上周在西單圖書城看到本不錯(cuò)的書<<七步掌握業(yè)務(wù)分析>>，系統(tǒng)的講了些業(yè)務(wù)分析方面的知識(shí)，以前看到業(yè)務(wù)分析方面的資料都是站在需求捕獲分析的角度來寫，向這么完整系統(tǒng)介紹業(yè)務(wù)分析概念方法的不多。本著書非借不能讀的精神，我用了兩個(gè)周末在西單圖書大廈看完了整本書。記錄一下閱讀感受，同時(shí)結(jié)合一些自己的理解。
目錄結(jié)構(gòu)見下圖，大概是這個(gè)意思，名詞記得不是很準(zhǔn)確。
一個(gè)個(gè)說一下。
1.什么是業(yè)務(wù)分析
一般來講"什么是...?"這種問題都可以細(xì)分為這幾個(gè)問題，什么是業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)分析做什么(工作范圍)、跟系統(tǒng)分析有什么區(qū)別、什么人能做業(yè)務(wù)分析。
讓大家明白組織是怎么運(yùn)作的，為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)提供解決方案。
實(shí)際開發(fā)過程中誰都可以做業(yè)務(wù)分析工作，目前很少看到這門業(yè)務(wù)分析師這一角色，一般是需求和系統(tǒng)分析師主要來做。根據(jù)個(gè)人能力的不同介入的程度不同。
說到范圍，業(yè)務(wù)分析主要從業(yè)務(wù)需求的角度來考慮，區(qū)別于系統(tǒng)分析更多的從系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)、怎么實(shí)現(xiàn)的角度來考慮。很多時(shí)候系統(tǒng)分析師是同時(shí)兼這兩個(gè)角色的，優(yōu)勢(shì)是考慮問題有統(tǒng)一方向，缺點(diǎn)的是容易互相干擾。通用的解決思路是顏色帽子法，做哪塊工作時(shí)戴那個(gè)帽子只想這部分的事情，先不想別的部分怎么辦，先過今天再說明天。每一部分單獨(dú)考慮后再進(jìn)行綜合考慮，這樣工作才好開展，要不然一次想太多了事情就變得太復(fù)雜。
2.什么人來做
有人的地方就有江湖，既然在江湖里混就要了解這個(gè)江湖是什么人組成的，每個(gè)人的立場(chǎng)、對(duì)事情的認(rèn)識(shí)程度、角色、權(quán)利、影響。對(duì)這些人有了認(rèn)識(shí)，才能更好的認(rèn)識(shí)人做的事情。
這一點(diǎn)一般的需求書上只是提了一下，不想這本書就組織架構(gòu)、角色關(guān)系、溝通技巧各方面做了闡述。有個(gè)理論認(rèn)識(shí)實(shí)際操作起來更容易有方向感。
3.項(xiàng)目做什么
很多開發(fā)人員經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么，作為一個(gè)業(yè)務(wù)分析師顯然不能這么干。
業(yè)務(wù)分析師很多時(shí)候起的是一個(gè)導(dǎo)游的角色，探險(xiǎn)的時(shí)候大家全兩眼一抹黑只能掉溝里了。
誰發(fā)起的項(xiàng)目，項(xiàng)目要達(dá)成什么目標(biāo)，對(duì)哪些人有益，對(duì)哪些人不利。這些都要了解，在項(xiàng)目的過程中才知道從哪方面去推動(dòng)，避開可能會(huì)引起的麻煩。
4.了解業(yè)務(wù)
這個(gè)是當(dāng)然了，業(yè)務(wù)分析師嘛，具體方法先不寫了，都是寫常見的，重要的是要經(jīng)常實(shí)際總結(jié)提高。
5.了解業(yè)務(wù)環(huán)境
這也是一個(gè)江湖，更多的是從事情的角度進(jìn)行分類
6.了解技術(shù)環(huán)境
業(yè)務(wù)分析雖然不用寫代碼技術(shù)還是要懂一點(diǎn)的，好的服裝設(shè)計(jì)師都會(huì)自己做衣服(這可不是隨便說的，我見過幾個(gè)，呵呵)。
7.提升自身價(jià)值
洞悉事態(tài)，能夠提出完整解決方案，這樣的人當(dāng)然是有價(jià)值的。做得越好越有價(jià)值。
書中提到了幾種提高技能方法：時(shí)間管理和一些分析技術(shù)，包括溝通技巧。
先寫這么多。
作者:zyskm
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