許多朋友在IT行業(yè)做了許多年了，有些人已經(jīng)開始擔(dān)任管理工作，于是人員招聘與后期培訓(xùn)就變得越來(lái)越重要，也越來(lái)越困難。俗話說(shuō)“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”，人員變動(dòng)是難免的，那么如何找到合適的人員，又如何能讓新人盡快上崗，我想許多經(jīng)理人員都在思考。
?????????我在招人時(shí)最關(guān)注的有三點(diǎn)：責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)精神。
?????????因?yàn)樵S多日常工作并不是高精尖，但需要責(zé)任心，就是工作交待下去一定要有始有終，答應(yīng)了就盡力去完成，完成后還會(huì)給個(gè)回復(fù)，使得管理人員能夠隨時(shí)了解項(xiàng)目的整體狀態(tài)。但是責(zé)任心又不是在面試中可以評(píng)測(cè)的，雖然國(guó)外有許多公司需要做心理分析，還有些公司搞些突擊檢驗(yàn)，但是個(gè)人覺(jué)得這些都有很強(qiáng)的隨機(jī)性，無(wú)法確切地了解一個(gè)人的真實(shí)想法，最終還是通過(guò)面試官的個(gè)人能力去分析判斷。
?????????其次，IT行業(yè)畢竟是個(gè)高技術(shù)的行業(yè)，光有責(zé)任感而不具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與快速學(xué)習(xí)能力也無(wú)法面對(duì)行業(yè)如此高速的發(fā)展與變化，后面就會(huì)談到我是如何判斷人員的知識(shí)儲(chǔ)備，以及如何培訓(xùn)與提升他們的能力。
?????????最后，無(wú)論個(gè)人有多強(qiáng)，他一天也只有有限的２４小時(shí)，如果希望順利完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)才是根本。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是最高要求，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)注的就是性格是否能夠與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)融合，以及是否能夠有效地與團(tuán)隊(duì)溝通。
?????????如何評(píng)價(jià)參加面試的人員，他們是否符合所列出的三個(gè)要求呢？我的辦法就是講解PPT！首先，我會(huì)與來(lái)面試的人員進(jìn)行一次電話溝通，請(qǐng)他準(zhǔn)備兩個(gè)PPT，一個(gè)是他的個(gè)人介紹，一個(gè)是他的專業(yè)知識(shí)。個(gè)人介紹控制在５分鐘左右，通過(guò)口頭介紹了解他的個(gè)人背景、工作方式、工作態(tài)度和工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)能力。專業(yè)知識(shí)就請(qǐng)對(duì)方選擇一個(gè)所擅長(zhǎng)的知識(shí)點(diǎn)，當(dāng)然知識(shí)點(diǎn)一定要與招聘的職位有關(guān)系，但是不需要講多，重要是請(qǐng)清楚。招聘技術(shù)人員，不是招聘銷售人員，不需要考驗(yàn)他的應(yīng)變能力，因此面試人員會(huì)在一個(gè)相對(duì)比較寬松的環(huán)境中參加面試，團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員都有可能請(qǐng)來(lái)聽對(duì)方講解，講解時(shí)間控制在１５分鐘左右（還可以更短，目標(biāo)不是講課，而是講清楚），講解完成后有５分鐘討論，通過(guò)這樣的方式可以充分了解面試人員是否擁有相對(duì)清晰的思路和足夠的鉆研能力，而團(tuán)隊(duì)主要人員參與交流也直接可以反映出面試人員與團(tuán)隊(duì)融合的能力和個(gè)人的表達(dá)能力。如果這樣的溝通關(guān)都過(guò)了，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)大家也更容易接收，而前來(lái)面試人員也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有個(gè)總體認(rèn)識(shí)，也更容易對(duì)是否合適這份工作做出正確的判斷。
?????????招聘可以通過(guò)這個(gè)方式甄別人員，培訓(xùn)也可以通過(guò)這個(gè)方式提升團(tuán)隊(duì)能力。現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)的知識(shí)大多被集中在少數(shù)人身上，結(jié)果就是他們的工作壓力非常大，而其他成員卻無(wú)法成長(zhǎng)，一直到某位前輩受不了或者找到更好的機(jī)會(huì)離開了，新人才被迫沖上前線從失敗中成長(zhǎng)起來(lái)。這樣的情況造成知識(shí)無(wú)法有效共享，老人無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)，新人也無(wú)法得到有效提升，最讓管理者擔(dān)心的是項(xiàng)目的命運(yùn)被綁定在少數(shù)人身上。雖然公司也提供了許多文檔和教程，但是員工依然反映培訓(xùn)不夠，看不到發(fā)展前景，而公司覺(jué)得員工不努力鉆研。當(dāng)然，確實(shí)人的資質(zhì)與主觀能動(dòng)性有所不同，有些人通過(guò)自己的努力快速成長(zhǎng)，但是項(xiàng)目成功應(yīng)該依靠團(tuán)隊(duì)，因此良好的培訓(xùn)機(jī)制就顯得更加重要。那么如何培訓(xùn)呢？
?????????先由團(tuán)隊(duì)的骨干選取項(xiàng)目中的重要知識(shí)，在每周或每月的例會(huì)后進(jìn)行１５分鐘的培訓(xùn)加５分鐘討論，這種培訓(xùn)不需要復(fù)雜的準(zhǔn)備和過(guò)多的投入，只是定期將項(xiàng)目中的關(guān)鍵知識(shí)提取出來(lái)講解一下。然后，要求團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都必須參與到這樣的培訓(xùn)中，每個(gè)人選擇與項(xiàng)目相關(guān)的一個(gè)專題，通過(guò)２０分鐘的交流把專題講清楚。這樣既可以提升團(tuán)隊(duì)所有成員的普遍能力，也可以幫助講解人員進(jìn)一步加強(qiáng)專題研究的深度，為項(xiàng)目培養(yǎng)出專職的人才，如：DBA專家、UML專家、J2EE專家等等。每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中都能得到成長(zhǎng)，不僅能夠獨(dú)擋一面，還具有跨領(lǐng)域解決問(wèn)題的能力，項(xiàng)目經(jīng)理也可以不再擔(dān)心因?yàn)槿藛T變動(dòng)給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
以上是個(gè)人幾年工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，寫出來(lái)希望與大家共同分享，也歡迎大家參與討論。