我們公司在外的名聲一直不怎么好,看看it速查評論上的留言,很多從公司離開的老同事都一致評價很差.一個人說差并不重要,但10個人,20個人都這么說,那顯然是這里存在很大的問題.
我認為這其中很大一個問題就是公司沒有讓員工樹立一個正確的工作態(tài)度.平常和一些員工聊天的時候,偶爾問問他們,"你認為在我們公司正確的工作態(tài)度是什么?",很多人都半開玩笑的說:"加班".可見大家是怎么理解公司的工作態(tài)度這個問題了.
我認為,正確的工作態(tài)度包括兩個方面的內(nèi)容,一個是對公司的態(tài)度,另一個很重要的就是對個人的態(tài)度.公司里管理層太強調(diào)個人對于公司的態(tài)度,而忽略第二個方面的內(nèi)容.兩者只有有機結(jié)合在一起,才能讓員工樹立一個正確的工作態(tài)度,這樣才能比較開心的工作.
對公司的態(tài)度,就是要員工調(diào)整心態(tài),正確定位自己在工作中的角色.工作并不只是在為老板工作,同時也是在為自己工作.蓋房子的例子可能很多人都聽說過.但在工作中,得過且過,混日子的還是不少.寫的代碼能正常工作就算完工,要知道,自己寫的代碼其實就是自己的門面.別人看了你的代碼,就對你有了大致的印象.工作是自己建立人脈的最佳場所之一.建立人脈并非靠在公司拉關(guān)系,建立小團隊來實現(xiàn).所謂好事不出門,惡名傳萬里.對你的評價自在你周圍同事的心中.
對個人的態(tài)度,主要是指員工要明確個人目標和計劃,選擇適合發(fā)展的方向.對這一點,往往很多管理者都會強調(diào).但在實際上是很難做到.喊口號容易,實際行動就難了.什么時候我們在周會上能聽到管理者問你:這周你要學習的計劃完成了沒有?沒有,至少我沒碰到過.也許有人會說:個人的發(fā)展當然要個人自己把握.這是不對的.公司其實就是另外一個學校,在學校里,是老師在幫你發(fā)展,在公司,就是你的管理者是你的老師.管理者也要承擔起這份責任.所謂一日為師,終生為父.試問,有幾個管理者能對得起這句話.如果管理者能做到這一點,我想,員工自然愿意跟在你后面披荊斬棘.
有了這兩個方面的態(tài)度,還需要員工樹立正確的價值觀.價值觀這個東西真的是十本書也說不完.在這里我就總結(jié)點自己的想法,樹立以下幾個觀念:
1.客戶服務(wù)的意識.不只是購買公司產(chǎn)品的用戶是我們的客戶.任何會跟你相關(guān)的人,都應(yīng)該成為你的客戶.市場,運營,技術(shù)支持,財務(wù),清算,等等,他們都是我們的客戶,要調(diào)用你的代碼的同事也是你的客戶,要review你的代碼的主管同樣是你的客戶.這個意識不只是體現(xiàn)在員工在與其他人接觸溝通的時候,作為程序員,這個意識更重要的是體現(xiàn)在員工的代碼中.一個需求的實現(xiàn)中體現(xiàn)出這樣的意識后,它就是成為公司產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手的地方.
2.成本意識.成本不應(yīng)該成為一個神秘的東西,不應(yīng)該是只有財務(wù),CFO,老板才去考慮的東西.員工在做事情的時候,要善于考慮各種成本,要考慮開發(fā)的成本,要考慮測試的成本,要考慮運營你寫的代碼的成本,更要考慮用戶使用你寫的功能的成本.而一般員工僅僅能從開發(fā)成本上考慮就已經(jīng)是算不錯的了.帶著這樣的意識,要把它植入到寫出的代碼中.
3.改進意識.在大學課本里我們就知道,一個系統(tǒng),除了要有輸入,處理,輸出外,還有一個更加重要的模塊,那就是反饋模塊.一個系統(tǒng)如果沒有反饋模塊,那么隨著時間的推移,系統(tǒng)熵的不斷增加,就會處于崩潰.所以,員工在負責任何一個功能模塊的時候,也要以這樣的意識去負責自己的東西.這樣才能正真把一個產(chǎn)品做到最好.
4.協(xié)作與團隊意識.這一點可是老生常談了.但一般管理者往往只注意到要求員工合作完成團隊目標,卻不能共享團隊成績.員工之間也是同樣,向大家匯報成績的時候,往往是忘了曾經(jīng)在這個過程中幫助過的人.只有懂得分享,別人才會愿意給予幫助.
哎,一直都是熱衷與技術(shù),來寫這些管理類的文章,有點寫不來啊.