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          技術再出色,如果沒有良好的溝通能力,也不會成為一名好的程序員的。溝通是雙方的互動,把自己得信息傳達給對方,再從對方獲得反饋,如此循環往復。那就先說說把自己這一方的信息準確地傳達出去的能力。

          首先一個是寫報告。程序員經常要寫日報,周報,月報,在很多人的眼里,這是一個可有可無,對日常工作沒有什么幫助的體力活。可是真的是這樣么?報告里面要記錄自己完成了什么工作,出了什么問題,怎么解決之類的一些信息,可是作用不僅此而已,還有更重要的作用。

          1.???????? 責任的分散。這出現在工作中發生問題的時候,想象一下,如果出現了一個 bug , 出于某種目的,你沒有及時把這個情況告訴別人,而是想自己解決,這種情況下,關于這個問題的所有責任全部壓在了你自己身上,解決了到還好辦,解決不了的 話,相關模塊,甚至整個項目都要受到牽連,你需要負這個責任。如果你能把這個信息通過日常報告及時傳達出去,那么大家都會知道這件事情,那么這個問題的責 任就不是你自己的了,而是整個團隊的,團隊的力量是無窮的,那個問題會很快迎刃而解。說到這里,或許有點推卸責任的意思,其實不然,項目的進行要以成功為 目的,以團隊協作為手段,任何問題都不是個人的,而是大家的,你也沒有必要沒有權利去規避任何問題,公布出來,更有利于項目的順利進行。

          2.???????? 防止問題的發生。個人 的能力畢竟是有限的,由于經驗的不足,知識的欠缺會導致對某些問題的判斷失誤。這種時候,你如果能把對某個問題的分析判斷以報告的形式公布出來,那么比你 更有經驗的人就會注意到你的判斷中的失誤以及遺漏,及時指出來也就避免了問題的發生,節省了由此而發生的各種成本。

          3.???????? 經驗的借鑒。發生了問題,報告出來,有經驗的人回來幫助你解決,你也會跟著學習處理這種問題的方法和技巧。

          4.???????? 消除上司的不安。一項工作布置給你了,進行到什么程度了,有沒有什么問題,這是上司比較關心的問題。如果能夠及時匯報的話,就會讓上司及時掌握工作的進行情況,有利于工作更好的進行。

          5.???????? 構筑良好的信任關系。常常把自己的工作情況予以匯報,減少了別人對你的擔心,很容易讓別人對你產生信任。取信于人的好處就不多說了。

          報告的形式

          ? 報告的形式有多種多樣,但是其基本模式并沒有太多變化。這里分兩類進行說明。

          第一類,初級程序員的報告

          ??? 誰都有從菜鳥走過的歷程,作為初級程序員更多的是從別人那里獲取經驗,而日常的報告是一個比較有效的途徑和工具。報告的形式應該是這樣的

          ? 現狀 ? 描述一下現在的情況,就是怎么做的,都做了什么

          ? 預測 ? 根據自己的判斷預測一下進行的情況

          ? 確認 ? 詢問自己的判斷有沒有什么問題

          而出現了問題的時候除了描述現狀和分析一下問題之外,第三個就應該詢問該采取什么對策了。

          第二類,初級以上程序員的報告

          ????? 作為有經驗的程序員,對很多問題都有自己的分析和解決方法了。所以這時候的報告就沒有必要老是詢問,更多的是自己的主張和建議,但是注意一定要把自己的判斷的根據說清楚,跟論文一樣,通過論據和論證來讓你的論點成立。

          ?

          匯報前需要考慮什么

          ?? 最重要最基本的是需要好好想想我到底要傳達什么。但是這個時候要注意,自己想傳達的信息和自己應該傳達的信息是不一樣的。應該好好想想你匯報的對象最想從你的報告里面獲取什么信息,什么信息對當前的工作順利進行最有用,當然一切要以事實為基礎,不能為了取悅別人而說假話。

          ?

          以 上就是有關寫匯報的一些介紹。應該這么說,這些信息對技術提高沒什么用,但是對如何做好自己的工作或多或少有所幫助。因為程序員的工作并不是僅僅面對計算 機,還要面對各種各樣角色的人和各種各樣的問題,能把自己這邊的信息,準確有效的傳達出去,有利于一切工作的順利進行。

          ?

          另,強力推薦大家看余世維的有效溝通系列錄像,一定會有所收獲的。

          ?

          posted on 2006-04-16 18:12 KnowNothing 閱讀(4350) 評論(7)  編輯  收藏

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          # re: 程序員的28種能力之三 匯報的能力
          2006-04-16 19:07 | 程松
          我想多學點電腦知識 請幫住我一下 謝謝  回復  更多評論
            
          # re: 程序員的28種能力之三 匯報的能力
          2006-04-16 19:20 | KnowNothing
          @程松
          那你想學習什么呢?
          編程方面的,強烈推薦 代碼大全第二版 這本書,我當時看得是英文版的,說實在的,還沒有完全消化,有些東西需要邊做邊理解,不過會幫你形成一個軟件開發的大局觀,非常有幫助。  回復  更多評論
            
          # re: 程序員的28種能力之三 匯報的能力
          2006-04-16 19:42 | Samuel Cai
          那么大本書,看了都怕 :).
          你這幾篇關于程序員能力的文章真是不錯,多謝。  回復  更多評論
            
          # re: 程序員的28種能力之三 匯報的能力
          2006-04-16 20:13 | KnowNothing
          我當時下載的電子版,打印出來看得,一天看幾頁到十幾頁,并且可以挑自己感興趣的先看。也不覺得有多大塊頭。所以看書的時候,也要化整為零,不是什么內容都要看。時間不多,要最有效的利用。
          我這些文章都是總結別人的觀點,并加入了一些自己的想法。程序員其實是一個特別綜合的工作職位,需要各種各樣的工作技能,在這方面,日本人的觀念要比我們先進,有時間我會寫寫這方面的介紹,讓大家了解一下國外對程序員的要求。  回復  更多評論
            
          # re: 程序員的28種能力之三 匯報的能力
          2006-04-17 00:43 | 吳某人-不斷地學習
          現在字看起來就大多了。。




          支持一下。。  回復  更多評論
            
          # re: 程序員的28種能力之三 匯報的能力
          2006-04-17 08:34 | Harryson
          xp也很重視溝通.  回復  更多評論
            
          # re: 程序員的28種能力之三 匯報的能力
          2006-04-17 11:47 | Jeffrey
          不錯的內容,可惜太慢了,才看到3種能力,希望能盡快看到完整版,hoho  回復  更多評論
            

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