摘要：對(duì)
軟件測(cè)試過(guò)程的管理可以從
項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，在橫向視角下分析，應(yīng)先按照過(guò)程模型來(lái)認(rèn)清測(cè)試過(guò)程本身，對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行
配置管理、對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析與測(cè)試成本管理。
關(guān)鍵詞：軟件測(cè)試；過(guò)程管理；項(xiàng)目管理；測(cè)試管理；
1、軟件測(cè)試過(guò)程概述
軟件測(cè)試在軟件開(kāi)發(fā)中 占重要的地位，它關(guān)乎所開(kāi)發(fā)軟件的總體質(zhì)量，它是保證軟件可靠性的重要手段。軟件測(cè)試目的是找出軟件的缺陷，并對(duì)缺陷進(jìn)行分析和管理，從而消除缺陷，并為 軟件的評(píng)價(jià)及決策提供依據(jù)。軟件測(cè)試過(guò)程從理論上來(lái)說(shuō)是一種抽象的模型，主要用于定義軟件測(cè)試的方法和流程，從實(shí)際操作層面上來(lái)看，它包括測(cè)試需求分析、 測(cè)試策劃、測(cè)試設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、測(cè)試實(shí)行和測(cè)試總結(jié)，并對(duì)以上步驟進(jìn)行精煉，最后抽象出很多種軟件測(cè)試過(guò)程模型，常見(jiàn)的模型包括V模型、W模型、H模型，X模 型、前置模型等。
各種模型為軟件測(cè)試提供了參考，在實(shí)際測(cè)試過(guò)程中根據(jù)模式靈活應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)測(cè)試過(guò)程的有效管理。軟件測(cè)試過(guò)程的質(zhì)量將直接影響測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。軟件測(cè)試過(guò)程和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程一樣，都遵循軟件工程原理，管理學(xué)原理等。
2、軟件測(cè)試過(guò)程管理概況及存在的問(wèn)題
2.1 軟件測(cè)試過(guò)程管理概況
軟件測(cè)試過(guò)程的有效管理是測(cè)試成功的重要保障，它是通過(guò)一定的管理方法和工具對(duì)整個(gè)軟件測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，從而提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。測(cè)試過(guò)程包括技術(shù)過(guò) 程、管理過(guò)程和支持過(guò)程三大部分，對(duì)測(cè)試過(guò)程的管理主要是測(cè)量和分析軟件測(cè)試過(guò)程的有效性和效率，進(jìn)行基于度量的軟件測(cè)試過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。軟件測(cè)試過(guò)程管 理的目的是對(duì)軟件產(chǎn)品的整個(gè)測(cè)試流程中所涉及的方法、技術(shù)、人員、活動(dòng)本身進(jìn)行控制和管理，通過(guò)有效的管理確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上提高開(kāi)發(fā)效率。可以提 高機(jī)構(gòu)的軟件開(kāi)發(fā)能力和軟件產(chǎn)品測(cè)試的管理水平，強(qiáng)化企業(yè)的管理理念，提升開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效的過(guò)程管理是軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)實(shí)力的體現(xiàn)，是軟件企業(yè)制勝 的法寶。
2.2 軟件測(cè)試過(guò)程管理現(xiàn)實(shí)所存在的問(wèn)題
目前，多數(shù)軟件組織對(duì)測(cè)試的定位都非常模糊和局限，認(rèn)為軟件測(cè)試就僅僅是測(cè)試用例的一些實(shí)際執(zhí)行過(guò)程，沒(méi)有系統(tǒng)的測(cè)試管理思想和良好的測(cè)試管理工具，以至于對(duì)測(cè)試方法與測(cè)試策略顯得沒(méi)有針對(duì)性和計(jì)劃性，整個(gè)測(cè)試過(guò)程顯得“虎頭蛇尾，馬虎了事”。
有些對(duì)測(cè)試過(guò)程認(rèn)識(shí)不夠系統(tǒng)，將測(cè)試活動(dòng)看作功能測(cè)試或性能測(cè)試，所使用的測(cè)試工具大多也只集中于軟件功能測(cè)試和結(jié)構(gòu)測(cè)試，而缺乏對(duì)軟件測(cè)試過(guò)程管理的全面支持，沒(méi)有對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)的管理。
目前使用的軟件測(cè)試管理工具種類繁多，其中市場(chǎng)上主流的軟件測(cè)試管理工具有：Test Link（開(kāi)源組織），HP Quality Center （Test Director），Test Center（上海澤眾軟件出品），IBM Rational Test Manager等軟件。諸如此類測(cè)試管理軟件大都按照軟件測(cè)試在整個(gè)軟件生命周期中的位置來(lái)管理測(cè)試需求、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試執(zhí)行以及軟件缺跟蹤。在整個(gè)軟件 測(cè)試過(guò)程中，軟件過(guò)程管理很自然地傾向于從縱向上著眼，從而疏漏了橫向視野下的軟件測(cè)試管理成分以及各成分之間的關(guān)系。
3、橫向視角分析軟件測(cè)試過(guò)程管理
首先，分析軟件測(cè)試過(guò)程管理要立足于軟件項(xiàng)目管理，從橫向上審視測(cè)試過(guò)程是對(duì)軟件測(cè)試管理的重要補(bǔ)充。針對(duì)測(cè)試的每個(gè)階段進(jìn)行的測(cè)試過(guò)程評(píng)價(jià)管理、依據(jù)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行配置管理、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析管理與測(cè)試成本管理。
3.1 測(cè)試過(guò)程評(píng)價(jià)管理 軟件測(cè)試評(píng)價(jià)管理由測(cè)試過(guò)程的觀察、判斷、分析和管理構(gòu)成。整個(gè)評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：確定評(píng)價(jià)需求、編制評(píng)價(jià)規(guī)格說(shuō)明、制定評(píng)價(jià)計(jì)劃、執(zhí)行評(píng)價(jià)計(jì)劃和 得出評(píng)價(jià)結(jié)論。各階段的評(píng)價(jià)活動(dòng)根據(jù)各階段的特征來(lái)開(kāi)展，需要管理好評(píng)價(jià)過(guò)程的輸入（請(qǐng)求者提供的軟件說(shuō)明書(shū)、軟件的部件和評(píng)價(jià)者提供的預(yù)先確定的評(píng)價(jià)說(shuō) 明、評(píng)價(jià)方法和工具）和輸出（評(píng)價(jià)記錄、評(píng)價(jià)報(bào)告草案、評(píng)審后的評(píng)價(jià)報(bào)告）以及評(píng)價(jià)中所涉及的文檔包括：評(píng)價(jià)需求、評(píng)價(jià)規(guī)格說(shuō)明、評(píng)價(jià)計(jì)劃和評(píng)價(jià)報(bào)告等。
3.2 軟件測(cè)試配置管理
測(cè)試工件管理是軟件測(cè)試管理的基本內(nèi)容，是降低軟件測(cè)試混亂程度、增強(qiáng)測(cè)試過(guò)程可見(jiàn)性和降低風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。軟件測(cè)試過(guò)程中涉及到許多測(cè)試工 件，每個(gè)測(cè)試工件都可能演化出不同的版本，不同的測(cè)試工件之間存在復(fù)雜而易變的關(guān)聯(lián)關(guān)系，測(cè)試工件具有易變特性。在軟件測(cè)試過(guò)程中從測(cè)試各階段橫向上把握 配置管理，具體包括各階段配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、配置項(xiàng)控制、配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告和審計(jì)。
3.3 軟件測(cè)試成本管理
成本管理對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目尤為重要，軟件測(cè)試中的成本管理就是根據(jù)企業(yè)的情況和軟件測(cè)試項(xiàng)目的具體要求，利用公司既定的資源，在保證軟件測(cè)試項(xiàng)目的 進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到客戶滿意的情況下，對(duì)軟件測(cè)試項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等一系列管理活動(dòng)，最大限度地降低軟件測(cè)試成本，提高 項(xiàng)目利潤(rùn)。測(cè)試成本的管理以測(cè)試產(chǎn)能的最大化為目標(biāo)，對(duì)各階段的準(zhǔn)備成本、成本控制、結(jié)束成本和維護(hù)成本進(jìn)行管理，以提高投資回報(bào)率。根據(jù)測(cè)試過(guò)程中各階 段成本要求來(lái)管理資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制。
3.4 測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析管理
測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)辨識(shí)出的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)及其特征進(jìn)行明確的定義描述，分析測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低，分析測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件等。高質(zhì)量的軟件測(cè)試過(guò) 程管理要求對(duì)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析進(jìn)行全面管理以更好地掌控風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的危害。軟件測(cè)試過(guò)程中各階段都存在風(fēng)險(xiǎn)包括：對(duì)軟件的需求描述不準(zhǔn)確所帶來(lái)的風(fēng) 險(xiǎn)，質(zhì)量目標(biāo)不清晰所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃編寫不準(zhǔn)確帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，人的風(fēng)險(xiǎn)，測(cè)試環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)，測(cè)試工具以及用例存在的風(fēng)險(xiǎn)。測(cè)試過(guò)程管理需要把風(fēng)險(xiǎn)納入管理范 圍，從每個(gè)階段橫向分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別，深入分析和有效監(jiān)控，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
從橫向視角下分析軟件測(cè)試過(guò)程管理需要兼顧到橫向上各個(gè)管理成分之間的關(guān)系。測(cè)試過(guò)程評(píng)價(jià)是對(duì)軟件測(cè)試過(guò)程的整體把控，有效的軟件測(cè)試評(píng)價(jià)管理 監(jiān)控著軟件測(cè)試配置、測(cè)試成本和測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)三方面管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是測(cè)試的直接目的，降低風(fēng)險(xiǎn)才能提高測(cè)試效率和質(zhì)量。軟件測(cè)試配置管理和測(cè)試成本管理是軟件 測(cè)試管理中的重要內(nèi)容，配置項(xiàng)的管理涵蓋軟件測(cè)試中的主要用例和接口，指向測(cè)試過(guò)程所使用的工件內(nèi)容管理，測(cè)試成本管理維持整個(gè)測(cè)試過(guò)程的平衡。從橫向視 角上分析軟件測(cè)試過(guò)程應(yīng)將整個(gè)系統(tǒng)中各個(gè)管理內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)從整體上分析。
4、結(jié)論
軟件測(cè)試過(guò)程管理需要納入到軟件項(xiàng)目管理這個(gè)大環(huán)境中思考，以系統(tǒng)工程學(xué)和管理學(xué)的理論知識(shí)為指導(dǎo)，對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面的審視。結(jié)合橫向視角下 軟件測(cè)試過(guò)程管理，從系統(tǒng)工程角度出發(fā)，才能對(duì)測(cè)試項(xiàng)目的進(jìn)行更全面的分析，才能更清晰認(rèn)識(shí)測(cè)試過(guò)程本身。橫向視角下分析軟件測(cè)試過(guò)程，不僅影響測(cè)試工具 和測(cè)試策略的選取，而且對(duì)軟件測(cè)試過(guò)程管理工具的開(kāi)發(fā)有其指導(dǎo)意義。