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度量過程框架:
度量和分析過程域包括：
- 詳細(xì)說明度量和分析的目的，使其與已標(biāo)識的信息需要和目的一致
- 詳細(xì)說明度量、數(shù)據(jù)采集、存儲機(jī)制、分析技術(shù)以及報(bào)告和反饋機(jī)制
- 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析和報(bào)告
- 提供可用于作出可靠決策的客觀結(jié)果，并采取適當(dāng)?shù)募m正行動
將度量和分析活動與項(xiàng)目的其它過程集成，以支持：
- 客觀的計(jì)劃和估計(jì)
- 按已制定的計(jì)劃和目的跟蹤實(shí)際的性能
- 標(biāo)識和解決與過程相關(guān)的問題
- 提供將度量合并到未來的附加過程中去的基礎(chǔ)
注意二級的度量集中在項(xiàng)目級別，項(xiàng)目可以把特定的項(xiàng)目數(shù)據(jù)和結(jié)果存放在項(xiàng)目專用的庫中。當(dāng)數(shù)據(jù)在項(xiàng)目間廣泛共享時(shí)，數(shù)據(jù)可以駐留在組織級度量倉庫中。要建立組織級的度量數(shù)據(jù)庫，應(yīng)該參考三級的過程域OPD組織過程定義，對于度量中的分析到了四級后需要使用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法和工具進(jìn)行定量的分析，涉及到四級QPM量化項(xiàng)目管理過程域的內(nèi)容。
SG 1 調(diào)整度量和分析活動(度量的目的和活動要與已標(biāo)識的信息需要和目的相一致)
- SP 1.1 建立度量目的
- SP 1.2 詳細(xì)說明度量
- SP 1.3 詳細(xì)說明數(shù)據(jù)采集和存儲規(guī)程
- SP 1.4 詳細(xì)說明分析規(guī)程
在進(jìn)行度量計(jì)劃和實(shí)施度量前，必須要搞清楚度量的目的，度量的目的是通過采集的數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)我們的過程的有效性，提高效率和改善質(zhì)量。度量目的的來源可以是管理、技術(shù)、項(xiàng)目、產(chǎn)品或過程等方面實(shí)現(xiàn)的需要，來源于企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃，管理和技術(shù)問題，過程改進(jìn)計(jì)劃等。
關(guān)于度量信息的分類，可以分為
- 進(jìn)度和進(jìn)展（里程碑的實(shí)現(xiàn)和工作單元的執(zhí)行情況）
- 資源和費(fèi)用（項(xiàng)目分配的人力資源和其它費(fèi)用）
- 產(chǎn)品規(guī)模和穩(wěn)定性（軟件的規(guī)模，軟件功能范圍和數(shù)量的變更）
- 產(chǎn)品質(zhì)量（缺陷密度，現(xiàn)場缺陷）
- 過程性能（評審效率，缺陷泄露情況，過程符合度，不合格項(xiàng)）
- 技術(shù)有效性（軟件架構(gòu)和軟件重用）
- 客戶滿意度（交付的產(chǎn)品與服務(wù)滿足客戶期望的程度）
在SP1.2重點(diǎn)是度量本身要是精確的，可量化的度量。度量可能是基本度量，或者是派生度量。基本度量數(shù)據(jù)由直接度量獲得。派生度量數(shù)據(jù)來自其它數(shù)據(jù)，通常是由兩個(gè)或多個(gè)基本度量組合而來。如缺陷數(shù)是基本度量，而缺陷密度則是派生度量。
在建立了度量的目的和確定了度量的方法后，進(jìn)入SP1.3要解決度量數(shù)據(jù)的收集，度量數(shù)據(jù)的存儲兩個(gè)問題。要明確地說明數(shù)據(jù)如何采集，從何處采集，和何時(shí)采集。要指定采集有效數(shù)據(jù)的規(guī)程。為了分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)要按可訪問的方式存儲，并且要確定是否為可能的重新分析或文檔目的而保存。
當(dāng)采集和存儲了數(shù)據(jù)后，就需要選擇合適的數(shù)據(jù)分析方法和工具，到了QPM量化管理后就會更加強(qiáng)調(diào)對于不同的子過程該采用哪些統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和工具。
SG 2 提供度量結(jié)果以處理已標(biāo)識的信息需要和目的
- SP 2.1 采集度量數(shù)據(jù)：獲得特定的度量數(shù)據(jù)
- SP 2.2 分析度量數(shù)據(jù)
- SP 2.3 存儲數(shù)據(jù)和結(jié)果
- SP 2.4 交流結(jié)果
注意在SG1是制定具體的方法和規(guī)程，在SP2是實(shí)際的度量執(zhí)行活動。在SP2.1首先是按照度量規(guī)程采集我們需要度量的活動的執(zhí)行數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)采集到后必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性的檢查，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。度量很多時(shí)候無效或沒有起到實(shí)際的作用，最大的原因不是在于度量的方法和工具上面，而是在于我們采集到的數(shù)據(jù)本身是不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的，導(dǎo)致最終分析出來的結(jié)果也是錯(cuò)誤的。
在SP2.2是講按照計(jì)劃對度量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，必要時(shí)要進(jìn)行額外的分析，結(jié)果由有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員評審，并指出將來要對分析作必要的修訂。在完成了度量數(shù)據(jù)的采集和分析后，我們需要對度量后的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，以作為項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)后續(xù)可以作為項(xiàng)目計(jì)劃和估算的重要參數(shù)。
度量數(shù)據(jù)的存儲主要包括了：
- 度量計(jì)劃
- 度量的規(guī)格說明
- 已經(jīng)采集的數(shù)據(jù)集
- 分析報(bào)告和陳述
在二級項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)主要是服務(wù)于項(xiàng)目和個(gè)人的需要。到了三級后項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)要存儲到組織級的度量數(shù)據(jù)庫中，以方便建立組織級的度量基線。具體內(nèi)容在三級的OPD過程域。
SEI建議的度量元
- 進(jìn)度性能（里程碑性能、工作單元進(jìn)展）
- 成本性能（實(shí)際與計(jì)劃的對照，不一致情況）
- 工作量性能（實(shí)際與計(jì)劃的對照，不一致情況）
- 需求管理（增加的、刪除的、修改的，需求易變性）
- 程序規(guī)模（源碼行數(shù)、頁數(shù)，實(shí)際與計(jì)劃的對照）
- 測試性能（需要的測試，通過的測試）
- 缺陷數(shù)據(jù)狀態(tài)（未解決的問題，解決完成的問題，缺陷密度，缺陷來源）
- 過程性能（完成的任務(wù)，行動項(xiàng)數(shù)）
- 計(jì)算機(jī)資源利用率（內(nèi)存占有量，CPU占有量）
- 管理計(jì)劃項(xiàng)目過程的性能（對照實(shí)際進(jìn)展做估計(jì)，重計(jì)劃，項(xiàng)目總結(jié)數(shù)據(jù)）
在三級我們主要到度量要上升到組織級，在GG3中也談到要將度量活動制度化為組織級已經(jīng)定義的過程，組織可以通過各個(gè)項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)的收集來建立組織過程能力基線。在四級中注意重點(diǎn)是度量需要到我們需要監(jiān)控的各個(gè)子過程粒度，同時(shí)在度量數(shù)據(jù)分析的時(shí)候需要采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法和工具進(jìn)行。具體一些CMMI四級中涉及到度量的要求:
- 根據(jù)商業(yè)目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)
- 根據(jù)質(zhì)量性能目標(biāo)選擇最有價(jià)值的子過程進(jìn)行量化管理，粒度到子過程
- 采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和思想而不僅僅是應(yīng)用SPC
- 可以應(yīng)該QFD逐層分解來選擇度量技術(shù)和子過程
- 度量是使過程受管理的基礎(chǔ)，而不僅僅是為將來收集和跟蹤數(shù)據(jù)
- 更好的根據(jù)過程能力基線PPB管理當(dāng)前項(xiàng)目性能，過程受控
- 更好的根據(jù)過程能力模型PPM預(yù)測將來
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