我們廣大中小企業(yè)究竟需要什么樣的電子商務(wù)平臺？在電子商務(wù)領(lǐng)域的話都會說，中小企業(yè)，不懂電子商務(wù)，不懂互聯(lián)網(wǎng)。但實(shí)際上在傳統(tǒng)行業(yè)中小企業(yè)當(dāng)中，他們對電子商務(wù)的理解完全是不一樣的，這個矛盾怎么解決？就應(yīng)該是電子商務(wù)是為中小企業(yè)量身訂作，而不是電子商務(wù)來救我們的邏輯和程序。
客戶對電子商務(wù)的認(rèn)識有三個“不要”：一、不要只是一個企業(yè)的信息庫，非常海量的信息對中小企業(yè)來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為信息的展示，包括商庫，包括所有的商業(yè)機(jī)會，包括獲得訂單的生意信息的機(jī)會，距離生意達(dá)成交易還差很遠(yuǎn)。也就是說目前一個信息平臺遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了中小平臺所需。第二，不要簡單地只是網(wǎng)絡(luò)營銷，今天談到的網(wǎng)絡(luò)營銷在于中小企業(yè)來說的話，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的顧慮，生意不可能只靠網(wǎng)上完成，必須線上線下結(jié)合。第三，不要只將服務(wù)做到訂單前。電子商務(wù)平臺實(shí)際就是訂單前的撮合、產(chǎn)品的展示等等，實(shí)際只做到了訂單前，沒有做到訂單中和訂單后，只是做到了電子商務(wù)的三分之一。這種情況下，中小企業(yè)怎么可能投入巨大的基金，顛覆傳統(tǒng)的渠道而選擇電子商務(wù)呢？
專業(yè)化的線下服務(wù)，再加上專業(yè)化的電商平臺才是客戶所需要的。針對中小企業(yè)開拓外貿(mào)市場經(jīng)驗不足和創(chuàng)建外貿(mào)團(tuán)隊成本過高的難題，上海艾斯幃爾在重磅打造線上B2B電子商務(wù)航母——外貿(mào)管家網(wǎng)的同時，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出了線下外貿(mào)管家服務(wù)，提供真正意義上的外貿(mào)全程代理服務(wù)。經(jīng)驗豐富的外貿(mào)精英團(tuán)隊從幫助企業(yè)找訂單開始，一直到幫助企業(yè)執(zhí)行完通關(guān)、物流、外匯、退稅等全部服務(wù)。通過大力幫助企業(yè)開拓海外市場、樹立企業(yè)的自主品牌、減少企業(yè)的外貿(mào)運(yùn)營成本，外貿(mào)管家服務(wù)所具有的強(qiáng)大優(yōu)勢和取得的豐碩成果日趨顯現(xiàn)出來，為許多中小企業(yè)強(qiáng)勢打開了外貿(mào)訂單困局，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷眾多傳統(tǒng)和新興市場。事實(shí)證明，要服務(wù)好中小企業(yè)必須除了專業(yè)的電商平臺、技術(shù)、數(shù)據(jù)資源等等之外，還需要專業(yè)的外貿(mào)市場經(jīng)驗。
傳統(tǒng)定義上來說，B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，這種形式的電子商務(wù)是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的。用橋梁來形容B2B再貼切不過，B2B就是在企業(yè)與企業(yè)之間一座溝通的信息橋梁，把買家和賣家匯集到虛擬的談判桌前，從而跨越了地理的界限，帶來了全新意義上的貿(mào)易全球化。B2B電子商務(wù)列車一路風(fēng)風(fēng)火火地駛來，市場在變，B2B也在努力追求改變。
從最初簡單的網(wǎng)上綜合貿(mào)易展覽館水平B2B，到深耕細(xì)作的行業(yè)垂直B2B，最后甚至企業(yè)干脆自己都建起了電商平臺。另一方面，在服務(wù)模式上也從起初只提供簡單的擺攤服務(wù)，到開始積極組織展覽交易會，甚至為交易雙方的交易全過程提供協(xié)助服務(wù)，服務(wù)水平和質(zhì)量有了較大的提高，服務(wù)的廣度和深度都有了較大的延伸。很明顯，B2B電子商務(wù)的下一站，將往全程一站式服務(wù)方向發(fā)展，外貿(mào)B2B的中心將會向線下傾斜。
以外貿(mào)管家網(wǎng)為例，不僅提供線上咨詢、企業(yè)品牌展示、訂單撮合等一系列電子商務(wù)服務(wù)，在線下，還提供從幫助企業(yè)找訂單開始，一直到幫助企業(yè)執(zhí)行完通關(guān)、物流、外匯、退稅等全程外貿(mào)代理服務(wù)。通過大力幫助企業(yè)開拓海外市場、樹立企業(yè)的自主品牌、減少企業(yè)的外貿(mào)運(yùn)營成本，外貿(mào)管家服務(wù)所具有的強(qiáng)大優(yōu)勢和取得的豐碩成果日趨顯現(xiàn)出來，為許多中小企業(yè)強(qiáng)勢打開了外貿(mào)訂單困局，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷眾多傳統(tǒng)和新興市場。相信不斷創(chuàng)新升級的服務(wù)模式能夠讓B2B重現(xiàn)昔日的繁榮，從而更好地為廣大中小企業(yè)外貿(mào)服務(wù)。
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布的《2011年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》稱，截至2011年底，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)10500家，同比增長14%。
報告稱，2011年中國B2B電子商務(wù)市場的競爭更加激烈，運(yùn)營商通過企業(yè)并購、產(chǎn)品更新、業(yè)務(wù)調(diào)整、深耕細(xì)分行業(yè)等方式來鞏固自己的競爭優(yōu)勢，意欲通過差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)對用戶的吸引，搶奪潛在用戶資源。未來B2B電子商務(wù)將朝縱深化方向發(fā)展:新模式、專注于新行業(yè)的B2B企業(yè)大量涌現(xiàn)；在線交易平臺的快速發(fā)展，中國B2B電子商務(wù)也將逐漸向服務(wù)縱深化方向發(fā)展。
目前B2B電商主要分為綜合性門戶和行業(yè)垂直門戶，雖然細(xì)分了的行業(yè)B2B網(wǎng)站發(fā)展迅速，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)數(shù)量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長，但增長的幅度已經(jīng)有所放緩。原因一方面在于受整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，我國中小企業(yè)經(jīng)營狀況不佳，但主要原因還在于大量的雷同B2B電商服務(wù)模式陳舊單一，缺乏核心競爭力，沒能夠服務(wù)模式上有所創(chuàng)新，一些短命電商屢見不鮮。
B2B電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新興產(chǎn)業(yè)，以飛奔的方式從起點(diǎn)出發(fā)，并一路狂奔，極大地改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，推動了廣大中小企業(yè)之間貿(mào)易的發(fā)展，為中國制造向世界的傳播立下了汗馬功勞。然而，隨著市場形勢的發(fā)展變化，B2B電商已經(jīng)跑得人困馬乏，疲憊不堪。如今人們一提到電子商務(wù)首先想到的是B2C，網(wǎng)購風(fēng)靡全球，超市都搬上了網(wǎng)，相比之下，B2B的沒落心情誰人能懂？中國B2B的先行者馬云如今大部分精力都在淘寶、遛“貓”，甚至打算把曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的阿里巴巴買回家玩收藏，一切現(xiàn)象似乎都在表明， B2B的傳統(tǒng)服務(wù)模式的發(fā)展如今已進(jìn)入了瓶頸期。
這些年市場形勢究竟發(fā)生了什么重大變化，傳統(tǒng)的B2B電商沒落的背后又暴露出其傳統(tǒng)的商業(yè)模式有哪些重大缺陷呢，我們將就此做一些簡單的分析。
俗話說，時勢造英雄，B2B在中國的出現(xiàn)恰逢其時。馬云前瞻性的舶來主義，恰逢中國改革開放的高速發(fā)展期，與中國廣大中小企業(yè)因為消息閉塞陷入困局而渴求出路的現(xiàn)狀，一見面立刻迸發(fā)出了激情的火花。B2B的出現(xiàn)也直接把一批傳統(tǒng)的、在中間靠吃差價的皮包外貿(mào)公司送進(jìn)了博物館，外商可以輕松的從B2B平臺上找到生產(chǎn)企業(yè)，B2B平臺也輕松的賺取旱澇保收的會員費(fèi)。這個時期的B2B平臺更像房地產(chǎn)商，企業(yè)進(jìn)來擺攤，收取一定的房租。這不過這個網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)商更賺錢，連房子都是虛擬的，卻租出了大價錢，叫別人看來怎么能不眼紅。于是一批如法炮制的B2B電商沙丁魚般都擠了進(jìn)來，綜合性的B2B門戶自不用說，后來一些行業(yè)也紛紛成立了所謂垂直B2B平臺，甚至一些企業(yè)都自立門戶搞起了電商生意。
然而時勢說變就變，昨天外海市場還歌舞升平、需求強(qiáng)勁，今天卻突然就鬧起了金融危機(jī)。后來窟窿越揭越大，問題越來越嚴(yán)重，感情歐美這些看上去富得流油國家一直都生活在塌陷區(qū)卻毫不知情，直到地下水漫了上來才紛紛嚷著金融海嘯來了。在這個經(jīng)濟(jì)全球化的年代，一方有難，八方都脫不了干系，許多國家都被拽進(jìn)了泥潭，都在喊窮，都在喊救命。昨天一家美國人還聚在花園洋房里其樂融融，今天卻已淪落到賣掉孩子心愛的玩具搬到廉租房的境地。經(jīng)濟(jì)不景氣，一向花錢大方的歐美國家開始了節(jié)衣縮食，這對于中國制造業(yè)來說是一個極其重大打擊。詢價的越來越少，在B2B網(wǎng)站上一年價格不菲的擺攤費(fèi)幾乎成了擺設(shè)費(fèi)，當(dāng)然B2B電商的客戶也開始大量流失，曾經(jīng)的搖錢樹如今竟然開始虧錢。
大環(huán)境的變化是造成B2B網(wǎng)站陷入瓶頸期的重要原因，然而企業(yè)的發(fā)展最重要的就是要緊跟形勢，順勢而為、革新求變才是企業(yè)強(qiáng)勁生命力的保證。我們知道，所謂的電子商務(wù)，其本質(zhì)還是商務(wù)，B2B只不過是一個先進(jìn)的信息服務(wù)工具罷了。在全球金融危機(jī)外需急劇下降的情況下，許多中小企業(yè)都缺乏開拓外貿(mào)市場的經(jīng)驗和條件，而B2B電子商務(wù)僅僅坐等訂單的服務(wù)模式注定會遇到發(fā)展的瓶頸。畢竟對外貿(mào)易更多的工作還是在線下完成，單一的線上服務(wù)已經(jīng)跟不上時代的步伐，也無法滿足企業(yè)最迫切的核心需求。那么，線上與線下相結(jié)合，重心從線上轉(zhuǎn)移到線下的服務(wù)模式就顯得尤為重要。
在創(chuàng)新服務(wù)模式，線上為輔、線下為主，線上線下相結(jié)合方面，上海艾斯幃爾走在了行業(yè)的前頭。在重磅推出B2B電子商務(wù)平臺——外貿(mào)管家網(wǎng)的同時，在線下，又在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出了外貿(mào)管家服務(wù)，為廣大中小企業(yè)提供真正意義上的外貿(mào)全程代理服務(wù)。資深的外貿(mào)精英團(tuán)隊從幫助企業(yè)找訂單開始，一直到幫助企業(yè)執(zhí)行完通關(guān)、物流、外匯、退稅等全部服務(wù)，而企業(yè)只需要提供外匯賬戶和技術(shù)支持。通過大力幫助企業(yè)開拓海外市場、樹立企業(yè)的自主品牌、減少企業(yè)的外貿(mào)運(yùn)營成本，外貿(mào)管家服務(wù)所具有的強(qiáng)大優(yōu)勢和取得的豐碩成果日趨顯現(xiàn)出來，為許多中小企業(yè)強(qiáng)勢打開了外貿(mào)訂單困局，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷眾多傳統(tǒng)和新興市場。而其線上B2B門戶外貿(mào)管家網(wǎng)，也以其強(qiáng)大的功能和龐大的國際采購商數(shù)據(jù)庫，正日益成為廣大外貿(mào)企業(yè)展示企業(yè)形象和尋求海外訂單的重要平臺。相信艾斯幃爾的成功，會給迷茫中的B2B行業(yè)順利走出瓶頸期帶來一線曙光。
現(xiàn)在人們無論是出國買東西，還是在國內(nèi)買一些所謂進(jìn)口的國際知名品牌，翻過商標(biāo)一看，大多是中國制造。但是一雙溫州的皮鞋，平均出口價10美金，可當(dāng)它貼上國外頂級品牌的標(biāo)簽后，身價馬上變成幾百美金，而且許多又賣給了中國消費(fèi)者。
前段時間有記者走訪了溫州市的雙嶼鎮(zhèn)，一個并不起眼的小鎮(zhèn)，和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)略顯不同的是，在這里每走幾步，都可以看到或大或小的鞋廠。就是在這里，生產(chǎn)出來的皮鞋，頭尾相連，能繞地球幾十圈。在這里，我們能深刻感受到“中國制造”的強(qiáng)大生產(chǎn)能力。溫州巨一集團(tuán)，是一個日生產(chǎn)3萬雙鞋的企業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，所有鞋上的飾花打孔流程，只需要十幾個人就能完成。 憑借高超的制造技術(shù)，國外各大品牌的企業(yè)紛紛找上門來，要求貼牌代工。
這就是中國外貿(mào)企業(yè)的困境所在，辛辛苦苦賺取的加工費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及外國企業(yè)獲取的品牌費(fèi)。沒有自主品牌，中國的企業(yè)就是世界的打工仔，做著最辛苦的工作，賺的卻是最少的錢。沒有自主品牌，改革開放30年，中國出口加工企業(yè)仍然在產(chǎn)業(yè)鏈的最低端掙扎。 我們要變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”的口號也喊了不少年，我們要擁有自己的國際知名品牌的愿景也一直沒有實(shí)現(xiàn)，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站上的數(shù)以萬計的中小企業(yè)嗷嗷待哺地期待代工訂單，中國中小企業(yè)的前途在何方，沒有答案。
處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的外國企業(yè)像壓榨花生油一樣對待我們的中小企業(yè)，“自主品牌”這四個字說起來遠(yuǎn)比做起來容易。在不平等的國際貿(mào)易中，中國的中小企業(yè)要想等來“翻身農(nóng)奴把歌唱”那天，要靠政策，更要靠自己去努力。在B2B時代到來之前，外貿(mào)公司在國際貿(mào)易中扮演者關(guān)鍵的角色，許多中小企業(yè)成為了一些空殼外貿(mào)公司的代工工廠，直接和外商交易的機(jī)會只有那些有實(shí)力創(chuàng)建自己外貿(mào)團(tuán)隊的公司才有，自主品牌想都不敢想去。
如何讓廣大中小企業(yè)都能夠有機(jī)會擁有自己的外貿(mào)團(tuán)隊，成為了他們能否走向自主品牌之路的前提。在這方面B2B行業(yè)門戶——外貿(mào)管家網(wǎng)走在了前列，其推出的管家式外貿(mào)全程服務(wù)是目前最具創(chuàng)新的外貿(mào)服務(wù)模式，采用線上、線下資源整合的方式，針對不同企業(yè)、不同產(chǎn)品量身定制國際貿(mào)易營銷方案。專業(yè)、高效的外貿(mào)精英團(tuán)隊和一對一的管家式服務(wù)，以強(qiáng)勢的宣傳、推廣、多渠道、覆蓋廣、傳播快使海外營銷一步到位，快速為企業(yè)建立自主品牌和搭建自主營銷渠道，直接與海外采購商面對面交易，為企業(yè)進(jìn)軍全球貿(mào)易市場打開成功之門。
日前，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家"的辜勝阻在其微博上稱，應(yīng)對全球金融危機(jī)的戰(zhàn)役中有三大贏家：一是以錢生錢者，二是以地生財者，三是以壟斷地位謀取暴利者。
辜勝阻表示：“【應(yīng)對全球金融危機(jī)三大贏家】關(guān)注經(jīng)濟(jì)中的兩級分化帶來的'冰火兩重天'--上游銀根、地根、能源流、物流（路橋）被高度壟斷，高枕無憂獲暴利，下游小微企業(yè)在紅海中過度競爭，受傷最重，難以為繼。應(yīng)對全球金融危機(jī)的戰(zhàn)役中有三大贏家：一是以錢生錢者，二是以地生財者，三是以壟斷地位謀取暴利者。”
當(dāng)三大贏家乘風(fēng)破浪笑看金融危機(jī)潮起潮落之時，被灌了一肚子海水的輸家苦不堪言，有的甚至有生命之憂。像辜勝阻先生所說的小微企業(yè)，特別是發(fā)展中國家的小微企業(yè)，猶如沙漠中迷途的羔羊，隨時都有被流沙風(fēng)暴吞噬的危險。因為廣大發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為不平衡，壟斷現(xiàn)象更為嚴(yán)重，金融資本因缺乏監(jiān)管和在市場中呼風(fēng)喚雨、膽大妄為。小微企業(yè)實(shí)際上就是商業(yè)社會里的百姓，“興百姓苦，亡百姓苦”。
。
做外貿(mào)的人士除了參加展會以外，最重要的就是要會利用互聯(lián)網(wǎng)，因為這是最低成本的運(yùn)作方式。
第一站阿里巴巴
阿里巴巴（Alibaba.com）是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，目前已經(jīng)成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和門戶，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
*特色：全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站
網(wǎng)址http://www.alibaba.com
第二站：全球商會
BossLink.com用戶數(shù)量僅次于阿里巴巴，已經(jīng)擁有400萬企業(yè)用戶!是全球最大的免費(fèi)的B2B交易平臺，同時有企業(yè)博客和產(chǎn)品評論等阿里巴巴所沒有的功能，是外貿(mào)必用的搜索指南網(wǎng)站。
*特色：全球最大的免費(fèi)B2B網(wǎng)站
網(wǎng)址http://www.bosslink.com/
第三站：Ebay
來自美國，生于1995年9月，雖然年紀(jì)輕輕，可已是世界上最大的網(wǎng)上交易平臺。我夢想為人們帶來一個全球在線交易平臺，為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來商機(jī)。這夢想正日益成真，上億注冊用戶已形成了多元的社區(qū)，無論想買或賣什么，來我這兒，您一定不會失望。
*特色：C2C電子商務(wù)
網(wǎng)址http://www.ebay.com
第四站：中國制造網(wǎng)
中國制造網(wǎng)（Made-in-China.com）是一個中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù)，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商。中國制造網(wǎng)獨(dú)有的“Made in China”域名對中外商家而言非常直觀形象，具有很強(qiáng)的親和力和天生的知名度；而它的信息平臺和優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)更為中國對內(nèi)對外貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持
特色：電子商務(wù)網(wǎng)站
網(wǎng)址http://www.made-in-china.com
第五站：環(huán)球資源網(wǎng)
環(huán)球資源創(chuàng)建、管理并傳遞買賣雙方相互結(jié)識及交易所需的信息。我們用適當(dāng)?shù)母袷剑谶m當(dāng)?shù)臅r機(jī)，提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?
*特色：資訊、電子商務(wù)
網(wǎng)址http://www.globalsources.com/
第六站：全球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)
這個網(wǎng)站在美國名氣比較大,主要是針對在國外銷售自主品牌的供應(yīng)商,對品牌在歐美市場的推廣很有幫助,效果不錯.目前是免費(fèi)的。
美國本土網(wǎng)站,經(jīng)過十幾年的發(fā)展已經(jīng)匯集百余萬采購商.中小采購商非常活躍.效果明顯.平臺主推有品牌的廠家,國內(nèi)的企業(yè)可以借助這個平臺在海外推廣品牌.
*特色：消費(fèi)品
網(wǎng)址http://trade.meritline.com
第七站：外貿(mào)管家網(wǎng)
外貿(mào)管家網(wǎng)是上海艾斯幃爾信息技術(shù)有限公司旗下為全球用戶進(jìn)行供求信息發(fā)布和產(chǎn)品展示的、中國最大的專門針對進(jìn)出口貿(mào)易的B2B電子商務(wù)平臺。
實(shí)行供應(yīng)商與買家需求無縫對接、覆蓋式的傳播推廣、精準(zhǔn)的位置營銷、即時更新、即時發(fā)布，迅速提高企業(yè)知名度，吸引買家眼球，有效促成訂單，致力于打造成為中國最具誠信、最具權(quán)威的外貿(mào)電子交易平臺。
網(wǎng)址http://www.tradeiswear.com
*特色：一站式、管家式B2B服務(wù)平臺
第八站：克雷格表格
分類信息始祖，以北美為主的免費(fèi)信息發(fā)布平臺。
創(chuàng)辦人：Craig
*特色：分類信息
網(wǎng)址http://www.craigslist.com/
第九站：久大
久大資訊成立於一九九五年，專業(yè)提供中國大陸和臺灣外銷廠商國際市場網(wǎng)路行銷解決方案，增加網(wǎng)路曝光率與訂單來源。在多年經(jīng)營下，目前久大旗下?lián)碛蠦2BChinaSources.com和B2Bmanufactures.com兩大貿(mào)易網(wǎng)站，橫跨機(jī)械、電子、電腦、無線通訊等二十多個產(chǎn)業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站。
*特色：網(wǎng)路行銷解決方案
網(wǎng)址http://manufacture.com.tw/
2012年初春的歐洲還依然掙扎在債務(wù)危機(jī)的陰霾和極寒天氣的恐怖之中，大西洋彼岸的盟友美國也因忙于自保而自能深表同情。由于歐美作為全球重要兩大的經(jīng)濟(jì)體都深陷泥潭之中，依賴出口依賴歐美市場的中國制造業(yè)也受到了牽連，訂單驟減，許多中小型企業(yè)特別是主要面向歐美市場的企業(yè)不得不處于半停工、甚至停工狀態(tài)，有些資金鏈斷裂的企業(yè)主甚至踏上了漫漫的躲債之路。
然而冬天的寒意正在漸漸退去，對于中國的B2B電子商務(wù)行業(yè)來說未必盡是利空
隨著電子商務(wù)發(fā)展，中小企業(yè)B2B市場也一直保持著穩(wěn)定增長的態(tài)勢，艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的2011年，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)的交易規(guī)模達(dá)3.4萬億，同比增長35.7%;營收規(guī)模為131.0億，同比增長35.1%。
B2B電子商務(wù)市場的火爆和繁榮讓B2B電子商務(wù)企業(yè)的CEO和風(fēng)投老板們樂開了花，然而隨著電子商務(wù)市場的逐漸成熟，電商們之間的競爭已不再是那種粗放型的跑馬圈地，而是進(jìn)入了深耕細(xì)作的服務(wù)創(chuàng)新時代。
2012年的B2B江湖論劍比的將是服務(wù)。在春寒料峭的國際貿(mào)易背景下，隨著人民幣“節(jié)節(jié)高”的升值步伐和國內(nèi)勞動力成本的提高，中國制造的成本優(yōu)勢正在逐漸喪失，中小型企業(yè)老板們坐等訂單的撿錢時代已漸漸遠(yuǎn)去。也就是說，中小企業(yè)必須主動出擊，主動開拓新興市場，孔雀開屏般主動展現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢，只有這樣才能從“訂單荒”的激烈競爭中殺出一條血路，從而立于不敗之地。
如何更好地服務(wù)中小企業(yè)在這種情況下贏得市場，是擺在B2B電子商務(wù)企業(yè)CEO們面前的一道關(guān)乎成敗的難題。最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是王道，最具前瞻性的服務(wù)創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏。
在服務(wù)的創(chuàng)新方面，業(yè)內(nèi)的黑馬B2B電子商務(wù)門戶——外貿(mào)管家網(wǎng)顯然走在了前面，針對許多中小企業(yè)無法創(chuàng)建自己專業(yè)的外貿(mào)團(tuán)隊的問題，率先推出了一站式、管家式外貿(mào)服務(wù)。外貿(mào)管家網(wǎng)憑借專業(yè)、高效的外貿(mào)精英團(tuán)隊和一對一的管家式服務(wù)，以強(qiáng)勢的宣傳、推廣、多渠道、覆蓋廣、傳播快使海外營銷一步到位，快速為企業(yè)建立自主品牌和搭建自主營銷渠道，直接與海外采購商面對面交易，為企業(yè)進(jìn)軍全球貿(mào)易市場打開成功之門。
服務(wù)創(chuàng)新決定成敗競爭的大幕已經(jīng)拉開，群雄逐鹿，B2B電商江湖將誰主沉浮，誰將能笑到最后，我們拭目以待。
B2B平臺經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)。如何在眾多的B2B網(wǎng)站中脫穎而出，成為B2B網(wǎng)站亟待解決的問題。如何贏得企業(yè)的“芳心”即增加會員企業(yè)“歸屬感”是B2B網(wǎng)站在競爭中制勝的關(guān)鍵，B2B平臺的吸引力源于企業(yè)的“歸屬感”。
我國企業(yè)有3000多萬家，其中只有200多萬家有自己的網(wǎng)站，大部分企業(yè)選擇B2B平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。在推廣中，企業(yè)會選擇在幾個甚至幾十個B2B平臺發(fā)布信息。因B2B網(wǎng)站數(shù)量眾多，企業(yè)可選擇性很大。據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，會重點(diǎn)維護(hù)一至兩個B2B平臺，其他平臺只是簡單的發(fā)布信息。決定企業(yè)選擇B2B平臺的關(guān)鍵就在于，企業(yè)“歸屬感”的大小。據(jù)了解，絕大多數(shù)B2B網(wǎng)站不能讓企業(yè)用戶產(chǎn)生“歸屬感”，只有極少數(shù)B2B網(wǎng)站，如阿里巴巴、外貿(mào)管家網(wǎng)在這方面做的很好。
B2B平臺的企業(yè)“歸屬感”提升帶來的效果，能夠明顯反映在網(wǎng)站粘度、訪問量、詢盤量等很多方面。在這方面，我們做的非常成功，現(xiàn)在日ip120萬以上，每天有近1300萬的詢盤信息，有近100萬家企業(yè)建立了企業(yè)商鋪。企業(yè)“歸屬感”提升了，B2B網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度，也會隨之提升。這些優(yōu)勢也將成為B2B網(wǎng)站吸引會員客戶，提高網(wǎng)站競爭力的重要籌碼。
企業(yè)“歸屬感”，是企業(yè)選擇B2B平臺的關(guān)鍵性因素。各大B2B平臺只有充分意識到這一點(diǎn)，才能在激烈競爭中立于不敗之地。忽視企業(yè)“歸屬感”提升的B2B網(wǎng)站，只會被企業(yè)無情的拋棄。