西門子助聽器自進入國內以來，迅速被國內的耳聾患者所接受，發展成包括盒式、耳背式和定制機各種類型助聽器的全系列產品，特別是定制機在中國更是出
現了全球最高速的增長。因為助聽器的大發展，引發了國內現有的從業人員缺少或者從業時間很短，對定制機的使用經驗、保養方法了解不深，在給耳聾患者選配時
還不能進行有力的知識傳播等等問題，在一定程度上給助聽器長期穩定的使用帶來了影響。而助聽器是一種現代社會中唯一的、必須在日常活動中任何時刻隨身配戴
的、非常精密的、隨時工作于各種惡劣氣候條件和生活環境中的、極易在取戴時跌落的高科技電子產品，種種原因注定助聽器需要很好保養才能獲得最佳的使用效
果。從我們這幾年對定制機研究的結果發現，耳垢堵塞、受潮、被無意跌落沖擊是造成助聽器，特別是定制機損壞的三大主要原因。
1. 耳垢的損害
其中耳垢堵塞是造成價格昂貴的受話器損壞的主要原因。中國人的耳垢一般屬于干性，正常在平時的講話、咀嚼、走路時因為震動會將大部分耳垢從耳道內逐
步振動掉出，但仍有一部分會殘留在耳道內，特別是在戴上定制機后，耳道口被堵塞，耳垢無法正常掉出，耳垢“走投無路”只能往制機的受話器孔里去，輕則使聲
音變輕，重則使受話器嚴重堵塞而造成損壞，給耳聾者帶來不必要的損失。
經常定期對受話器孔進行清潔需要經銷商和用戶共同努力，千萬不要小看小小一塊耳垢，它可能會給你帶來巨大的損失和不方便。按照說明書的步驟對耳垢進行清理，費時不多但可以給您節約不少維修費用和避免無機可戴的痛苦。
2. 水汽的危害
助聽器還有一個最大的敵人就是水汽。一般都知道水汽會從電池倉門、各種調節鈕的縫隙進入助聽器內部并積存，影響助聽器的內部線路、造成定制機機殼內
腔體積存水汽、腐蝕機芯和內部連線。所以在平時使用時除了要注意不要讓周圍環境的水汽進入助聽器，如用潮濕的手調節助聽器或者給雨水淋到。
水汽還會從定制機的受話器孔進入受話器腔體所能造成的危害就不太為人所知了，在我國南部地區，氣溫高的時期在全年是非常長的，因而經常盥洗、沖涼成
為每日必做的功課，一般在沖涼洗澡后，難免有少量水濺入耳道。正常人耳道有一點水會很快揮發，但耳聾者如果在耳道有水的情況下，沒有擦干就戴上定制機，會
將水完全堵在定制機到鼓膜之間很小的耳道空間內，水受熱后變成水汽，進入受話器的腔體深處，再逐步冷卻積累成液體水，對受話器內極其細小的零部件不停浸
泡，損傷受話器，輕則產生聲音異常，重則使受話器徹底報銷。
可見注意保持耳道的干燥顯得非常重要。在助聽器不用時，要放在干燥劑內把機器受到的水汽吸干，這會給你的助聽器帶來非常長的使用壽命。
3. 沖擊的傷害
助聽器象石英表一樣非常怕摔，因為助聽器中的元件是靠非常細小的導線連接的，非常容易在受沖擊后斷掉，特別是受話器由于本身的結構關系，內部的發聲振動簧片和頂針非常容易在沖擊后移位變形，造成失真或無聲（參見受話器結構的詳細介紹文章）。
在受話器的生產過程中，受話器包裝前如果有從高處跌落的情況發生，處理的唯一辦法是報廢，受話器不耐沖擊可見一斑。
受話器在裝入助聽器機殼后，雖然抗沖擊程度有所提高，但是仍要高度重視，防止跌落沖擊。定制機由于體積小巧，比較容易在戴上或取下時從手中滑落，所以一定要注意這點。