摘要：本文針對軟件質(zhì)量的問題，通過可維護性、可靠性、可理解性和效率四個方面對軟件進行質(zhì)量評價，從而獲得衡量軟件質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵詞：軟件質(zhì)量；
1、引言
如何評價一個軟件的質(zhì)量，是最終獲得高質(zhì)量的軟件的重要問題。以前，對小型程序，人們一般比較強調(diào)程序的正確性和效率，近年來隨著軟件規(guī)模的增大和復(fù)雜性的上升，對問題的看法已發(fā)生了變化。目前，軟件質(zhì)量的定義還是非常模糊的，人們對此尚未形成一致的看法，但一般說來傾向于從可維護性、可靠性、可理解性和效率等方面對軟件作較全面的評價，下面分別討論之。
2、可維護性
軟件在運行階段尚需不斷“修正”，因為軟件雖經(jīng)測試但不可避免地總還隱含著各種錯誤，這些錯誤在運行階段會逐步暴露出來，因而就要進行排錯。
軟件在運行階段尚需不斷“完善”，因為系統(tǒng)經(jīng)過一個時期的使用后，用戶必然會逐步提出一些更改或擴充要求，軟件就需要相應(yīng)地不斷作修改。
軟件在運行階段往往還需作“適應(yīng)性”修改，近年來計算機業(yè)發(fā)展迅速，一般在3至5年內(nèi)，硬件或系統(tǒng)軟件就會出現(xiàn)更新?lián)Q代的新產(chǎn)品，于是應(yīng)用軟件系統(tǒng)也就需要作相應(yīng)的調(diào)整或移植。
在運行期中，對軟件所做的上述修正性、完善性和適應(yīng)性修改，總稱為“維護”，它涉及再分析、再設(shè)計、再編程、再測試等活動。考慮到大型軟件系統(tǒng)的運行期可達(dá)10年以上，所以維護的工作量是極大的。
另外，維護工作也是相當(dāng)困難的，由于軟件邏輯上的復(fù)雜性，修改往往會帶來新的錯誤。據(jù)統(tǒng)計，軟件錯誤中有19%是由于修改造成的；有人還統(tǒng)計出，如果一個修改設(shè)計5至10個語句，修改成功的可能性是50%，如果一個修改設(shè)計40至50個語句，則修改成功的可能性下降至20%，因此軟件維護是很困難，很冒風(fēng)險的。
說明了在計算機軟硬件的總投資中，軟件維護所占的比例。可以看出，維護費用近年正在迅速上升，按這樣的趨勢發(fā)展下去，現(xiàn)有的人力物力將全部被束縛在維護原有系統(tǒng)上，就可能再也沒有力量去開發(fā)新的系統(tǒng)了。因此軟件維護引起了人們的普通關(guān)注，人們已意識到，一個軟件系統(tǒng)及時其他方面都相當(dāng)理想，但是如果不容易維護，他將不會有什么實際使用價值，所以，“可維護性”應(yīng)該作為評價軟件質(zhì)量的重要準(zhǔn)則。
3、可靠性
可靠性通常包括正確性和健壯性這兩個相互補充的方面。
正確性是指軟件系統(tǒng)本身沒有錯誤，所以在預(yù)期的環(huán)境條件下能夠正確地完成期望的功能。毋庸置疑，正確性對系統(tǒng)正常發(fā)揮作用是完全必要的。
對于一個小型程序，我們可以希望它是完全正確的，但對長達(dá)幾萬行甚至幾十萬行的大型軟件，我們一般不能奢望它是“完全”正確的，而且這一點也是無法證實的。此外，一個大型系統(tǒng)運行時，完全可能遇到一些意外遭到意想不到的破壞。
曾有報道：“操作員手指的一滑使稅收損失30萬美元”。這就產(chǎn)生了一個新的概念——“健壯性”，其含義是指：當(dāng)系統(tǒng)萬一遇到意外時（具體是什么意外，事先是很難預(yù)料的）能按某種預(yù)定的方式作出適當(dāng)?shù)奶幚恚缒芰⒓匆庾R到異常情況的出現(xiàn)，保護起重要的信息，隔離故障區(qū)防止事故蔓延，并能及時通知管理人員請求人工干預(yù)，事后從故障狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài)亦比較容易，所以健壯的系統(tǒng)應(yīng)該能避免出現(xiàn)災(zāi)難性的后果。
正確性與健壯性是相互補充的，有些系統(tǒng)可能是正確的，但它不是健壯的；而健壯的程序并不一定是絕對正確的。
總的說來，可靠的軟件系統(tǒng)在正常情況下能夠正確地工作，而且在意外情況下，亦能適當(dāng)?shù)刈鞒鎏幚恚蚨粫斐蓢?yán)重的損失。所以，“可靠性”無疑是絕對重要的。人們寧可在開發(fā)時多花些代價，提高系統(tǒng)的可靠性，與發(fā)生事故后造成的損失相比，這些代價還是值得的。
4、可理解性
在相當(dāng)長一段時間中，人們一直認(rèn)為程序只是提供給計算機的，而不是給人閱讀的，所以只要它邏輯正確，計算機能按其邏輯正確執(zhí)行就足夠了，至于它是否易于被人理解則是無關(guān)緊要的。但是隨著軟件規(guī)模的增大，人們逐步看到，在整個軟件生命期中，為進行測試、排錯或修改，開發(fā)人員經(jīng)常需要閱讀本人或他人編寫的程序和各種文檔。如果軟件易于理解，無疑將提高開發(fā)和維護的工作效率，而且出現(xiàn)錯誤的可能性也會大大下降。所以，可理解性應(yīng)該是評價軟件質(zhì)量的一個重要方面。
可理解性通常是指簡單性和清晰性，對于同一用戶要求，解決的方案可以有多個，其中最簡單、最清晰的方案往往被認(rèn)為是最好的方案。
5、效率
效率是指系統(tǒng)能否有效地使用計算機資源，如時間和空間等。這一點以前一直是非常強調(diào)的，這是過去硬件價格昂貴造成的結(jié)果。由于以下一些原因，目前人們對效率的看法已有了變化：首先，硬件價格近年來大幅度下降，所以效率已不像以前那樣舉足輕重了。第二，人們已認(rèn)識到，程序員的工作效率比程序的效率遠(yuǎn)為重要，程序員工作效率的提高不僅能減少開支，而且出錯率也會降低。第三，追求效率同時追求可維護性、可靠性等往往是相互抵觸的。
所以，效率雖然是衡量軟件質(zhì)量的一個重要方面，但在硬件價格下降、人工費用上升的情況下，人們有時也寧可犧牲效率來換取其他方面的得益。
綜上所述，一個軟件系統(tǒng)的質(zhì)量應(yīng)該從可維護性、可靠性、可理解性、效率等多個方面全面地進行評價。對于不同的軟件系統(tǒng)，各個目標(biāo)的重要程度是不同的，每個目標(biāo)要求達(dá)到什么程度又受經(jīng)費、時間等因素的限制，所以在開發(fā)具體軟件系統(tǒng)的過程中，開發(fā)人員應(yīng)該充分考慮各種不同的方案，在各種矛盾的目標(biāo)之間作權(quán)衡，并在一定的限制條件下（經(jīng)費、時間、可用的軟硬件資源等）使可維護性、可靠性、可理解性和效率等性質(zhì)最大限度地得到滿足。