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          ? 程序員除了要學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)以外,掌握更多的工作以及與人相處的技巧也是十分重要的,取信于人的能力當(dāng)屬其中的重中之重。

          為什么要具備取信于人的能力呢?

          我想對(duì)程序員來說,具備了這種能力至少有以下兩點(diǎn)好處

          更多的工作機(jī)會(huì)。公司都喜歡把重要的工作交給值得信任的人來做,你也就獲得了比別人更多的工作機(jī)會(huì),同時(shí)也會(huì)不斷的提高自己,至于經(jīng)濟(jì)上的利益,一定也會(huì)少不了的。

          更廣泛的人際關(guān)系。如果你是一個(gè)值得信任的人,那么就會(huì)有好多人和你交朋友,你的社交圈也就比別人要廣,這往往意味著更多的機(jī)會(huì)。

          那么如何取信于人呢?以下幾點(diǎn)我與大家共勉。

          最最基本的是不說假話。日常生活和工作中迫于各種各樣的壓力而說假話應(yīng)該是司空見慣的事情。做到不說假話真的很難,不過不要緊,先把下面說的幾點(diǎn)做好。

          1. 答應(yīng)的事情一定做到

          反 過來說,就是做不到的事情就不要答應(yīng)。與任何人做的約定無論是口頭的還是書面的都是非常重要的。如果一件事情你做不到的話,那么最好一開始就不要答應(yīng)。常 常有這種情況,面對(duì)客戶或者上司,迫于面子和經(jīng)濟(jì)利益,不得不說保證會(huì)做到什么什么事情這樣的話,如果這種事情是你不可能做到的,那么千萬不要答應(yīng),后果 往往很嚴(yán)重,別人很生氣,自己很受傷。

          2. 不確定的事情不要斷言。

          ??? 自己都不確定的事情不要去斷言。對(duì)了到還好說,如果錯(cuò)了,就跟說假話一樣,很容易失去別人的信任,而信任這東西,一旦失去,想再找回來很難。

          3. 降低別人對(duì)自己的期待

          如 果干的工作比預(yù)想的要好得話,別人會(huì)很高興,相反,如果低于預(yù)期的話,那就會(huì)很失望。人人都想努力做的比預(yù)想的要好,可是事實(shí)是更多的時(shí)候我們做的工作的 成果比預(yù)想要有差距。所以,為了不讓別人對(duì)你失望,需要降低別人對(duì)你的期望值。方法就是,提前將一些悲觀的信息,問題,或者困難傳達(dá)給對(duì)方。例如,這個(gè)東 西我沒做過,我試試看。我同時(shí)還有測(cè)試的任務(wù),這個(gè)工作可能會(huì)往后拖一拖。等等。重要的就是要告訴對(duì)方,我很想努力做好,但是有些困難不得不考慮。

          4. 學(xué)會(huì)示弱

          都 希望得到別人的認(rèn)可,把自己最強(qiáng)的一面展現(xiàn)給別人。如果總是以強(qiáng)者的姿態(tài)出現(xiàn),同時(shí)又不是真正的強(qiáng)者的時(shí)候,需要注意了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作起來很費(fèi)勁,因?yàn)榻o 你的工作都是你力所不能及的。所以,不妨在一定的限度下,展示自己的弱點(diǎn),這不是做作,而是讓自己更順利的提高,成為真正的強(qiáng)者。

          5. 傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)

          這 個(gè)世界上沒有風(fēng)險(xiǎn)的事情基本不存在,工作中更是如此。軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)因素更多,需求的不穩(wěn)定,計(jì)劃的不完善,人員的流動(dòng),測(cè)試的遺漏等等。所以說話的時(shí) 候不妨這樣說,正常情況下,怎么怎么樣,如果出現(xiàn)了什么什么問題,會(huì)怎么怎么樣。傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)也就是給自己留有余地,問題發(fā)生的時(shí)候讓自己不至于太被 動(dòng)。

          6. 提出解決對(duì)策

          對(duì) 別人尤其是上司說我不能是比較難開口的。別人對(duì)你有所期待,所以才拜托你做一些事情,力所不能及的時(shí)候,簡簡單單的一句我不能并不是最好的解決辦法,說我 不能的同時(shí),說說你能怎么怎么做,給別人提出一個(gè)解決對(duì)策。例如,客戶要求周末交付使用,但這個(gè)實(shí)在是不可能的,可以對(duì)客戶這么說,周末交付實(shí)在不可能, 但是能夠在下周一早上交付,這樣對(duì)工作也不會(huì)有太大影響。基本原則就是,告訴別人你不能做什么的同時(shí),也告訴別人你能做什么。

          7. 約定的東西要雙方留有記錄。最好的工具莫過于電子郵件了,商量好的事情,整理到郵件里面,然后給對(duì)方發(fā)過去確認(rèn)。一旦出了什么問題,誰的責(zé)任也就不言自明了。

          8. 答應(yīng)好的事情努力去做。這不用多說,是最基本的原則。

          9. 努力到最后

          一旦再怎么努力也做不到的時(shí)候,也不能放棄努力,一定要努力到最后。這不是做給別人看得,是為了挽救自己的信譽(yù)。

          10.?? 做不到的話,一定要真誠的道歉。

          11.? 一旦失敗,好好總結(jié),不犯相同的錯(cuò)誤。除了不去做之外,這是避免失敗的最有效的方法。

          以上是關(guān)于取信于人的幾個(gè)要點(diǎn),其實(shí)做到并不難,都是很簡單的方法,別人的信任其實(shí)是一個(gè)人的驕傲和財(cái)富。
          希望大家都能獲取這份財(cái)富。

          posted on 2006-04-14 20:59 KnowNothing 閱讀(1492) 評(píng)論(7)  編輯  收藏

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          # re: 程序員的28種能力之二 取信于人的能力
          2006-04-14 23:28 | 吳某人-不斷地學(xué)習(xí)
          字太小了。。看起來不舒服。。

          不知道是不是我的眼睛最近出問題了。。  回復(fù)  更多評(píng)論
            
          # re: 程序員的28種能力之二 取信于人的能力
          2006-04-15 09:46 | KnowNothing
          @吳某人-不斷地學(xué)習(xí)

          sorry,調(diào)整了一下,不知道舒不舒服。
          另,推薦用Firefox,調(diào)整字體很方便,Ctrl +  回復(fù)  更多評(píng)論
            
          # re: 程序員的28種能力之二 取信于人的能力
          2006-04-15 17:28 | Harryson
          金玉良言呀,謝謝分享  回復(fù)  更多評(píng)論
            
          # re: 程序員的28種能力之二 取信于人的能力
          2006-04-15 22:49 | 漢尼
          傲游也可以通過Ctrl+/-來調(diào)整字體大小  回復(fù)  更多評(píng)論
            
          # re: 程序員的28種能力之二 取信于人的能力
          2006-04-17 17:37 | HH
          古人說,做文先做人。會(huì)做人,比精通技術(shù)對(duì)人的要求更高。  回復(fù)  更多評(píng)論
            
          # re: 程序員的28種能力之二 取信于人的能力
          2006-04-20 11:38 | 歐拓
          蠻重要的,學(xué)習(xí)中,思考中  回復(fù)  更多評(píng)論
            
          # re: 中國程序員的26種能力之二 取信于人的能力
          2006-09-18 16:54 | 冰川
          說得在理。  回復(fù)  更多評(píng)論
            

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