測試人員 VS 質(zhì)量工程師
測試人員：如同出考卷通過考試來考察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題。介入時(shí)間較晚、被動(dòng)、單一。
質(zhì)量工程師：是一個(gè)系統(tǒng)的工程，在前期介入，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足、進(jìn)而制定提高的計(jì)劃和方法。是積極主動(dòng)的，能產(chǎn)生多方面影響的。
敏捷的測試：以feature為單位，快速介入測試，測試完成后直接發(fā)布
測試向前一步：早期介入，看需求、看dev design
如何做需求分析
1、編寫需求：
a、了解用戶/用戶場景：產(chǎn)品真的能滿足用戶的需求嗎？
如何了解用戶場景？下面給出一些案例分析：
微博：微博被N多人關(guān)注&轉(zhuǎn)發(fā)，滿足自我實(shí)現(xiàn)需求；360：安全需求，開機(jī)速度領(lǐng)跑則滿足成就感；豆瓣：高級(jí)豆粉評(píng)論的權(quán)威性；Alipay：支付安全需求；Online game：在網(wǎng)絡(luò)世界中實(shí)現(xiàn)自我需求
b、有自己的設(shè)計(jì)原則：需要經(jīng)驗(yàn)的累積，站在設(shè)計(jì)的角度，假設(shè)自己就是這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，從自己認(rèn)為最優(yōu)的方式去設(shè)計(jì)產(chǎn)品.
2、產(chǎn)品簡單和易用、非二義性：一步到位而不是兩步或者三步、避免做重復(fù)的事情、批處理任務(wù)。設(shè)計(jì)test case時(shí)，也遵循這個(gè)理念。
一個(gè)不太好的login case：以前淘寶login時(shí)，輸入正確的用戶名和密碼，點(diǎn)擊登錄后會(huì)再跳出輸入驗(yàn)證碼的提示
3、查閱文檔：“每個(gè)人看到的都是一樣的嗎？”、“將要”vs“可能、應(yīng)該、可取”
4、可測試性與可持續(xù)性
5、智能
看開發(fā)的設(shè)計(jì)
1、了解開發(fā)的設(shè)計(jì)：工作流、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
例子：outlook會(huì)議，會(huì)提前15分鐘彈出通知，why？把事件存儲(chǔ)到本地，放入queue，時(shí)間程序檢測queue。
工作流：哪些service在跑；數(shù)據(jù)流：calendar；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：queue。
了解這些才能發(fā)現(xiàn)瓶頸。
2、覆蓋不同的用戶場景
3、可測試性
4、風(fēng)險(xiǎn)
看代碼
1、接口、參數(shù)：不需要對(duì)代碼細(xì)節(jié)很了解，看關(guān)鍵api，了解結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)api，jdk api，自己寫的api，由參數(shù)導(dǎo)致的問題很多
2、代碼檢查或?qū)彶椋涸u(píng)論是輕量級(jí)的、目標(biāo)代碼的子集、檢查最關(guān)鍵的點(diǎn)/難點(diǎn)
3、調(diào)試技巧：通過debug加深對(duì)系統(tǒng)的理解，有成就感
第二階段：改變流程
從bug中學(xué)習(xí)
1、找到原因：軟件的問題最終取決于人。
2、開發(fā)和測試都做過程中的一環(huán)，改進(jìn)、提高過程。
3、Bug的“社交網(wǎng)絡(luò)”
Bug之間也會(huì)有聯(lián)系，過段時(shí)間回頭來review下這些bug，總能找到一些共同點(diǎn)和聯(lián)系。
開始行動(dòng)
1、從小事做起，取得階段性的成果
2、樹立榜樣
Q&A環(huán)節(jié)的一些問答
問：以上的講述，測試已經(jīng)插手了部分PD和Dev的事情，測試如何建立自己的權(quán)威性？
答：這個(gè)有需要時(shí)間和技能的累積的，并不是在一無所知的時(shí)候就參與這些事情、指手畫腳。剛開始的時(shí)候可以只起補(bǔ)充作用，補(bǔ)充遺漏的場景；2. 長期與開發(fā)合作后，向開發(fā)了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；3. 提升自己技能后，讓開發(fā)覺得自己可以幫助減輕開發(fā)的工作，開始協(xié)同合作。
問：測試做事情動(dòng)力不足，如何解決
答：1、定義有價(jià)值有意義的bug，適當(dāng)表揚(yáng)；2、避免做重復(fù)的事情；3、根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，分配不同的人做不同的事
問：在功能測試和自動(dòng)化測試中保存平衡，并行執(zhí)行它們
答：1、定期團(tuán)隊(duì)分享，分享個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域很深的理解；2、專注做某一件事情，等過了半年或一年后再去做不同的事情，不提倡所有的事情都去做&權(quán)重都一樣，有側(cè)重的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。