首先，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期計(jì)劃階段的項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)價(jià)，計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中及計(jì)劃完成報(bào)告的評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)、評(píng)審工作在工程實(shí)施之前就列入整個(gè)開(kāi)發(fā)工程的工程計(jì)劃中，同時(shí)提高軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的精確度。
然后，做好質(zhì)量保證與檢驗(yàn)。其一是切實(shí)搞好開(kāi)發(fā)階段的管理，檢查各開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量保證活動(dòng)開(kāi)展得如何；其二是預(yù)先防止軟件差錯(cuò)給用戶(hù)造成損失。為了確保每個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量，防止把軟件差錯(cuò)傳遞到下一個(gè)過(guò)程，必須進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)的原則，一、用戶(hù)要求的是產(chǎn)品所具有的功能，這是“真質(zhì)量”。靠質(zhì)量檢驗(yàn)，一般檢查的是“真質(zhì)量”的質(zhì)量特性。二、能靠質(zhì)量檢驗(yàn)的質(zhì)量特性，即使全數(shù)檢驗(yàn)，也只是代表產(chǎn)品的部分質(zhì)量特性。三、必須在各開(kāi)發(fā)階段對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素進(jìn)行切實(shí)的管理，認(rèn)真檢查實(shí)施落實(shí)情況。
當(dāng)開(kāi)發(fā)階段出現(xiàn)異常時(shí)，要從質(zhì)量特性方面進(jìn)行檢驗(yàn)，看是否會(huì)給后續(xù)階段帶來(lái)影響。雖然各開(kāi)發(fā)階段進(jìn)展穩(wěn)定，但由于工程能力不足，軟件產(chǎn)品不能滿(mǎn)足用戶(hù)要求的質(zhì)量。這時(shí)可通過(guò)檢驗(yàn)對(duì)該產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)，判斷是否能向用戶(hù)提供該產(chǎn)品。要以一定的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性，檢查各個(gè)過(guò)程的管理狀態(tài)。
另外，就是建立軟件質(zhì)量保證體系。軟件的質(zhì)量保證活動(dòng)，是涉及各個(gè)部門(mén)的部門(mén)間的活動(dòng)。例如，如果在用戶(hù)處發(fā)現(xiàn)了軟件故障，產(chǎn)品服務(wù)部門(mén)就應(yīng)聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再由檢查部門(mén)調(diào)查該產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果，進(jìn)而還要調(diào)查軟件實(shí)現(xiàn)過(guò)程的狀況，并根據(jù)情況檢查設(shè)計(jì)是否有誤，不當(dāng)之處加以改進(jìn)，防止再次發(fā)生問(wèn)題。為了順利開(kāi)展以上活動(dòng)，事先明確部門(mén)間的質(zhì)量保證業(yè)務(wù)，確立部門(mén)間的聯(lián)合與協(xié)作的機(jī)構(gòu)十分重要，這個(gè)機(jī)構(gòu)就是質(zhì)量保證體系。必須明確反饋途徑。必須明確各部門(mén)的職責(zé)。必須確定保證系統(tǒng)運(yùn)行的方法、工具、有關(guān)文檔資料，以及系統(tǒng)管理的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。必須明確決定是否可向下一階段進(jìn)展的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。必須不斷地總結(jié)系統(tǒng)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠修改系統(tǒng)。
質(zhì)量保證活動(dòng)的實(shí)施步驟
Target：以用戶(hù)要求和開(kāi)發(fā)方針為依據(jù)，對(duì)質(zhì)量需求準(zhǔn)則、質(zhì)量設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的各質(zhì)量特性設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。
Plan：設(shè)定適合于被開(kāi)發(fā)軟件的評(píng)測(cè)檢查項(xiàng)目(質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則)。研討實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的方法或手段。
Do：制作高質(zhì)量的規(guī)格說(shuō)明和程序。在接受質(zhì)量檢查前先做自我檢查。
Check：以Plan階段設(shè)定的質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)。計(jì)算結(jié)果用質(zhì)量圖的形式表示出來(lái)。比較評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量得分和質(zhì)量目標(biāo)，看其是否合格。
Action：對(duì)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)，如果實(shí)現(xiàn)并達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)就轉(zhuǎn)入下一個(gè)工程階段。這樣重復(fù)“Plan”到“Action”的過(guò)程，直到整個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成。
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