做企業(yè)開發(fā)，是業(yè)務(wù)重要還是技術(shù)重要？似乎大多數(shù)的聲音都在朝向著同一個方面：“業(yè)務(wù)比技術(shù)重要”，“理解客戶業(yè)務(wù)需求更加重要”，“我們要幫助客戶梳理需求，項(xiàng)目做到一半的時候，我們已經(jīng)比客戶都懂業(yè)務(wù)了”。
作為一個搞技術(shù)的，我完全搞不清楚這種說法的起源，為什么作為本職工作的“技術(shù)”反而不如“業(yè)務(wù)”重要了呢？這里所說的“重要”是否是說我們只需要抓抓牢最重要的部分就可以解決一切問題了呢？既然所有人都認(rèn)為業(yè)務(wù)比技術(shù)重要，那為什么公司不直接招聘幾個“精通業(yè)務(wù)的人員”過來培訓(xùn)幾天技術(shù)就行了呢？為什么反而要招聘原本不重要的“技術(shù)人員”，再去臨時培訓(xùn)如此重要的“業(yè)務(wù)”呢？或者說，既然業(yè)務(wù)比技術(shù)重要那么多，為什么我們還要做技術(shù)呢？所有人都去搞業(yè)務(wù)豈不是可以把所有力量都集中在最重要的部分，進(jìn)而獲得更大的效益呢？
聽到這種說法，人們又開始議論紛紛：“你這樣太極端了，怎么可能完全放棄技術(shù)呢？沒有技術(shù)怎么行呢？”這種說法再正常不過，因?yàn)槲覀兊谋韭毠ぷ骶褪?#8220;軟件開發(fā)人員”，開發(fā)人員立足的根本就在于技術(shù)能力，所謂的業(yè)務(wù)問題如果不建立在技術(shù)基礎(chǔ)之上，就是完全無用的空對空瞎吹而已。對于一個開發(fā)人員來說，技術(shù)能力是必不可少的，再多“業(yè)務(wù)”也是無法彌補(bǔ)“技術(shù)”上的鴻溝的。
可為什么大多數(shù)人還是認(rèn)為“業(yè)務(wù)比技術(shù)重要的”，首先公司的行為在于盈利，公司只有通過交易行為才能實(shí)現(xiàn)盈利，如果我們制作的產(chǎn)品無法滿足客戶的需求，客戶是絕對不會買賬的。怎么才能滿足客戶需求的，首先就要熟悉客戶的業(yè)務(wù)，因此公司就需要一些了解特定方面業(yè)務(wù)的開發(fā)者來實(shí)現(xiàn)這些功能，這些公司對技術(shù)沒有太多要求，只要達(dá)到基本水平就可以，所以篩選員工的標(biāo)準(zhǔn)就變成了對業(yè)務(wù)的熟練程度。
換句話說，大多數(shù)公司所需的員工是：“技術(shù)水平達(dá)到基本要求，對某一行業(yè)業(yè)務(wù)越熟練越好。”所有人對此都不會抱有懷疑，只是在信息不斷傳遞過程中，有意無意中人們隱去了前提部分，只剩下后面的“業(yè)務(wù)很重要”。
對于一個公司來說，需要的永遠(yuǎn)不是：“技術(shù)最強(qiáng)者。”最有用的人是那些可以使用一定程度的技術(shù)，最好滿足本行業(yè)業(yè)務(wù)需求的人們。公司不可能為了個人技術(shù)方面的渴求去犧牲業(yè)務(wù)方面的鉆研，這已經(jīng)是生存問題了。雙向選擇上，如果一個人技術(shù)不達(dá)標(biāo)，是沒辦法通過面試的，如果一個人業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)，有可能先進(jìn)入公司熟悉業(yè)務(wù)。如果一個人技術(shù)太強(qiáng)了，公司留不住也只能放任員工去選擇更適合的發(fā)展環(huán)境，如果業(yè)務(wù)太強(qiáng)了，結(jié)果應(yīng)該也是一致的。
對于個人來說，如果是一個技術(shù)狂熱者，也不應(yīng)該在公司中被技術(shù)左右，明辨技術(shù)和業(yè)務(wù)兩個方面，結(jié)合起來幫助公司創(chuàng)造更大效益的同時才能為自己提供一個有發(fā)展的環(huán)境。雙向選擇上，如果自身無法滿足公司的要求，是很難進(jìn)入公司的，如果感覺公司限制了自身發(fā)展，也可以考慮是否擁有更多的選擇機(jī)會。
最后來研究一下技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的融合問題，我們可以肯定一點(diǎn)，純粹的技術(shù)是沒辦法存活的，公司行為必然要涉及到解決哪些問題，純粹的業(yè)務(wù)也不是技術(shù)人員可以達(dá)到的，所以我們期望了解的就是業(yè)務(wù)和技術(shù)如何分配的問題，是五五嗎？是三七嗎？是六四嗎？現(xiàn)在只能說這個問題很難講清楚，根據(jù)不同行業(yè)需求的不同，畢竟大多數(shù)公司都停留在簡單的增刪查改階段，只要開發(fā)人員會用jsp的公司也比比皆是，相比專業(yè)的軟件公司，這些公司的入門門檻低，待遇也低，如果希望在這些公司走得更遠(yuǎn)，唯一的方法就是在技術(shù)之外開辟出新疆界來。你可以搞業(yè)務(wù)，搞管理，搞客戶關(guān)系，等等等等。大多數(shù)人都是可以適應(yīng)平滑轉(zhuǎn)型的，但是也有期望在技術(shù)上更進(jìn)一步的同志會進(jìn)入其他對技術(shù)要求更高的公司中。這類公司業(yè)務(wù)和技術(shù)比重大致在7:3到5:5之間，基本屬于平常不會遇到解決不了的問題，只要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)即可，不過一但遇到技術(shù)上無法實(shí)現(xiàn)的功能，便無法自行解決，只能求助于更高級的軟件公司。
在大部分公司都與最終用戶進(jìn)行交互時，還是存在著不少公司進(jìn)行著產(chǎn)品化行為，一方面基于以往項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)抽象出可復(fù)用的組件，另一方面對市場的調(diào)研總結(jié)，設(shè)計出更易用，更成熟的體系結(jié)構(gòu)，這些公司有實(shí)力，并且有需求在技術(shù)上更進(jìn)一步。這時也會出現(xiàn)對技術(shù)和業(yè)務(wù)職責(zé)上的分化。因?yàn)楫a(chǎn)品化已經(jīng)深入的某一個特定的行業(yè)，對業(yè)務(wù)的需求分析細(xì)化整理都已經(jīng)十分完善，為了實(shí)現(xiàn)更精進(jìn)的業(yè)務(wù)，也就需要更精進(jìn)的技術(shù)來作為支持。這些公司需要專精某些技術(shù)的員工，可以基于整理后的需求完成業(yè)務(wù)，同時也需要更加專業(yè)的業(yè)務(wù)分析人員，在業(yè)務(wù)上進(jìn)行細(xì)化分析，提供給后續(xù)論證實(shí)現(xiàn)。只不過對于這種業(yè)務(wù)分析人員，大多也是從原軟件開發(fā)人員轉(zhuǎn)移過來的，他們擁有十分豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，同時擁有強(qiáng)力的設(shè)計能力可以為下面的實(shí)現(xiàn)人員提供規(guī)劃藍(lán)圖。歸根結(jié)底，無論是開發(fā)人員或是需求分析人員都是以技術(shù)為基礎(chǔ)的，沒辦法，畢竟我們的本職工作是開發(fā)。
最后的最后，到底是技術(shù)重要還是業(yè)務(wù)重要呢？我想作為一個技術(shù)人員的大家，應(yīng)該心中有數(shù)了吧？