據國外媒體報道，臨近歲末，資訊網站eWeek于上周評出了《九款年度重磅產品》。無獨有偶，該網站此番又評選出2009年度最不受用戶歡迎的九大事件：

1、亞馬遜刪書門

今年七月份，在線銷售巨人亞馬遜（Amazon）通過侵入終端用戶的Kindle設備，直接刪掉了涉嫌侵犯版權的兩本圖書（1984和動物莊園）。官方的粗暴行為直接引起眾多用戶的憤怒，公司信譽遭受嚴重打擊。

迫于壓力，亞馬遜全球CEO杰夫-貝索斯親自向Kindle用戶表示，為上述行為表示道歉，并稱我們是自作自受，因此用戶對我們的批評是我們罪有應得。我們將吸取這一教訓以提醒我們在未來不斷改進。

盡管后來事件得到妥善平息，但是亞馬遜如此草率的舉動讓人感覺與其行業大佬的身份極端不相稱。

2、Windows 7精簡版UAC

UAC（用戶帳戶控制）是Vista系統的一大創新，任何需要系統資源的操作都要經過管理員許可，它的出現大大提高了Widows的安全性，所以UAC同樣被移植到新一代操作系統Windows 7中。

但讓人詫異的是，微軟通過削弱UAC對系統的控制程序來簡化操作，導致Windows 7 Beta版中出現UAC失效的情況發生。雖然這一漏洞在Windows 7RC、RTM版本中得到修復，但精簡版的UAC對于系統的安全意義已經被大大削弱。

3、Conficker蠕蟲肆虐

今年最猖獗的病毒當屬Conficker，微軟和各大安全公司如臨大敵，疲于應對。事后的安全統計報告顯示，Conficker創造了最大的僵尸網絡，因為30%的windows計算機沒有更新微軟二零零八年十月釋放的補丁，而最終受害電腦高達1500萬之多。

Conficker給人們的警示在于，號稱無比安全的技術其實仍然存在諸多漏洞。

4、ACTA徒有虛名

ACTA的全稱是反假冒貿易協議，創建初衷是為了打擊盜版貿易對經濟發展的危害，在許多國家推行。

但是由于信息泄露，ACTA變成了版權所有者謀取利益的工具，違背了互聯網公平原則，加深了許多發展中國家和發達國家的差距。同時也不利于世界資源技術共享。

5、蘋果iTune升級難題

iTunes 是一款數字媒體播放應用程序，用于播放以及管理數字音樂和與視頻檔案，Mac音樂播放的常用工具。但是在Windows環境下問題不斷：運行緩慢，無法兼容，占用過多CPU等。

6、ATT的3G和移動網絡業務

曾經的通信行業巨人ATT在經歷了合并重組再拆分獨立的一連串折騰之后，服務質量和公司實力受到嚴重影響。旗下的3G和移動通信業務時常出現無法連接的情況。

7、Facebook改變服務條款

今年二月份，著名社交網站Facebook修改了其TOS（用戶服務條款），修改后的條款中Facebook用戶信息的最高所有權歸Facebook官方所有，即時用戶賬號注銷后信息仍然儲存在服務器備份中。

這對于一貫看重個人隱私和信息安全的用戶來說十分不公平，后來迫于用戶施加的壓力，Facebook首席運營官Mark Zuckerberg發表聲明，尊重用戶信息和隱私，取消TOS修改。

8、路由短路導致全美航班停飛事件

上月中旬，美國聯邦航空管理局的服務器發生故障，導致全國航班的延誤。后來查明原因是，位于鹽湖城的路由器連線短路所致。該事情為過于依賴高科技的美國社會敲響了警鐘。

9、Gmail頻繁宕機

Gmail是谷歌旗下的電子郵件服務，以免費、功能豐富、整合多項谷歌服務吸引了全球范圍內的數千萬名用戶。新版Gmail還增加離線下載/上傳功能。

但是從今年開始，Gmail發生了多次較為嚴重的宕機，其中僅九月份就有2次。許多Gmail用戶都發現無法連接服務器。電子郵件是現代辦公、學習的重要工具，不難想象頻繁宕機給人們帶來的不便。盡管谷歌承諾決不發生類似事件，結合事實，人們不禁對于谷歌這樣的承諾產生懷疑。