在遠古時期人們靠結繩紀事，據說美洲的瑪雅文明在覆滅之前都一直沒有自己的文字，而采用這種古老的方法。
后來我們的祖先發明了文字，在竹簡上，布帛上書寫文字，竹簡和布帛就是信息的載體，這樣的載體造價不菲，所以我們的文言和白話就有這么大的差距，留下的論語也要微言大義。再后來我們的祖先發明了紙張，嚴重地降低了承載信息的開銷，于是人類的文明得以更好地記錄和更快地發展。今天，我們的信息載體又有了新的變化，一張光盤，一個硬盤都可以承載無數的學問。
信息有了載體，隨之產生了信息管理的問題：
如何對信息進行增刪改查的操作？如何處理附加在信息上的工作流？如何管理權限？
在IT系統出現之前，人們通過圖書館管理圖書，通過搬運工進行信息流動，通過鑰匙和鎖頭管理權限。
在IT系統出現之后，人類可以通過計算機來完成這些操作。這其中數據庫系統，工作流系統幫了我們大忙。
IT系統處理信息的過程是：
多樣式的文檔（抽象為XML）-> 內存數據 -> 持久化（文件數據庫）->內存數據 -> 多樣式的文檔(抽象為XML)
我們讓用戶在我們設定的UI窗口進行輸入，然后通過報表的形式產生各種各樣的輸出。中間一個步驟一個步驟，一個環節一個環節的走下去。
這其中，我們把很大一部分精力消耗在，如何讓用戶舒服的輸入，和產生用戶所需要的輸出上。
于是人們就要思考，難道不可以直接編輯一種全世界認可的文檔形式（大家現在正在和MS爭吵的東西）通過網絡流轉，然后獲得結果嗎？為什么要從程序員的角度加給用戶數據庫，工作流，錄入界面這些繁雜的東西？
從這點意義上說，我推崇Sharepoint或者Google sites。
就拿google docs來說吧，在線編輯word，每個環節通過分享的形式進行編輯，授權這部分可以通過歷史記錄來找到，隨時恢復到歷史版本，因此也不怕誤操作和無權限操作，真正的所見即所得，支持50人同時在線編輯。這難道不是OA的殺手級應用嗎？
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