工作流系統功能特性描述
編寫：jerry 創建日期：2005-05-18 最后更新：2005-05-20 版次：1.0
1. 流程操作
流程在流轉過程中需要確定的為下一環節以及該環節的相應的參與者(人或應用程序)，所有的流程操作均是圍繞這兩方面進行。
1.1. 簽收
對事項進行簽收表明該流程步驟進行生效階段，說明當前人員已將事項從待辦狀態切換為了在辦狀態。
1.2. 直送(直流)
直流為流程操作中最為簡單的一種操作，直流為當前環節往下僅有一個環節，不存在分支的流轉，在直流過程中可確定的是流程下一環節，不可確定的是執行此環節的人員(需要系統根據流程設計時配置的環節參與角色獲取具有相關權限的人員，根據配置的是否需要選擇人員來決定是否顯示選人界面)。
1.3. 分送(分流)
分流在流程操作中也很常見，分流為當前環節往下具有一個以上的環節可供選擇，即存在分支的流轉，在此種情況下往往需要提供選擇環節的頁面以供用戶確定需要發往哪個環節。
1.4. 并流
并流為當前環節往下具有一個以上的環節可供選擇，即存在分支的流轉，但并不需要用戶選擇往哪個環節的一種流轉操作，在并流的情況下系統將自動往所有的分支環節流轉，并等待所有分支環節辦理完畢后匯總至他們共同的下一環節。
1.5. 條件流轉
條件流轉為根據流程設計時所編寫的腳本由系統計算出結果并決定流程的下一環節或下一環節的參與者。舉例來說，當前申請事項金額大于10萬的時候至經理審批，而大于50萬的時候則需遞交至副總經理審批。
1.6. 退回
審批人員收到申請事項后發現申請條件不符或資料不齊等時需要退回當前申請事項至申請人或上一環節受理人，這種流程操作通常稱為退回。
1.7. 取回
當審批人員發現申請事項發送給了一個不合適的辦理人員時，如該辦理人員尚未簽收該事項，則審批人員可將此申請事項取回，避免不必要的麻煩。
1.8. 掛起
由于申請事項的資料不符或其他原因需要將當前申請事項進行暫停辦理，掛起當前流程，當需要恢復的時候則恢復該流程繼續執行。
1.9. 終止(撤銷申請)
由于申請事項的不合理或申請人員需要撤銷該事項的申請時，可對該流程進行終止或撤銷申請操作。
1.10. 會簽
申請事項需要幾個人員按順序的進行審批，事項將按順序依次發送給相應的人員進行事項的審批。舉例來說，事項需要進行會簽，選擇人員分別為張三、李四、王五，那么張三首先接收到該事項，張三填寫意見后進行發送，系統將自動發送至李四進行處理，李四處理完畢后系統自動發送至王五，王五處理完畢后進入實現的下一處理環節處理。
1.11. 催辦
事項審批過程中的審批人員如覺得該事項在某一個審批人員處停留時間太長的話可對其進行催促，以提醒其迅速辦理該事項，在流程操作上稱為催辦。
1.12. 競爭辦理
競爭辦理的概念為當兩個用戶都收到某事項時，誰先簽收了該事項則為誰對該事項進行辦理，同時該事項也將從另一用戶的待辦列表中移除。
1.13. 聯審
聯審為流程操作中較復雜的一種，事項發送后將發送至當前環節的下面所有環節，這時的環節通常由一個子流程構成，在各自的子流程執行完畢后統一回至主流程的下一環節中，此種流轉過程稱為聯審。
1.14. 跳轉
審批人員在進行事項審批時，覺得該事項不需要經過流程圖上所示意的其下的環節而可直接跳轉到下面的其他任意一個環節進行流轉。
如審批人員覺得不需要提交至科長審批以及處長審批，則可直接通過跳轉操作將事項直接送至辦公室環節進行辦理。
1.15. 傳閱
審批人員在進行事項審批時，覺得需要將該事項傳送給相關人員進行查看，此流轉過程稱為傳閱，相關人員在接收到此事項后只可查看不可進行審批。
1.16. 傳閱辦理
傳閱辦理與傳閱的不同之處在于接收到此事項的人員可選擇對此事項進行辦理或不辦理，而事項的流轉并不等待此傳閱辦理過程的結束。
1.17. 意見補簽
事項的審批人員在事項已經發送至后續環節辦理的過程中均可進行意見的補簽，此操作稱為意見補簽。
2. 流程管理
2.1. 調度
在流程執行的過程中根據流程的執行狀態等等可對該流程事項進行調度，將事項調度至相應的環節中。
2.2. 監控
對流程事項進行監控，包括查看流程的執行過程(最好是可視化的圖形表示)、流程執行過程中的相關信息(如簽收人、簽收時間、辦理時間等)。
2.3. 查詢
根據流程事項的關鍵字對流程事項進行簡單或綜合的查詢。
2.4. 統計分析
對查詢所得的流程事項進行統計分析，主要為分析某類事項的辦結率、效率、在辦件、已辦結件、已歸檔件等等。
3. 流程列表
3.1. 待辦列表
在待辦列表中列出發送至當前用戶的所有事項，包括事項的一些基本信息(標題，時間等等)，用戶通過此處進行事項的簽收工作。
3.2. 已辦列表
在已辦列表中列出經過當前用戶辦理但目前尚未辦結歸檔的所有事項，用戶可通過此對這些事項的辦理狀況進行監控，同時也可對事項進行催辦操作。
3.3. 已辦結列表
在已辦結列表中列出經過當前用戶辦理并已辦結歸檔的所有事項，用戶可通過此查看事項的整個辦理過程以及辦理結果。
4. 與應用的接口
4.1. 組織機構的接口
在事項流轉過程中需要確定下一環節的參與者，此時如配置了此環節需進行選人操作，此時需要調用應用的組織機構接口以提供選人界面供用戶選擇下一環節的參與者，接口中需提供按角色獲取人員以及根據人員組裝出其相應的組織機構樹。
4.2. 角色的接口
在流程設計時需配置相應環節的參與角色，此時需調用應用提供的角色接口，接口中需提供獲取該流程事項類型的角色、創建該流程事項類型的角色的功能，或者也可以采用在設計階段不調用應用接口，當流程部署至應用時同時創建所需的角色。
4.3. 表單的接口
表單使得流程系統有了實際的應用意義，表單作為流轉過程中的載體，與流程系統的接口至關重要，涉及到表單的存儲方式，表單數據的獲取方式，流程環節中表單的掛接，流程信息與表單信息構成的相關數據表。