告訴客戶你都做了什么
本文節(jié)選自《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)密碼 》一書 征文
《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)密碼》收錄了這樣一個案例：
上個世紀(jì)20年代時，施樂茲牌啤酒的市場份額只占第五位，他們就請了當(dāng)時的廣告大師霍普金斯去想辦法。霍普金斯做的第一件事就是到啤酒廠參觀，結(jié)果他對在啤酒廠看到的一切大為驚訝。施樂茲啤酒廠就在密西根湖邊，那時候的水還很清澈，沒有受到污染，但是施樂茲還是在湖邊挖了深達(dá)4000英尺的井，以此獲得最干凈、最純的水。然后這些水又被加熱、冷卻，完成蒸餾過程3次，蒸餾設(shè)備巨大，價格昂貴，每天需要清理蒸餾設(shè)備2次，以確保水的純度。所有裝水的瓶子也都經(jīng)過4次蒸汽消毒。工廠還進(jìn)行了1000多次實驗，找到最好的發(fā)酵配方。
霍普金斯對看到的一切非常驚訝，問他們：為什么不把這些告訴客戶呢？霍普金斯策劃了廣告活動，把施樂茲啤酒的釀造過程詳細(xì)解釋給用戶，成為施樂茲啤酒的獨特賣點。幾個月內(nèi)，施樂茲啤酒市場占有率從第五升到了第一。
結(jié)合前幾日，客戶提出的，“幾百元左右的商業(yè)網(wǎng)站究竟便宜在哪里？”，這些隱藏在暗地里的東西，都有必要拿出來曬曬太陽。網(wǎng)站制作行業(yè)需要一個整頓的過程，一些偷工減料的行為，低價競爭，或許能一時取得較大的市場份額，但削價是所有網(wǎng)站都能做到的事，談不上什么獨特的地方。
要想吸引用戶的目光，就得想出一個真正和別人不一樣的主意，也就是獨特的賣點。而這個賣點，并不是傳統(tǒng)思想所說的“酒香不怕巷子深”，在這么激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下，我們不強調(diào)自己的成績，但是也要拿出點實例來，說服你的客戶，讓他們更放心的選擇你所提供的服務(wù)。
那什么是獨特賣點？
* 我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬——哪個公司又會說自己的產(chǎn)品質(zhì)量不好呢？大家質(zhì)量都過硬，沒什么獨特的地方。
* 我們提供完整的解決方案——哪個公司也不會說我們提供的服務(wù)不完整。
* 客戶就是我們的上帝——所有的公司都標(biāo)榜自己的服務(wù)好，都說客戶是上帝，誰也不提從客戶那里賺錢的事。
* 我們的產(chǎn)品物美價廉………………
這些寬泛雷同的口號不喊也罷，估計沒幾個客戶真有心思看你敲了半天鍵盤或者復(fù)制粘貼出來的廢話……
我們需要告訴客戶，除了外表可以看到的頁面設(shè)計風(fēng)格，里邊的“心臟”，還實打?qū)嵉淖龀闪耸裁礃幼樱?br />
一、搜索引擎優(yōu)化
1. 我們在服務(wù)器端，創(chuàng)建了robots.txt；
2. 結(jié)合自己的開發(fā)經(jīng)驗，避免了網(wǎng)站優(yōu)化與SEO的誤區(qū)
3. 我們可以讓程序自動生成sitemap.xml，通知各個搜索引擎，這個網(wǎng)站包含了什么；
4. 我們會按標(biāo)簽給明白H1/H2，盡量讓百度、谷歌搜索出來的結(jié)果就是您的網(wǎng)站，而不是讓您再額外多花錢去做競價排名；
這里需要說一下，大多數(shù)客戶并不清楚搜索引擎優(yōu)化的重要性，他們僅把網(wǎng)站做出來放到網(wǎng)上，然后名片上印一個網(wǎng)址就算完成了網(wǎng)站推廣工作。其實這樣每天的訪問量是很低的，網(wǎng)站起不到一個輔助性作用，只是一個擺設(shè)。而一部分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造財富的客戶，他們會花一部分預(yù)算去做關(guān)鍵字的“競價排名”，買一些關(guān)鍵字，例如“整容”，讓用戶在搜索“整容”的時候，自己排在別人的前面。這需要大量的、持續(xù)的資金來支撐。您可能并不在乎這些錢，可是這些錢恰恰是可以省去的。舉一個最簡單的例子，您可以搜索北京大學(xué)MTI教育中心，搜索出來的結(jié)果是什么？同樣的內(nèi)容，為什么我們做出來的東西排在真正的北大MTI前邊？這就是SEO的底層優(yōu)化。而這些，是一次投入就可以做到的。
二、前端開發(fā)方面
1. 最大程度的壓縮了網(wǎng)頁大小，提高訪問者的用戶體驗
2. 兼容主流瀏覽器的同時（這一點，部分優(yōu)秀的前端開發(fā)已經(jīng)做到了）
兼容了不同的分辨率大小（顯示器的規(guī)格越來越多，這一點是很有必要掌握的）
3. 我們采用了xhtml+css的布局，而不是div+css或者table套table（這一點也有越來越多的人在掌握）
重要的是表達(dá)
同樣一句話，同樣一個意思，同樣一件事，換一個說法，留給人的印象其實大不相同。
作為一名網(wǎng)站建設(shè)者，其實不僅僅需要掌握網(wǎng)站建設(shè)的知識，更需要掌握的是表達(dá)的技巧。客戶把網(wǎng)站交給你，給了你充分的信任與經(jīng)濟支持，你就有必要結(jié)合自己所學(xué)到的營銷知識，將更有力的口號放在更顯眼的位置。純粹的設(shè)計僅是photoshop的皮毛罷了。我們不是第一，所以我們更需要努力！
姓名：崔凱
網(wǎng)址：http://uicss.cn/?p=3487
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