我們公司在外的名聲一直不怎么好,看看it速查評論上的留言,很多從公司離開的老同事都一致評價很差.一個人說差并不重要,但10個人,20個人都這么說,那顯然是這里存在很大的問題.
我認(rèn)為這其中很大一個問題就是公司沒有讓員工樹立一個正確的工作態(tài)度.平常和一些員工聊天的時候,偶爾問問他們,"你認(rèn)為在我們公司正確的工作態(tài)度是什么?",很多人都半開玩笑的說:"加班".可見大家是怎么理解公司的工作態(tài)度這個問題了.
我認(rèn)為,正確的工作態(tài)度包括兩個方面的內(nèi)容,一個是對公司的態(tài)度,另一個很重要的就是對個人的態(tài)度.公司里管理層太強(qiáng)調(diào)個人對于公司的態(tài)度,而忽略第二個方面的內(nèi)容.兩者只有有機(jī)結(jié)合在一起,才能讓員工樹立一個正確的工作態(tài)度,這樣才能比較開心的工作.
對公司的態(tài)度,就是要員工調(diào)整心態(tài),正確定位自己在工作中的角色.工作并不只是在為老板工作,同時也是在為自己工作.蓋房子的例子可能很多人都聽說過.但在工作中,得過且過,混日子的還是不少.寫的代碼能正常工作就算完工,要知道,自己寫的代碼其實(shí)就是自己的門面.別人看了你的代碼,就對你有了大致的印象.工作是自己建立人脈的最佳場所之一.建立人脈并非靠在公司拉關(guān)系,建立小團(tuán)隊來實(shí)現(xiàn).所謂好事不出門,惡名傳萬里.對你的評價自在你周圍同事的心中.
對個人的態(tài)度,主要是指員工要明確個人目標(biāo)和計劃,選擇適合發(fā)展的方向.對這一點(diǎn),往往很多管理者都會強(qiáng)調(diào).但在實(shí)際上是很難做到.喊口號容易,實(shí)際行動就難了.什么時候我們在周會上能聽到管理者問你:這周你要學(xué)習(xí)的計劃完成了沒有?沒有,至少我沒碰到過.也許有人會說:個人的發(fā)展當(dāng)然要個人自己把握.這是不對的.公司其實(shí)就是另外一個學(xué)校,在學(xué)校里,是老師在幫你發(fā)展,在公司,就是你的管理者是你的老師.管理者也要承擔(dān)起這份責(zé)任.所謂一日為師,終生為父.試問,有幾個管理者能對得起這句話.如果管理者能做到這一點(diǎn),我想,員工自然愿意跟在你后面披荊斬棘.
有了這兩個方面的態(tài)度,還需要員工樹立正確的價值觀.價值觀這個東西真的是十本書也說不完.在這里我就總結(jié)點(diǎn)自己的想法,樹立以下幾個觀念:
1.客戶服務(wù)的意識.不只是購買公司產(chǎn)品的用戶是我們的客戶.任何會跟你相關(guān)的人,都應(yīng)該成為你的客戶.市場,運(yùn)營,技術(shù)支持,財務(wù),清算,等等,他們都是我們的客戶,要調(diào)用你的代碼的同事也是你的客戶,要review你的代碼的主管同樣是你的客戶.這個意識不只是體現(xiàn)在員工在與其他人接觸溝通的時候,作為程序員,這個意識更重要的是體現(xiàn)在員工的代碼中.一個需求的實(shí)現(xiàn)中體現(xiàn)出這樣的意識后,它就是成為公司產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手的地方.
2.成本意識.成本不應(yīng)該成為一個神秘的東西,不應(yīng)該是只有財務(wù),CFO,老板才去考慮的東西.員工在做事情的時候,要善于考慮各種成本,要考慮開發(fā)的成本,要考慮測試的成本,要考慮運(yùn)營你寫的代碼的成本,更要考慮用戶使用你寫的功能的成本.而一般員工僅僅能從開發(fā)成本上考慮就已經(jīng)是算不錯的了.帶著這樣的意識,要把它植入到寫出的代碼中.
3.改進(jìn)意識.在大學(xué)課本里我們就知道,一個系統(tǒng),除了要有輸入,處理,輸出外,還有一個更加重要的模塊,那就是反饋模塊.一個系統(tǒng)如果沒有反饋模塊,那么隨著時間的推移,系統(tǒng)熵的不斷增加,就會處于崩潰.所以,員工在負(fù)責(zé)任何一個功能模塊的時候,也要以這樣的意識去負(fù)責(zé)自己的東西.這樣才能正真把一個產(chǎn)品做到最好.
4.協(xié)作與團(tuán)隊意識.這一點(diǎn)可是老生常談了.但一般管理者往往只注意到要求員工合作完成團(tuán)隊目標(biāo),卻不能共享團(tuán)隊成績.員工之間也是同樣,向大家匯報成績的時候,往往是忘了曾經(jīng)在這個過程中幫助過的人.只有懂得分享,別人才會愿意給予幫助.
哎,一直都是熱衷與技術(shù),來寫這些管理類的文章,有點(diǎn)寫不來啊.