知識(shí)管理我的Blog上談的比較少，我也不是這方面的專家，但知識(shí)和技能，經(jīng)驗(yàn)，方法論，實(shí)踐，思維思考都有關(guān)系。因此知識(shí)管理也是我關(guān)心的內(nèi)容內(nèi)容，包括個(gè)人知識(shí)和企業(yè)級(jí)和團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理。在2,3年前通過思維導(dǎo)圖畫的IT知識(shí)體系結(jié)構(gòu)就是在這方面的一些實(shí)踐，目的就是如何真正讓知識(shí)發(fā)揮作用和創(chuàng)造效益。個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多流行的知識(shí)管理系統(tǒng)都是輔助性的工具而已，關(guān)鍵還是是否真正的理解的知識(shí)管理的目標(biāo)，理解了目標(biāo)才知道如何做好知識(shí)管理，讓知識(shí)管理真正的發(fā)揮作用。

1.第一個(gè)層次-形成知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)首先不是資料庫(kù)，不是上傳一大堆資料就完成知識(shí)庫(kù)的建設(shè)了。資料必須經(jīng)過多維屬性的整理才能夠真正入庫(kù)，資料的關(guān)鍵字,TAG標(biāo)簽，多維度的分類都是屬于資料的重要屬性。而且入庫(kù)的資料必須是有價(jià)值的資料，必須是經(jīng)過我們分析，抽取和整理后的資料，這樣可以減少后期其他人在無(wú)用的資料上面浪費(fèi)時(shí)間。資料入庫(kù)后完成了第一步，后面重要的就是知識(shí)的分享，一個(gè)資料能夠在知識(shí)庫(kù)中下載了不是分享，要成為知識(shí)的分享就需要對(duì)資料附加上團(tuán)隊(duì)中他人的評(píng)論，學(xué)習(xí)筆記和心得，有了這些就完成了知識(shí)庫(kù)的基本建設(shè)。

在第一個(gè)層次上面，我們可以看到現(xiàn)在棲息谷或其他很多論壇的資料下載都是停留在資料庫(kù)的層次上面。因此也就出現(xiàn)了我們前面常說的問題，論壇用戶面對(duì)一大堆挪列的資料往往無(wú)從下手。我們的硬盤成為了我們資料收集的工具，而我們的大腦卻根本還沒有啟動(dòng)，更談不上如何去將這些資料轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的知識(shí)。從這點(diǎn)上再來看豆瓣網(wǎng)，豆瓣本身不存儲(chǔ)任何的書籍和影音資料，但更多的針對(duì)書籍和影響的學(xué)習(xí)筆記，評(píng)論和相關(guān)小組更容易讓理論性的東西轉(zhuǎn)化為知識(shí)。

2.第二層次-形成知識(shí)地圖

如果你不知道要到哪里去，給你張地圖也沒有用。但現(xiàn)在的問題是很多人知道往哪里去？他們有明確的想法想增加哪方面的知識(shí)或者說想提高哪方面的技能，但我們卻很難針對(duì)他們給出一張類似于學(xué)習(xí)路線的知識(shí)地圖。

在知識(shí)庫(kù)建立和發(fā)布好以后重點(diǎn)就是要去形成知識(shí)地圖，知識(shí)地圖一方面應(yīng)該是正對(duì)某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域或者應(yīng)用場(chǎng)景需要的知識(shí)形成一個(gè)完整的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)圖，讓大家對(duì)要學(xué)習(xí)某項(xiàng)知識(shí)或技能有個(gè)全局的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓每個(gè)人看清楚自己在地圖中的位置。看清楚了你在地圖中的位置，才能夠知道如何達(dá)到目的地。

找到自己的位置后，就要發(fā)揮地圖的第二個(gè)作用，如何在通過地圖一步步的達(dá)到自己的目標(biāo)，應(yīng)該遵循什么樣的行走路線，哪些地方需要慢慢走去體會(huì)，哪些地方可以跳躍下。要能夠把行走路線準(zhǔn)確的畫出來，則需要理清楚知識(shí)和知識(shí)間的關(guān)系，哪些是關(guān)鍵約束和依賴關(guān)系，哪些是可選的依賴關(guān)系。把這些依賴關(guān)系理清楚后，知識(shí)路線自然就出來了。

針對(duì)處于不同位置的人，知識(shí)路線往往是不同的，我們可以給出常規(guī)的最佳路線，但無(wú)法給出針對(duì)每個(gè)人的最佳路線。所以有時(shí)候不要盲目的去迷信他人的學(xué)習(xí)路線，適合自己的路線才是最好的路線。由于無(wú)法解決個(gè)性化的最佳路線問題，需要過渡到第三個(gè)層次。

3.第三層次-從經(jīng)驗(yàn)到方法論，模式的不斷積累

任何知識(shí)管理工具和系統(tǒng)，如果走不到第三個(gè)層次則始終是停留在使用階段，而無(wú)法真正過渡到創(chuàng)造階段。我們進(jìn)行的知識(shí)管理應(yīng)該站在了前人的肩膀上面，后面要做的就是通過自我知識(shí)的學(xué)習(xí)形成相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，大家通過知識(shí)平臺(tái)的討論和固化，將我們的經(jīng)驗(yàn)積累為相關(guān)的方法論和模式。方法論會(huì)告訴我們遇到河流你需要通過橋過去，搭橋過去，或者說學(xué)習(xí)游泳技能過去；遇到山你可以爬過去，打個(gè)隧道過去，也可以繞過去。你可以根據(jù)你自己的情況選擇相關(guān)的方法。所以有了這些大家共同積累下來的方法論和模式，再給你一張地圖的時(shí)候，你不一定安裝常規(guī)的學(xué)習(xí)路線走，你可以在方法論和模式的指導(dǎo)下創(chuàng)造出更多的行走路線，你要做的是根據(jù)自己的技能特點(diǎn)和面臨的場(chǎng)景，選擇最適合自己的學(xué)習(xí)路線。

知識(shí)管理的過程就是PDCA的過程，就是不斷的和朋友分析和討論自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，通過將經(jīng)驗(yàn)固化為過程和特定的方法論和模式。知識(shí)能夠真正的創(chuàng)造價(jià)值就在于知識(shí)能夠以最快和最便捷的速度別它人所吸收，并轉(zhuǎn)為自我的技能；知識(shí)真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值就在于在形成經(jīng)驗(yàn)技能后，個(gè)體能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)和心得分享，企業(yè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行整合為不斷完善方法論和模式的過程。