筆試考核

??? IBM招聘考核的第一關(guān)是筆試，主要測應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。IBM在全球設(shè)有一個“數(shù)據(jù)處理測試”(Data Procession)題庫，用來筆試考核。考核的目的是測試應(yīng)聘者的邏輯推理能力。為IBM的招聘官員做參考。

??? IBM對應(yīng)聘者的專業(yè)背景并無嚴(yán)格要求。也許很多人都難以置信，IBM筆試考核題目中沒有任何關(guān)于計(jì)算機(jī)知識的內(nèi)容。這有兩方面原因，一是IBM招聘的崗位覆蓋面較廣，不是所有的人員都從事IT技術(shù)崗位，如果應(yīng)聘的是技術(shù)崗位，在將來的面試中會有專門部門進(jìn)行考核。二是IBM看重應(yīng)聘者的潛能。筆試題目時間很短，由于時間緊迫，在壓力之下，有的應(yīng)聘者十分緊張，而有的應(yīng)聘者卻有很好的心理素質(zhì)，十分冷靜。通過這樣的筆試，就能考查應(yīng)聘者的綜合反映速度、判斷能力以及心理素質(zhì)等。

??? 在IBM中，有時，非IT專業(yè)出身的應(yīng)聘者也能在IT技術(shù)崗位上做得十分出色。IBM有一名技術(shù)經(jīng)理，并非電子或計(jì)算機(jī)等技術(shù)專業(yè)背景，專業(yè)反而是戲劇編劇，進(jìn)IBM后卻當(dāng)上了系統(tǒng)工程師。在IBM，只要你有興趣和潛力，公司就會給你機(jī)會。在筆試之后的各輪面試中，和今后的 培訓(xùn) 和工作中，IBM會發(fā)現(xiàn)你的興趣和潛力。

??? 屈原《離騷》：“舉賢而授能兮，循繩墨而不頗。”選拔與任用人才，遵循規(guī)則與法度就不會有偏差。IBM通過相應(yīng)的筆試來測試應(yīng)聘者的邏輯推理能力，但只以之作為評判人才的參考，有助于選拔到合適于崗位與公司的人才。

??? 面試

??? IBM的招聘面試流程并不復(fù)雜，應(yīng)聘者在通過IBM人力資源部門的測試之后，就可以直接與招聘部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。人力資源部門的測試題主要都是測IQ，一般很簡單，要求答題有一定的速度。

??? IBM認(rèn)為，無論哪種考試都不可能即時進(jìn)行靈活地變動，而每名應(yīng)聘者都很靈活，情況也各有不同。因此只有通過面試，才能最能動地隨時做出調(diào)整和判斷，評判出應(yīng)聘者是否符合IBM公司的要求，結(jié)果才是真實(shí)的。這也要求主持面試的評判者技能和經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)該很豐富。IBM很重視面試，一般事先由人力資源部門提供給經(jīng)理層有關(guān)參考例題，希望他們做出公正的判定。新員工一般要經(jīng)過兩輪面試，一些重要的崗位要經(jīng)過4-5面試。

??? 面試所考核的素質(zhì)：

??? 誠信——IBM負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理級人員都要經(jīng)過專門的 培訓(xùn) 。在面試時，IBM很看重人的正直和誠實(shí)，并把誠信的品質(zhì)放在很重要的位置。

??? 自信心——其次，應(yīng)聘者是否充滿自信心也很重要，在面試中IBM通過觀察應(yīng)聘者的肢體語言就可以判別對方是否具有自信心，自信但絕不要狂妄。

??? 溝通能力——再有就是應(yīng)聘者是否善于溝通，一個人的溝通能力不在于說話多少，而在于能否說到點(diǎn)子上，思路是不是清晰，是不是有邏輯性。。舉個例子來說，在面試客戶代表時，招聘者常常會想，如果我是客戶，我會愿意同這個人做生意嗎？答案若是肯定的，他(她)就被錄用了。在面試時，面試人員還會提一些與應(yīng)聘者觀念不同的問題，看對方如何回答。溝通能力強(qiáng)的學(xué)生表現(xiàn)會很自如，落落大方。曾經(jīng)有一個有過工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者來應(yīng)聘，面試人員出了一道難題，問她在三五年以后是否有離開公司的打算。面對這一問題，比較常見的回答是“我不會有這樣的考慮”。可她回答說：“我現(xiàn)在不能給你‘是’或‘不是’的答案，但我可以向你承諾，在IBM這幾年會竭盡全力作出貢獻(xiàn)，絕對不會辜負(fù)公司的信任和培養(yǎng)。”這個回答給面試人員很深的印象。4年后她離開IBM公司，但I(xiàn)BM公司認(rèn)為她在IBM干得很出色，實(shí)現(xiàn)了面試時的諾言。

??? 其他——諸如應(yīng)聘者工作態(tài)度上是否具有主動精神，工作中的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及適應(yīng)變化的能力等因素也很重要。

??? 面試是一個非常重要的過程，IBM認(rèn)為，面試是雙方的溝通，是雙方價值觀的交流與認(rèn)同過程，無論經(jīng)過幾次面試，最終都是為了達(dá)到這個目的。

??? 《墨子》：“聽其言，觀其行，察其所能。”聽其言論，觀察其行為，而知其能力與特長。

??? 《后漢書》：“吳季英有知人之明。”知人之明，能識別、提拔人才的才能與本領(lǐng)。IBM的每一位面試官員靠過硬的知人之明，為IBM甄選優(yōu)秀的人才。

??? IBM人力資源部設(shè)有專門的應(yīng)聘者數(shù)據(jù)庫，所有應(yīng)聘者的數(shù)據(jù)都會在數(shù)據(jù)庫里保存1年。也就是說，那些曾因?yàn)镮BM不能為其提供合適位置而離去的應(yīng)聘者，1年之后還將有新的機(jī)會被重新納入IBM公司的考慮范圍內(nèi)。

??? 就像大海，“藍(lán)色胸懷”是包容、寬大的胸懷。IBM的渾厚、大氣、包容、開放和活躍的文化則在招聘政策上得以充分體現(xiàn)：一般來說，剛進(jìn)入IBM的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生與IBM簽訂5年的勞動合同，在合同期間，如果員工離職，只需要按照《勞動法》的規(guī)定提前一個月的時間通知公司即可，并不需承擔(dān)違約責(zé)任，不會受到IBM任何所謂的懲罰。

??? 有容乃大，事實(shí)上，IBM這種極具包容性的企業(yè)文化反而吸引了眾多優(yōu)秀的人才，在IBM長期奮斗。