既然是與用戶相關的權限,那么權限的表現則一定與UI緊密相連。工作流管理系統里,用戶與工作流的交互界面有四種:
1、流程設計器
流程設計器的功能比較單一:定義或更新流程定義。里面涉及到包、模板和版本的概念。資源即流程模板(例如發文模板、收文模板),權限可以細分為:維護、只讀以及不可見。
2、流程管理控制臺
對流程實例(包括活動實例和工作項實例)進行管理。這里對資源的劃分有兩種方式:操作和數據。從操作來分比較瑣碎,例如:流程實例的掛起、終止、恢復、跳轉,活動實例的掛起、終止、恢復等等,當然可以做一種集合,例如:對流程實例的管理、對活動實例的管理、對工作項實例的管理、時間服務的管理等等。從數據劃分則很好理解,例如:發文的流程實例、收文的活動實例等等。兩種方式的組合構成最終的權限。
3、工作項列表
這個似乎沒什么好說的,工作項直接分配到用戶、部門和崗位。
4、與流程相關的業務數據
用戶對業務自身的權限以及不同流程節點對業務的權限。看問題的兩種方式。業務數據處于流程中時由流程決定權限,例如擬稿時可以操作哪些字段,審批時是否可以上傳附件等等。流程結束后,業務數據歸檔,此時的權限由業務權限+流程權限組合。簡單的一個例子:普通用戶A可以在發文模塊里看到自己參與過的所有發文文件,發文管理員B則可以看到發文模塊里所有的發文文件。
結合具體的業務需求:
1、主控崗位的提出。例如發文管理,存在主控崗位,可以對所有的發文流程進行管理,催辦、督辦等等。
2、大集中模式下對數據的再劃分。還是以發文管理為例,北京公司的發文管理員對北京的發文數據進行管理,上海公司的發文管理員則只能對上海的發文數據進行管理。
最終的權限分類:
1、流程設計器里流程模板的可見與不可見。可見即可維護。
2、流程管理按操作來分顯得沒有實際的意義,用戶關注的是業務數據即操作的范圍。流程實例(活動實例)的可見與不可見。可見即可操作。更進一步說,用戶甚至根本都不會登錄到流程管理控制臺,他會傾向于在業務菜單里有自己相應的流程管理功能,例如在發文管理里增加發文催辦、督辦等等。
3、不用
4、往業務權限表里增加流程參與者的權限信息。
總結:總是感覺工作流管理部分的權限不是那么的必要,流程定義的復雜度讓最終用戶很難直接使用,流程實例的管理更多的是契合到業務中去,而這種契合表現則是流程數據按業務進行劃分后的管理。
http://www.aygfsteel.com/ronghao 榮浩原創,轉載請注明出處:)
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關注工作流和企業業務流程改進。現就職于ThoughtWorks。新浪微博:http://weibo.com/ronghao100
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