度量過(guò)程框架:

度量和分析過(guò)程域包括：

• 詳細(xì)說(shuō)明度量和分析的目的，使其與已標(biāo)識(shí)的信息需要和目的一致
• 詳細(xì)說(shuō)明度量、數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)機(jī)制、分析技術(shù)以及報(bào)告和反饋機(jī)制
• 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析和報(bào)告
• 提供可用于作出可靠決策的客觀(guān)結(jié)果，并采取適當(dāng)?shù)募m正行動(dòng)

將度量和分析活動(dòng)與項(xiàng)目的其它過(guò)程集成，以支持：

• 客觀(guān)的計(jì)劃和估計(jì)
• 按已制定的計(jì)劃和目的跟蹤實(shí)際的性能
• 標(biāo)識(shí)和解決與過(guò)程相關(guān)的問(wèn)題
• 提供將度量合并到未來(lái)的附加過(guò)程中去的基礎(chǔ)

注意二級(jí)的度量集中在項(xiàng)目級(jí)別，項(xiàng)目可以把特定的項(xiàng)目數(shù)據(jù)和結(jié)果存放在項(xiàng)目專(zhuān)用的庫(kù)中。當(dāng)數(shù)據(jù)在項(xiàng)目間廣泛共享時(shí)，數(shù)據(jù)可以駐留在組織級(jí)度量倉(cāng)庫(kù)中。要建立組織級(jí)的度量數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)該參考三級(jí)的過(guò)程域OPD組織過(guò)程定義，對(duì)于度量中的分析到了四級(jí)后需要使用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法和工具進(jìn)行定量的分析，涉及到四級(jí)QPM量化項(xiàng)目管理過(guò)程域的內(nèi)容。

SG 1 調(diào)整度量和分析活動(dòng)(度量的目的和活動(dòng)要與已標(biāo)識(shí)的信息需要和目的相一致)

• SP 1.1 建立度量目的
• SP 1.2 詳細(xì)說(shuō)明度量
• SP 1.3 詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)采集和存儲(chǔ)規(guī)程
• SP 1.4 詳細(xì)說(shuō)明分析規(guī)程

在進(jìn)行度量計(jì)劃和實(shí)施度量前，必須要搞清楚度量的目的，度量的目的是通過(guò)采集的數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)我們的過(guò)程的有效性，提高效率和改善質(zhì)量。度量目的的來(lái)源可以是管理、技術(shù)、項(xiàng)目、產(chǎn)品或過(guò)程等方面實(shí)現(xiàn)的需要，來(lái)源于企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃，管理和技術(shù)問(wèn)題，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃等。

關(guān)于度量信息的分類(lèi)，可以分為

• 進(jìn)度和進(jìn)展（里程碑的實(shí)現(xiàn)和工作單元的執(zhí)行情況）
• 資源和費(fèi)用（項(xiàng)目分配的人力資源和其它費(fèi)用）
• 產(chǎn)品規(guī)模和穩(wěn)定性（軟件的規(guī)模，軟件功能范圍和數(shù)量的變更）
• 產(chǎn)品質(zhì)量（缺陷密度，現(xiàn)場(chǎng)缺陷）
• 過(guò)程性能（評(píng)審效率，缺陷泄露情況，過(guò)程符合度，不合格項(xiàng)）
• 技術(shù)有效性（軟件架構(gòu)和軟件重用）
• 客戶(hù)滿(mǎn)意度（交付的產(chǎn)品與服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)期望的程度）

在SP1.2重點(diǎn)是度量本身要是精確的，可量化的度量。度量可能是基本度量，或者是派生度量。基本度量數(shù)據(jù)由直接度量獲得。派生度量數(shù)據(jù)來(lái)自其它數(shù)據(jù)，通常是由兩個(gè)或多個(gè)基本度量組合而來(lái)。如缺陷數(shù)是基本度量，而缺陷密度則是派生度量。

在建立了度量的目的和確定了度量的方法后，進(jìn)入SP1.3要解決度量數(shù)據(jù)的收集，度量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)兩個(gè)問(wèn)題。要明確地說(shuō)明數(shù)據(jù)如何采集，從何處采集，和何時(shí)采集。要指定采集有效數(shù)據(jù)的規(guī)程。為了分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)要按可訪(fǎng)問(wèn)的方式存儲(chǔ)，并且要確定是否為可能的重新分析或文檔目的而保存。

當(dāng)采集和存儲(chǔ)了數(shù)據(jù)后，就需要選擇合適的數(shù)據(jù)分析方法和工具，到了QPM量化管理后就會(huì)更加強(qiáng)調(diào)對(duì)于不同的子過(guò)程該采用哪些統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和工具。

SG 2 提供度量結(jié)果以處理已標(biāo)識(shí)的信息需要和目的

• SP 2.1 采集度量數(shù)據(jù)：獲得特定的度量數(shù)據(jù)
• SP 2.2 分析度量數(shù)據(jù)
• SP 2.3 存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和結(jié)果
• SP 2.4 交流結(jié)果

注意在SG1是制定具體的方法和規(guī)程，在SP2是實(shí)際的度量執(zhí)行活動(dòng)。在SP2.1首先是按照度量規(guī)程采集我們需要度量的活動(dòng)的執(zhí)行數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)采集到后必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性的檢查，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。度量很多時(shí)候無(wú)效或沒(méi)有起到實(shí)際的作用，最大的原因不是在于度量的方法和工具上面，而是在于我們采集到的數(shù)據(jù)本身是不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的，導(dǎo)致最終分析出來(lái)的結(jié)果也是錯(cuò)誤的。

在SP2.2是講按照計(jì)劃對(duì)度量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，必要時(shí)要進(jìn)行額外的分析，結(jié)果由有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員評(píng)審，并指出將來(lái)要對(duì)分析作必要的修訂。在完成了度量數(shù)據(jù)的采集和分析后，我們需要對(duì)度量后的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，以作為項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)后續(xù)可以作為項(xiàng)目計(jì)劃和估算的重要參數(shù)。

度量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)主要包括了：

• 度量計(jì)劃
• 度量的規(guī)格說(shuō)明
• 已經(jīng)采集的數(shù)據(jù)集
• 分析報(bào)告和陳述

在二級(jí)項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)主要是服務(wù)于項(xiàng)目和個(gè)人的需要。到了三級(jí)后項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)要存儲(chǔ)到組織級(jí)的度量數(shù)據(jù)庫(kù)中，以方便建立組織級(jí)的度量基線(xiàn)。具體內(nèi)容在三級(jí)的OPD過(guò)程域。

SEI建議的度量元

• 進(jìn)度性能（里程碑性能、工作單元進(jìn)展）
• 成本性能（實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)照，不一致情況）
• 工作量性能（實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)照，不一致情況）
• 需求管理（增加的、刪除的、修改的，需求易變性）
• 程序規(guī)模（源碼行數(shù)、頁(yè)數(shù)，實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)照）
• 測(cè)試性能（需要的測(cè)試，通過(guò)的測(cè)試）
• 缺陷數(shù)據(jù)狀態(tài)（未解決的問(wèn)題，解決完成的問(wèn)題，缺陷密度，缺陷來(lái)源）
• 過(guò)程性能（完成的任務(wù)，行動(dòng)項(xiàng)數(shù)）
• 計(jì)算機(jī)資源利用率（內(nèi)存占有量，CPU占有量）
• 管理計(jì)劃項(xiàng)目過(guò)程的性能（對(duì)照實(shí)際進(jìn)展做估計(jì)，重計(jì)劃，項(xiàng)目總結(jié)數(shù)據(jù)）

在三級(jí)我們主要到度量要上升到組織級(jí)，在GG3中也談到要將度量活動(dòng)制度化為組織級(jí)已經(jīng)定義的過(guò)程，組織可以通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)的收集來(lái)建立組織過(guò)程能力基線(xiàn)。在四級(jí)中注意重點(diǎn)是度量需要到我們需要監(jiān)控的各個(gè)子過(guò)程粒度，同時(shí)在度量數(shù)據(jù)分析的時(shí)候需要采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法和工具進(jìn)行。具體一些CMMI四級(jí)中涉及到度量的要求:

1. 根據(jù)商業(yè)目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)
2. 根據(jù)質(zhì)量性能目標(biāo)選擇最有價(jià)值的子過(guò)程進(jìn)行量化管理，粒度到子過(guò)程
3. 采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和思想而不僅僅是應(yīng)用SPC
4. 可以應(yīng)該QFD逐層分解來(lái)選擇度量技術(shù)和子過(guò)程
5. 度量是使過(guò)程受管理的基礎(chǔ)，而不僅僅是為將來(lái)收集和跟蹤數(shù)據(jù)
6. 更好的根據(jù)過(guò)程能力基線(xiàn)PPB管理當(dāng)前項(xiàng)目性能，過(guò)程受控
7. 更好的根據(jù)過(guò)程能力模型PPM預(yù)測(cè)將來(lái)