今天是周六,本來應該是休息的時間,但是我們部門從沈陽辦事處請過來一個金牌講師,據說是沈辦的老總吧,要給我們做客戶關系的培訓，要一整天哦。本來我可是老大的不情愿，早上又睡不了懶覺了。
早上8點50分培訓正式開始，老師西裝革履，我司的金牌講師看起來都很專業，很有精神，開始自然是自我介紹，他在我司已經干了12年了，其中做市場做了11年，是個資深的市場人員，他經歷的項目完全可以編一本相當好的營銷案例集了。講課的內容我的就不多說（涉及公司機密，哈哈，我都快成職業病了），他引用幾句話挺經典的，我寫出來給大家分享。
做人要做刀背，做事要做刀鋒；
君子和而不同，小人同而不和；（出自論語）
聰明的解釋：聽到別人聽不到的，看到別人看不到的；
當別人在說自己某些缺點時，可能是謙虛也可能是發自內心，無論如何你都不能順著說下去，就像別人在打自個孩子時肯定不想你也去打的；
小處著手，大處著眼；

做服務，細節決定成敗。

??? 今天晚上去超市買東西時，在路邊看到一人在買爆米花，說實在的，自從上了高中以后對這種東西不知怎么回事，一點感覺都沒有，大學畢業后更甚，對什么好東西都失去了胃口，如果不吃飯就可以活下去的話，我肯定會選擇不吃的。
??? 記得在小時候，通常在冬天，村子總會來一個專門做爆米花生意的人，他背著一個“大肚子”的鍋，一個凳子，通常坐在村子中央，吆喝幾聲，生意就開張了，很多孩子拿著玉米（也有拿米的)和柴火就風風火火的趕來了，爆一鍋當時是3毛錢吧，很快，這個地方熱鬧起來了，并且排起了隊。那師傅動作很嫻熟，火升上后，把那口鍋架在上面烤了起來，鍋兩端封閉的很嚴實，離師傅近的那一端有一個表可以用來計時，在烤的過程中要不斷的轉動鍋體。過了大概十幾分鐘吧，第一鍋好了，師傅把鍋小心的拿下來，然后把鍋的尾巴對著一個大的口袋，我們一幫小伙伴知道馬上就要爆了，捂著耳朵躲到墻根去了，聽到一聲沉悶有力的“嘭”后，我們蜂擁而出撿地上被爆出來的爆米花。