我們公司在外的名聲一直不怎么好,看看it速查評(píng)論上的留言,很多從公司離開(kāi)的老同事都一致評(píng)價(jià)很差.一個(gè)人說(shuō)差并不重要,但10個(gè)人,20個(gè)人都這么說(shuō),那顯然是這里存在很大的問(wèn)題.
我認(rèn)為這其中很大一個(gè)問(wèn)題就是公司沒(méi)有讓員工樹(shù)立一個(gè)正確的工作態(tài)度.平常和一些員工聊天的時(shí)候,偶爾問(wèn)問(wèn)他們,"你認(rèn)為在我們公司正確的工作態(tài)度是什么?",很多人都半開(kāi)玩笑的說(shuō):"加班".可見(jiàn)大家是怎么理解公司的工作態(tài)度這個(gè)問(wèn)題了.
我認(rèn)為,正確的工作態(tài)度包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一個(gè)是對(duì)公司的態(tài)度,另一個(gè)很重要的就是對(duì)個(gè)人的態(tài)度.公司里管理層太強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)于公司的態(tài)度,而忽略第二個(gè)方面的內(nèi)容.兩者只有有機(jī)結(jié)合在一起,才能讓員工樹(shù)立一個(gè)正確的工作態(tài)度,這樣才能比較開(kāi)心的工作.
對(duì)公司的態(tài)度,就是要員工調(diào)整心態(tài),正確定位自己在工作中的角色.工作并不只是在為老板工作,同時(shí)也是在為自己工作.蓋房子的例子可能很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò).但在工作中,得過(guò)且過(guò),混日子的還是不少.寫(xiě)的代碼能正常工作就算完工,要知道,自己寫(xiě)的代碼其實(shí)就是自己的門(mén)面.別人看了你的代碼,就對(duì)你有了大致的印象.工作是自己建立人脈的最佳場(chǎng)所之一.建立人脈并非靠在公司拉關(guān)系,建立小團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn).所謂好事不出門(mén),惡名傳萬(wàn)里.對(duì)你的評(píng)價(jià)自在你周?chē)碌男闹?
對(duì)個(gè)人的態(tài)度,主要是指員工要明確個(gè)人目標(biāo)和計(jì)劃,選擇適合發(fā)展的方向.對(duì)這一點(diǎn),往往很多管理者都會(huì)強(qiáng)調(diào).但在實(shí)際上是很難做到.喊口號(hào)容易,實(shí)際行動(dòng)就難了.什么時(shí)候我們?cè)谥軙?huì)上能聽(tīng)到管理者問(wèn)你:這周你要學(xué)習(xí)的計(jì)劃完成了沒(méi)有?沒(méi)有,至少我沒(méi)碰到過(guò).也許有人會(huì)說(shuō):個(gè)人的發(fā)展當(dāng)然要個(gè)人自己把握.這是不對(duì)的.公司其實(shí)就是另外一個(gè)學(xué)校,在學(xué)校里,是老師在幫你發(fā)展,在公司,就是你的管理者是你的老師.管理者也要承擔(dān)起這份責(zé)任.所謂一日為師,終生為父.試問(wèn),有幾個(gè)管理者能對(duì)得起這句話(huà).如果管理者能做到這一點(diǎn),我想,員工自然愿意跟在你后面披荊斬棘.
有了這兩個(gè)方面的態(tài)度,還需要員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀.價(jià)值觀這個(gè)東西真的是十本書(shū)也說(shuō)不完.在這里我就總結(jié)點(diǎn)自己的想法,樹(shù)立以下幾個(gè)觀念:
1.客戶(hù)服務(wù)的意識(shí).不只是購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的用戶(hù)是我們的客戶(hù).任何會(huì)跟你相關(guān)的人,都應(yīng)該成為你的客戶(hù).市場(chǎng),運(yùn)營(yíng),技術(shù)支持,財(cái)務(wù),清算,等等,他們都是我們的客戶(hù),要調(diào)用你的代碼的同事也是你的客戶(hù),要review你的代碼的主管同樣是你的客戶(hù).這個(gè)意識(shí)不只是體現(xiàn)在員工在與其他人接觸溝通的時(shí)候,作為程序員,這個(gè)意識(shí)更重要的是體現(xiàn)在員工的代碼中.一個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)中體現(xiàn)出這樣的意識(shí)后,它就是成為公司產(chǎn)品優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方.
2.成本意識(shí).成本不應(yīng)該成為一個(gè)神秘的東西,不應(yīng)該是只有財(cái)務(wù),CFO,老板才去考慮的東西.員工在做事情的時(shí)候,要善于考慮各種成本,要考慮開(kāi)發(fā)的成本,要考慮測(cè)試的成本,要考慮運(yùn)營(yíng)你寫(xiě)的代碼的成本,更要考慮用戶(hù)使用你寫(xiě)的功能的成本.而一般員工僅僅能從開(kāi)發(fā)成本上考慮就已經(jīng)是算不錯(cuò)的了.帶著這樣的意識(shí),要把它植入到寫(xiě)出的代碼中.
3.改進(jìn)意識(shí).在大學(xué)課本里我們就知道,一個(gè)系統(tǒng),除了要有輸入,處理,輸出外,還有一個(gè)更加重要的模塊,那就是反饋模塊.一個(gè)系統(tǒng)如果沒(méi)有反饋模塊,那么隨著時(shí)間的推移,系統(tǒng)熵的不斷增加,就會(huì)處于崩潰.所以,員工在負(fù)責(zé)任何一個(gè)功能模塊的時(shí)候,也要以這樣的意識(shí)去負(fù)責(zé)自己的東西.這樣才能正真把一個(gè)產(chǎn)品做到最好.
4.協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識(shí).這一點(diǎn)可是老生常談了.但一般管理者往往只注意到要求員工合作完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),卻不能共享團(tuán)隊(duì)成績(jī).員工之間也是同樣,向大家匯報(bào)成績(jī)的時(shí)候,往往是忘了曾經(jīng)在這個(gè)過(guò)程中幫助過(guò)的人.只有懂得分享,別人才會(huì)愿意給予幫助.
哎,一直都是熱衷與技術(shù),來(lái)寫(xiě)這些管理類(lèi)的文章,有點(diǎn)寫(xiě)不來(lái)啊.