服務(wù)的角色，為提高研發(fā)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量而奮斗。
對(duì)測(cè)試認(rèn)識(shí)的三個(gè)階段
蔡：謝謝你的分享。雖然你的工作經(jīng)歷比較單純，但我相信你在華為工作的11年當(dāng)中，對(duì)軟件測(cè)試的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是變化和逐步提高的。
以bug、流程、人為中心
邰：是，我對(duì)軟件測(cè)試的認(rèn)識(shí)是有變化的。
在2008年之前，雖然我也一直在做測(cè)試工作，但是我的確思考不多。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，如果在成長(zhǎng)的道路上有人時(shí)不時(shí)地指點(diǎn)一下，那真是一件值得慶幸的事，會(huì)進(jìn)步很快。從2008年開始，我會(huì)經(jīng)常瀏覽測(cè)試類的博客、網(wǎng)站，參加各種會(huì)議，多做交流，對(duì)測(cè)試的認(rèn)識(shí)有明顯上升。
旁觀者說(shuō)：找到自己的導(dǎo)師，虛心請(qǐng)教。有的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)豐富的人一句話，就能讓自己少折騰幾個(gè)月。
到現(xiàn)在為止，我對(duì)測(cè)試的認(rèn)識(shí)可以大體劃分為三個(gè)階段。
第一階段，以bug為中心。認(rèn)為測(cè)試就是找bug，bug越多越好。這可稱為原始階段。在這個(gè)階段里，一般都是拿到軟件就開測(cè)，流程不一定規(guī)范，也沒(méi)有想到要規(guī)范，只是找bug。
第二階段，以流程為中心。在測(cè)試工作中，認(rèn)為應(yīng)該先定義各種測(cè)試流程和規(guī)范，認(rèn)為只要follow這些流程和規(guī)范，就可以更有效、更高效地找bug，就可以做好測(cè)試。
第三階段，以人為中心。認(rèn)為測(cè)試是以人為中心。我現(xiàn)在也還在這個(gè)階段。不再以流程為中心，把流程、模板放到邊上，而把人放在中心的位置上。把測(cè)試工程師的能力和潛能發(fā)揮出來(lái)，這是比流程更重要的事情。
旁觀者說(shuō)：團(tuán)隊(duì)的核心就是人，團(tuán)隊(duì)管理者的主要工作始終是調(diào)動(dòng)和保持員工的工作積極性。
注意：這三個(gè)階段對(duì)于我個(gè)人而言是個(gè)順序認(rèn)知的過(guò)程，但不意味著每個(gè)組織都要串行依次經(jīng)歷這三個(gè)階段，也就是說(shuō)，不一定要先建立測(cè)試流程，才談測(cè)試以人為中心的事情。
軟件測(cè)試在沒(méi)有規(guī)范的時(shí)候也能做，也能找到一些問(wèn)題，有了規(guī)范之后你的測(cè)試看起來(lái)就會(huì)正式一些，但如果想把測(cè)試做好，就應(yīng)該以人為中心。最近國(guó)內(nèi)開始流行的探索性測(cè)試，就是以人為中心，充分發(fā)揮人的各項(xiàng)技能。
研究軟件測(cè)試思維
認(rèn)識(shí)到測(cè)試以人為中心后，我開始研究"軟件測(cè)試思維"相關(guān)課題，這是一個(gè)很大的課題，不僅涉及測(cè)試領(lǐng)域的知識(shí)，還可以從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等很多領(lǐng)域獲得啟發(fā)，這個(gè)課題的研究我也是剛剛起步，目前開發(fā)了"認(rèn)識(shí)你的測(cè)試思維"這門課程，旨在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自己的測(cè)試思維，以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)和提高。
我通過(guò)和不同的測(cè)試人員開展結(jié)對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，在外部條件都相近的情況下，例如，在相同的時(shí)間內(nèi)，相同的測(cè)試對(duì)象和測(cè)試環(huán)境，甚至相同的測(cè)試用例，不同的人卻得到不同的測(cè)試結(jié)果。在測(cè)試工作當(dāng)中，測(cè)試思維扮演著重要的角色。但是，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，測(cè)試思維--你測(cè)試時(shí)是如何思考的--是在潛意識(shí)下發(fā)生，很難用語(yǔ)言表達(dá)的，所以為了提高測(cè)試思維，首先得認(rèn)識(shí)當(dāng)前的測(cè)試思維。
測(cè)試深度圖
為了把看不見的東西可視化地表現(xiàn)出來(lái)，我提出了"測(cè)試深度圖（Test Depth Graph）"的概念。通過(guò)這張圖，可以展現(xiàn)出學(xué)員測(cè)試思維的特點(diǎn)，例如，是擅長(zhǎng)深入思考（Focused Thinking）還是擅長(zhǎng)廣度思考（Defocused Thinking）等。在觀察的過(guò)程中，我會(huì)告訴學(xué)員，哪些地方他（她）做得很好，這樣他（她）就會(huì)得到激勵(lì)，對(duì)測(cè)試工作更有信心。對(duì)于不足，我也會(huì)提起，這樣他（她）在下次遇到類似場(chǎng)景時(shí)就會(huì)有意識(shí)地提醒自己，去做改進(jìn)。這樣的事情反復(fù)幾次，一個(gè)人在測(cè)試思維方面就會(huì)得到提高。
旁觀者說(shuō)：表?yè)P(yáng)就是一種正面的引導(dǎo)。
蔡：對(duì)這三個(gè)階段的認(rèn)識(shí)的跨越你都是在一家公司，你的職業(yè)生涯比較順利。
邰：是，我比較幸運(yùn)，相對(duì)還是比較順利的。剛進(jìn)華為時(shí)，我告訴自己，兩年后我就離開。過(guò)了兩年，我發(fā)現(xiàn)有很多東西要去學(xué)習(xí)。就這樣，年復(fù)一年，不斷地覺(jué)得有新的值得去學(xué)習(xí)的東西，我也在一路不斷成長(zhǎng)。當(dāng)你一直在學(xué)習(xí)一直有收獲的時(shí)候，就會(huì)感覺(jué)很充實(shí)。我喜歡這種充實(shí)的感覺(jué)。
重點(diǎn)測(cè)試技術(shù)
蔡：請(qǐng)你給大家介紹一下你認(rèn)為重要的測(cè)試方面的技術(shù)，或者新技術(shù)。
邰： 所謂的新技術(shù)，是有context（上下文）的。例如ReqBT（Requirements Based Testing，基于需求的測(cè)試），我邀請(qǐng)了Richard Bender在ChinaTest 2012上做了介紹，有的朋友可能會(huì)認(rèn)為這是測(cè)試新技術(shù)，其實(shí)作者提出來(lái)已經(jīng)30多年了。新與不新，是個(gè)相對(duì)的概念，有的人感覺(jué)比較新，有的人則早就接觸過(guò)了。
不同的公司也有不同的情況。對(duì)于有些公司來(lái)說(shuō)，在時(shí)間、資源等很有限的情況下，ReqBT這樣偏"重"型的方法可能就不適合，他們可能更需要類似于RST（Rapid Software Testing，快速軟件測(cè)試）這樣偏"輕"型的方法，RST是James Bach和Michael Bolton講述的一門課程，側(cè)重于如何在測(cè)試進(jìn)度緊張、測(cè)試資源有限等條件下快速而有效地開展測(cè)試工作。所以，技術(shù)的應(yīng)用或者重要與否取決于項(xiàng)目上下文。
人也是有上下文的。不同資歷的人，看法會(huì)不一樣。當(dāng)然，如果只是年資的增長(zhǎng)但是見識(shí)沒(méi)有增長(zhǎng)，這是自己要認(rèn)真思考的問(wèn)題。對(duì)于培養(yǎng)測(cè)試新手而言，我的觀點(diǎn)是，并不一定一開始就要學(xué)習(xí)系統(tǒng)的軟件測(cè)試知識(shí)，或者去學(xué)習(xí)測(cè)試新技術(shù)，而應(yīng)當(dāng)是多實(shí)踐并且多思考。給他們一個(gè)測(cè)試任務(wù)，讓他們?nèi)プ觥＿@對(duì)于新手來(lái)說(shuō)肯定是個(gè)挑戰(zhàn)，但是在這種情況下他們也會(huì)發(fā)揮自己的各項(xiàng)能力去做。當(dāng)然，指導(dǎo)者也不是撒手不管，可以和他們一起結(jié)對(duì)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)他們的不足，指導(dǎo)他們?nèi)プ鰷y(cè)試。通過(guò)實(shí)踐，新人對(duì)軟件測(cè)試的認(rèn)識(shí)和興趣都會(huì)得到提高，然后再去教他們測(cè)試?yán)碚撝R(shí)，例如等價(jià)類邊界值等，效果會(huì)更好。
旁觀者說(shuō)：邰曉梅這里提出來(lái)一個(gè)新的觀點(diǎn)：對(duì)于軟件測(cè)試，可以走先實(shí)踐、后理論的學(xué)習(xí)路子。這里有新意，值得參考。對(duì)于公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的情況，可以嘗試一下這種做法，先直接做測(cè)試，然后慢慢回過(guò)頭來(lái)學(xué)習(xí)理論。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生朋友，因?yàn)樾枰乙环轀y(cè)試工作，先學(xué)習(xí)測(cè)試?yán)碚摃?huì)有利于通過(guò)面試。
如何學(xué)習(xí)軟件測(cè)試
蔡：你對(duì)于正在學(xué)習(xí)軟件測(cè)試的朋友有哪些建議？
多實(shí)踐，多思考
邰：我強(qiáng)調(diào)的是，不管你是在學(xué)校里，還是在公司里，要多交流，多實(shí)踐。如果條件允許，最好找一個(gè)導(dǎo)師，項(xiàng)目里的最好，可以面對(duì)面交流，這對(duì)成長(zhǎng)有很大的幫助。從我個(gè)人的體會(huì)來(lái)說(shuō)，人與人之間傳遞信息最有效的方式就是面對(duì)面的交流，比看文檔、讀書、參加培訓(xùn)效果更好。
旁觀者說(shuō)：尋找導(dǎo)師，向周圍的人學(xué)習(xí)。如果真能找到一位師傅，建立一種或密切或松散的師徒關(guān)系，收獲往往很大。除了技術(shù)方面，思維方式和做事風(fēng)格都是對(duì)人有很大影響的幾個(gè)方面。
找導(dǎo)師往往很難，因?yàn)檫@是要雙方愿意的事情。每個(gè)人對(duì)自己的師傅有一定的期望，有的時(shí)候你看準(zhǔn)了一位師傅對(duì)方也不一定愿意來(lái)指點(diǎn)你。虛心請(qǐng)教，有利于學(xué)習(xí)和找到導(dǎo)師。
多實(shí)踐，多思考。如果工作了七、八年，在軟件測(cè)試方面的進(jìn)步卻并不明顯，這是值得反思的：是不是自己思考不多？
三步法
如果你想學(xué)習(xí)軟件測(cè)試，甚至成為測(cè)試的牛人，我們可以應(yīng)用前面提到的Know Your Mission的方法思考這個(gè)問(wèn)題。
第一步，請(qǐng)你描述自己的目標(biāo)，你想成為什么樣的人？是想寫軟件測(cè)試方面的著作，還是要得到公司的認(rèn)可？目標(biāo)要定下來(lái)。
第二步，如果想要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要具備哪些技能和知識(shí)？也許你需要了解測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)，也許你需要在某個(gè)方面很強(qiáng)，比如測(cè)試自動(dòng)化、安全性測(cè)試、性能測(cè)試等。
第三步，如何掌握這些知識(shí)和技能？也許你要去學(xué)習(xí)一些相關(guān)的測(cè)試課程，瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站，閱讀一些測(cè)試書籍，思考總結(jié)自己的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)等。
歸納起來(lái)，這是一個(gè)What'What'What（目標(biāo)是什么-需要什么技能和知識(shí)-做些什么以獲取這些知識(shí)和技能）的過(guò)程。這3個(gè)What是一個(gè)迭代的過(guò)程，剛開始的時(shí)候?qū)γ恳粋€(gè)What的認(rèn)知少一點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，循環(huán)執(zhí)行這個(gè)過(guò)程，就會(huì)一步步貼近你的目標(biāo)。
旁觀者說(shuō)：定一個(gè)目標(biāo)何其容易，愿意一步一步、一天一天去實(shí)現(xiàn)它又何其難啊！
測(cè)試就是學(xué)習(xí)
我主張的一個(gè)觀點(diǎn)是，Testing is learning（測(cè)試即學(xué)習(xí)）。誰(shuí)的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，誰(shuí)就可以快速地了解被測(cè)對(duì)象，快速地了解哪些區(qū)域bug比較多、風(fēng)險(xiǎn)比較高，從而把測(cè)試做得很好。一個(gè)人要想成為測(cè)試高手，需要具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。如果只是資歷高，但學(xué)習(xí)能力差，會(huì)很麻煩的。
（未完待續(xù)）