11、物以類聚，人以群分

上個(gè)星期和一群剛認(rèn)識(shí)的朋友吃飯。很多朋友都看過(guò)了我的博客，對(duì)我寫的《走出軟件作坊：三五個(gè)人十來(lái)?xiàng)l槍》非常感興趣，紛紛詢問(wèn)我怎么了解這么多。而你為什么會(huì)這樣想，你又是如何做到的？

　　我說(shuō)：其實(shí)我特別局限性。

　　一則我只工作了10年，但我一直在商業(yè)軟件公司工作，賺錢為目的，而且每件事都是缺這少那，從來(lái)沒(méi)有人、時(shí)間、能力和要做的事情匹配過(guò)。而且我也沒(méi)有在日企、臺(tái)企、港企、美企、法企、德企干過(guò)，不了解這些不同類型的管理風(fēng)格如何，這些跨國(guó)公司資源匹配如何，內(nèi)部斗爭(zhēng)如何。我從始到終面臨的老板都是典型的中國(guó)人，員工也是，客戶更是，從國(guó)企背景到暴發(fā)投機(jī)的客戶都有。

　　二則，我10年只服務(wù)了兩家公司。這是很多人驚訝的一個(gè)事。在浮躁、跳槽、2.0風(fēng)投創(chuàng)業(yè)如家常便飯的IT業(yè)，尤其一直工作生活在IT業(yè)最發(fā)達(dá)的北京，尤其我服務(wù)的公司也不是名企，也不是外企，十年兩家公司就令很多人驚訝了。這可能來(lái)自于我的家庭出身和我的家庭影響。我的父母從19歲進(jìn)入國(guó)企，就在大國(guó)企工作了一輩子，直到退休，也是國(guó)企發(fā)的退休金。國(guó)企這個(gè)大環(huán)境，人很多，人也很復(fù)雜，有時(shí)候你很難進(jìn)，有時(shí)候想出去的人也很難出去。工資不多不少，撐不死餓不死，過(guò)年可以發(fā)一大堆年貨，從植物油到春聯(lián)，什么都發(fā)。一年復(fù)一年，在早些時(shí)候，父親退休，兒子可以接班。一般廠里的職工，也都是廠里的子弟，想升上去可能需要等到你的領(lǐng)導(dǎo)退休了。想必許多人都有這種經(jīng)歷。這種情形讓我常常想起張恨水的一部小說(shuō)的名字：死水微瀾。這種氛圍也決定了我的性格：不緊不慢不急不躁。我的父親出身財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)這個(gè)工作，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工。再上面還有國(guó)家和稅務(wù)局。錢的事，每個(gè)人各有各的心思各有各的算盤。平衡不好就有經(jīng)濟(jì)錯(cuò)誤。所以父親也常常教導(dǎo)我要謹(jǐn)慎低調(diào)，要注意平衡，要注意觀察，要如何處理自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要如何保全自己，要如何保護(hù)下屬，要如何處理部門間斗爭(zhēng)矛盾。我的領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格氣質(zhì)很多都得益于我的父親。而且，我也喜歡看歷史書(shū)。小時(shí)候看《三國(guó)演義》、《三言二拍》之類，長(zhǎng)大了就喜歡讀歷史和歷史小說(shuō)，尤其喜歡讀《明史》、《清史》。歷史小說(shuō)二月河的作品《雍正皇帝》愛(ài)不釋手（其他幾部如《康熙皇帝》、《乾隆皇帝》不太喜歡。雍正是處于最內(nèi)外交困斗爭(zhēng)最激烈的時(shí)代，雍正處理需要非常高的手段才可。）。有個(gè)外國(guó)人寫的《毛澤東傳》我也非常喜歡。國(guó)內(nèi)文字評(píng)價(jià)不客觀，看看外國(guó)人寫的，再看看國(guó)人寫的，可以比較客觀的閱讀歷史。這段歷史離我們最近，而且也深刻的影響了現(xiàn)代人的精神和人性。（我的一個(gè)朋友老問(wèn)我，我是有什么方法很快就能理出事務(wù)的頭緒和模式，和事務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)？我想，這和我的父親耳濡目染有關(guān)。如果你經(jīng)常經(jīng)歷斗爭(zhēng)，那么你會(huì)很快找到自己最合適的生存點(diǎn)）現(xiàn)在看書(shū)，我也一般喜歡看《財(cái)富》、《IT經(jīng)理世界》、《計(jì)算機(jī)世界》、《程序員》這些雜志。我對(duì)理論性的不太感興趣。總覺(jué)得升華了的東西就脫離了具體產(chǎn)生的背景，容易無(wú)法落地。而通過(guò)業(yè)界動(dòng)態(tài)興衰的發(fā)展，可以客觀的看出發(fā)展的歷史脈絡(luò)。（很多網(wǎng)友問(wèn)我：你不看技術(shù)書(shū)籍，你不怕被技術(shù)革命淘汰了么。我是這樣的：我總是在觀察業(yè)界和跟蹤業(yè)界，但我所處的職業(yè)和行業(yè)需要，大部分技術(shù)是用不到的。能用到的，我們會(huì)去安排深入跟蹤和技術(shù)原型應(yīng)用開(kāi)發(fā)。而且我總是在梳理技術(shù)分支脈絡(luò)，所以每一項(xiàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，都會(huì)和現(xiàn)有技術(shù)有個(gè)關(guān)聯(lián)，很容易知道一項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)展）三則，我一直在管理軟件公司工作。從事的一直是企業(yè)信息化管理軟件。我沒(méi)有從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，也沒(méi)有從事過(guò)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)、短信SP開(kāi)發(fā)、嵌入式開(kāi)發(fā)、對(duì)日外包開(kāi)發(fā)。可見(jiàn)，近10年流行的熱門的細(xì)分IT，我都比較落后。所以，我擁有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只能是所工作過(guò)的行業(yè)信息化的一些工作經(jīng)歷。而且還很局限于所對(duì)應(yīng)的行業(yè)信息化的發(fā)展程度。所以，所給大家博客中分享的很多都太片面。所以也有不少網(wǎng)友反映不適合他所處的行業(yè)。

　　四則，我所寫內(nèi)容大部分是我這10年間的一些工作心得總結(jié)。曾經(jīng)歷高級(jí)開(kāi)發(fā)、燈塔客戶實(shí)施經(jīng)理、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、首席架構(gòu)師、技術(shù)總監(jiān)、CTO。所以關(guān)注的層面越來(lái)越脫離一線。所以目前一線的開(kāi)發(fā)人員、服務(wù)人員、實(shí)施人員、項(xiàng)目經(jīng)理的真實(shí)感受和突出困難，我已經(jīng)無(wú)法親自經(jīng)歷了。由于目前已經(jīng)處于公司運(yùn)營(yíng)操盤層面，所以有時(shí)候?qū)懗鰜?lái)的文字就有點(diǎn)站著不腰疼的虛。所以眾多網(wǎng)友的批評(píng)我也接受。我也在盡力能去換位思考，所以我在博客上公告了自己的各種聯(lián)系方式，希望能和網(wǎng)友直接對(duì)話，為他們排憂解難，讓博文真正能解決大家的問(wèn)題。

　　這四個(gè)因素，就決定了我的框框。我只能真誠(chéng)的把我所想所做真實(shí)的呈現(xiàn)給大家，大家讀了我的文字，可以有所思考或啟發(fā)，或在我的方法上有所改進(jìn)以解決自己的問(wèn)題，我的文字就達(dá)到目標(biāo)意義了。

　　吃飯席間，很多人問(wèn)我如何帶好團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。

　　我說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞，就在于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建者和第一任運(yùn)營(yíng)者。就好像我們老聽(tīng)的一句話：什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是老板的性格。一個(gè)公司尚且如此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。

　　如果你的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建人就是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、投機(jī)、疑心猜忌、不擇手段，當(dāng)然能在團(tuán)隊(duì)中待住的人也會(huì)是這樣的人。物以類聚，人以群分。那么團(tuán)隊(duì)的繼任者也會(huì)是這樣的人，因?yàn)樯弦蝗我岚稳耍彩翘岚魏妥约核悸芬粯拥娜恕Ｌ幪幒皖I(lǐng)導(dǎo)沖突的人，也不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)提拔。能跳出這個(gè)圈子的幾乎看不到，所以我們總是凡夫俗子，而無(wú)法成為史玉柱或陳天橋或馬云之類。

　　我不是一個(gè)喜歡控制的人，我喜歡抓大放小。往往大部分事務(wù)的成敗，也就有那么兩三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。你抓住了關(guān)鍵點(diǎn)，事務(wù)就不可能偏的太遠(yuǎn)。如果一個(gè)管理者處處事必躬身，那么只有像諸葛亮一樣嘔血而死，死后還蜀中無(wú)大將。這就不是一個(gè)管理者了。有了問(wèn)題，我就在遠(yuǎn)處?kù)o靜看著，也不干涉，我看看我的團(tuán)隊(duì)會(huì)如何。這樣很鍛煉一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會(huì)在合適的時(shí)機(jī)插手，否則老板就對(duì)我要開(kāi)火了。

　　有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題你茫然什么，你壓力什么，你慌什么？我總是這樣對(duì)我的下屬說(shuō)。

　　經(jīng)我這么一說(shuō)，我的下屬也回一回味，是啊，我到底在瞎忙什么呀？唉，都讓這幫家伙搞暈了。

　　我說(shuō)：不要暈。啥事也沒(méi)有。

　　我判別平衡和矛盾沖突，也一般從人性和利益這兩個(gè)方面去思考。企業(yè)員工間的矛盾，不外乎就是一口氣、一個(gè)位子、一個(gè)面子或者是一點(diǎn)小利。其實(shí)最大的控制者還是老板，所有人都是棋子而已。解決了氣、位、面、利，就很好搞定團(tuán)隊(duì)和諧了。中國(guó)人性，閱讀歷史長(zhǎng)河，變化甚少。

　　許多管理者喜歡把下屬揉捏有余，雷厲風(fēng)行，顯得自己很有手腕。我更喜歡給大家提供舞臺(tái)，引導(dǎo)目標(biāo)，提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，讓他們互相搭配表演一場(chǎng)好戲。我類似導(dǎo)演而不是管理者也不是教練的角色。我喜歡這個(gè)群體中能制造出明星，也有踏實(shí)的群眾演員，也有幕后的劇務(wù)。我希望這場(chǎng)好戲能夠賣一個(gè)好價(jià)格，于是路演和推廣是必不可少。我需要拍一部好戲的資金，于是我要去給老板講故事獲得資源支持。也許，這就是商業(yè)和軟件藝術(shù)和軟件工程的結(jié)合。

　　所以如何描述一個(gè)我，可能是商業(yè)+產(chǎn)品+管理+技術(shù)。我總是在這四者間不斷揉和。所以大家看到我的文章也是各方面的內(nèi)容都有。

　　有網(wǎng)友曾經(jīng)給我跟帖：你要找的人，沒(méi)有30萬(wàn)根本不可能找到這樣的人。

　　但現(xiàn)實(shí)中，我的手下沒(méi)有一個(gè)人能達(dá)到如此高的薪水。但是我們通過(guò)方法，通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神，做到了我們的目標(biāo)。因?yàn)槲沂锹殬I(yè)經(jīng)理人，我要做的事就是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不管用什么方法，有這個(gè)目標(biāo)，就這群人，就要達(dá)到。達(dá)不到，你走人。

　　許多人是擇良木而棲。我干嗎在這個(gè)不毛之地辛苦達(dá)到目標(biāo)呢。我干嗎不找個(gè)更能實(shí)現(xiàn)想法的地方去實(shí)現(xiàn)呢？

　　我是這樣想的：問(wèn)題依然是問(wèn)題。你跳槽了，問(wèn)題仍然你沒(méi)有解決，你也不知道如何解決，你只知道這不可能實(shí)現(xiàn)。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，沒(méi)有一件事是條件成熟的資源具備的。要人有人要錢有錢要時(shí)間有時(shí)間，我不知道會(huì)成為什么。可能結(jié)果會(huì)成為中國(guó)現(xiàn)在的科研現(xiàn)狀（博士+國(guó)家撥款，就成就了現(xiàn)在中國(guó)的科研水平）。所以，現(xiàn)實(shí)來(lái)看來(lái)做，從手頭的資源從手頭的問(wèn)題做起，行進(jìn)中開(kāi)火，解決問(wèn)題中長(zhǎng)大。不管你是創(chuàng)業(yè)還是做職業(yè)經(jīng)理人，你只要想成事，你永遠(yuǎn)會(huì)面臨問(wèn)題。

　　我看人，引導(dǎo)人，鍛煉人，提拔人。首先就是責(zé)任心。這個(gè)責(zé)任心，好像現(xiàn)在都成了中國(guó)IT業(yè)非常稀缺的資源。有企業(yè)投機(jī)濫做的因素，也有社會(huì)投機(jī)濫做的因素，也有中國(guó)“小皇帝”一代的特征。結(jié)婚有老媽出錢，買房有老媽出錢，生了孩子有老媽帶老媽養(yǎng)。工作的意義是什么？個(gè)人的事業(yè)目標(biāo)是什么？是生存糊口么？我想很多現(xiàn)在80后沒(méi)有糊口危機(jī)。而有事業(yè)目標(biāo)的甚少。所以工作，就是個(gè)畢業(yè)了順坡下驢的事情，沒(méi)有啥目標(biāo)性。

　　在責(zé)任心之后，才能說(shuō)到才能。否則這個(gè)才能就根本體現(xiàn)不出價(jià)值。有才，但做起來(lái)掉里浪當(dāng)，最后的結(jié)果是很平庸。這樣的高才自己很自傲，覺(jué)得自己應(yīng)該有更高的薪水，但是他就不看他最后的產(chǎn)出，就看自己滿身的才。這有什么用，我們看結(jié)果。

　　對(duì)于下屬，我主要是給機(jī)會(huì)給項(xiàng)目鍛煉人。我會(huì)經(jīng)常和他聊天交流，什么都聊。在聊天中，大家就互相知道互相的性格了。做事就懂得諒解和理解了。我不喜歡新人一進(jìn)來(lái)，就為期一個(gè)星期的培訓(xùn)，從公司文化到公司制度到公司產(chǎn)品，一個(gè)星期把人給洗腦了。這種方式不好。我喜歡那種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方法。我會(huì)給每一個(gè)進(jìn)來(lái)的新人根據(jù)他過(guò)去的工作經(jīng)歷和能力，給他指派一位合適性格的師傅。公司的文化不是口頭說(shuō)的，那是假的。公司的文化是你在日常細(xì)節(jié)工作中潛規(guī)則感受到的。我經(jīng)常會(huì)和新人說(shuō)：有什么問(wèn)題，都問(wèn)師傅。從怎么休假到公司怎么給出差補(bǔ)助到中午怎么吃飯到公司發(fā)展歷史都可以問(wèn)。師傅解答不了，可以直接ＭＳＮ問(wèn)我。

　　我經(jīng)常用高于他能力一倍的項(xiàng)目鍛煉人。我會(huì)給他分配任務(wù)卡定任務(wù)時(shí)間。我會(huì)去追究他的任務(wù)時(shí)間，從試用期我就一直這么用。我不會(huì)給他看書(shū)學(xué)習(xí)的時(shí)間。我相信實(shí)戰(zhàn)鍛煉人。現(xiàn)代企業(yè)又不是戰(zhàn)爭(zhēng)，他又死不了。我也不會(huì)把項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵點(diǎn)任務(wù)給他。如果他頂不住壓力，自覺(jué)放棄跳槽，那么他就不適合我的團(tuán)隊(duì)。我會(huì)鼓勵(lì)他，我會(huì)指導(dǎo)他，我會(huì)問(wèn)他遇到什么問(wèn)題了，我會(huì)問(wèn)他進(jìn)度提醒他任務(wù)時(shí)限。許多人剛一進(jìn)來(lái)，覺(jué)得工作很忙壓力很大。但留下來(lái)的，最后回顧自己的第一個(gè)任務(wù)，都覺(jué)得成長(zhǎng)太快了，是以往都沒(méi)有那么快成長(zhǎng)的。現(xiàn)在的工作能力，感覺(jué)很充實(shí)。

　　很多網(wǎng)友抱怨自己的手下要一壺沒(méi)一壺，啥也不會(huì)，現(xiàn)在的人素質(zhì)能力太差。

　　嗯，這句話我很耳熟。

　　我剛出道的時(shí)候，我的部門經(jīng)理也是這么說(shuō)我們的。我的部門經(jīng)理是６０后７０初，我們是７０后。真是黃鼠狼下仔，一代不如一代。

　　但是，我們也成長(zhǎng)了起來(lái)。我們也推出了優(yōu)秀的產(chǎn)品，我們也承擔(dān)起了公司的運(yùn)營(yíng)重任。并且在產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新上比他們更勝一籌。

　　、90后，他們有他們自己的優(yōu)點(diǎn)，也有他們的缺點(diǎn)。很多老板的思維已經(jīng)固定，他們習(xí)慣管理60后和70后的員工，對(duì)于80后、90后怎么都想不通，就跟想不通他們的孩子為什么留長(zhǎng)發(fā)鉆耳釘跳街舞喜歡周杰倫一樣。但，80后、90后必然要成為公司的主流員工，你強(qiáng)迫他們成為60、70年代人的樣子，這是違背整個(gè)社會(huì)主流人群。整個(gè)社會(huì)都沒(méi)有扭轉(zhuǎn)“小皇帝”現(xiàn)象，我們一個(gè)公司就要扭轉(zhuǎn)？我們更應(yīng)該去研究80、90后，改變我們的管理方式，學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的優(yōu)點(diǎn)，避免他們的缺點(diǎn)。或許，我們的產(chǎn)品思路和經(jīng)營(yíng)策略也要改變。因?yàn)椋瑒?chuàng)造產(chǎn)品并且把產(chǎn)品輸送給客戶培訓(xùn)給客戶的這幫人，就是他們這些員工，而非我們這些管理者。

　　所以，我招人的時(shí)候，也只要能力差不多，說(shuō)話理解能力還可以，能抓住重點(diǎn)，能重復(fù)表述，能細(xì)心反復(fù)的改進(jìn)工作任務(wù)質(zhì)量的，勤勤懇懇做好本職工作的人就可以。最怕沒(méi)多少經(jīng)驗(yàn)就亂談老板亂談公司亂講戰(zhàn)略，有一點(diǎn)工作成長(zhǎng)就要求長(zhǎng)薪水的。

　　很多人問(wèn)我：你當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人，你和老板意見(jiàn)不一致的時(shí)候多嗎？不一致你怎么處理？

　　我說(shuō)：我一般會(huì)找合適的時(shí)機(jī)向老板說(shuō)明我的思路。而且我的思路的出發(fā)點(diǎn)和目的點(diǎn)一定為老板利益最大化考慮的（如果你的思路從一開(kāi)始不是為老板著想的，那估計(jì)什么時(shí)候都得不到老板的認(rèn)可）。所以，我有這個(gè)基點(diǎn)，所以我會(huì)找時(shí)機(jī)進(jìn)言（時(shí)機(jī)很重要。老板正固執(zhí)的時(shí)候你即使對(duì)的也不能接受。老板也是人，老板也有面子。）。如果老板仍然不接受，我會(huì)職業(yè)化公事公辦的執(zhí)行，安排人，推動(dòng)，檢查進(jìn)度，監(jiān)督質(zhì)量，消除異常，調(diào)度資源，指導(dǎo)方法。我的意見(jiàn)，一般老板會(huì)聽(tīng)30%。而且，我當(dāng)多年后回顧老板當(dāng)年的想法的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)，老板大部分是對(duì)的。我想的確實(shí)不夠更遠(yuǎn)更利益平衡。老板是比我掌握信息和資源多的人，老板也知道內(nèi)外矛盾和困境，他就像在下圍棋統(tǒng)攬全局，他想的步數(shù)可能會(huì)影響大局或影響未來(lái)的第三步第四步第五步。而我只能看到前三步。如果我也能看到比老板更多的步數(shù)，可能我就是他的老板的。所以老板自有當(dāng)老板的資本。經(jīng)過(guò)這么多年職業(yè)經(jīng)理人生涯，我還自認(rèn)自己有一點(diǎn)能力，但老板仍然是老板，我仍然服務(wù)這么多年。可見(jiàn)，老板不是混飯吃的。所以，我總是告誡自己，低調(diào)低調(diào)再低調(diào)，再考慮遠(yuǎn)一些，不要亂講。我尚且如此，我手下的員工更是如此。

　　我一直處于行業(yè)管理信息化IT業(yè)。這個(gè)細(xì)分IT業(yè)有個(gè)特征：

　　行業(yè)關(guān)系。每個(gè)能做某行業(yè)信息化的，都不是看著有前途突然殺進(jìn)來(lái)的。（這個(gè)建議也適合那些創(chuàng)業(yè)者）行業(yè)知識(shí)。這是每個(gè)做行業(yè)管理軟件都深刻能體會(huì)的。

　　技術(shù)不是首位關(guān)鍵，大部分都是增刪改數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用。倒是大批量定制、大批量實(shí)施、大批量服務(wù)是很大的挑戰(zhàn)。所以這需要先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)和管理方法。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是工程方法。需要團(tuán)隊(duì)大批量作業(yè)，而非精英研究攻克型。

　　這類型的企業(yè)就是人多。因?yàn)轫?xiàng)目多。而人的能力也要求不太高，只要理解了行業(yè)細(xì)節(jié)知識(shí)，做起來(lái)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)都比較順利。所以，我們這類企業(yè)也一般薪水不高，對(duì)人的能力要求也不高，但管理嚴(yán)格性卻挺高。所以很多網(wǎng)友抨擊我的管理說(shuō)我把人當(dāng)工人使。

　　嗯，話雖不好聽(tīng)，但本質(zhì)確實(shí)如此。這是行業(yè)信息化這個(gè)IT行業(yè)特點(diǎn)所決定。我還沒(méi)有在這個(gè)層次上創(chuàng)新模式。所以只能在項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本上多做創(chuàng)新管理方法。所以網(wǎng)友說(shuō)的個(gè)性激情程序員晚上開(kāi)發(fā)白天睡覺(jué)可能不適合在這樣的行業(yè)工作，可能互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更適合。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)大致是面對(duì)個(gè)人消費(fèi)群體，而行業(yè)信息化大致都面對(duì)企業(yè)。企業(yè)都要一分投入一分回報(bào)，精打細(xì)算手中的錢，而不是娛樂(lè)而已。所以我們的成本和贏利意識(shí)挺強(qiáng)。

　　而且，這個(gè)行業(yè)也經(jīng)常項(xiàng)目與產(chǎn)品互相交替，沒(méi)有明確的界限。你暫時(shí)不要希望出一款產(chǎn)品然后滿中國(guó)鋪廣告招商渠道。所以，做這行，往往行業(yè)內(nèi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，跳出這個(gè)行業(yè)就沒(méi)有人知道了。

　　有什么樣的人，就有什么樣的產(chǎn)品，就有什么樣的客戶。

　　物以類聚，人以群分。

　　如果你老遇到讓你很倒霉的客戶，那么你先檢查一下你自己。

此篇博文是為了呼應(yīng)人，是人，真的是人---走出軟件作坊：三五個(gè)人十來(lái)?xiàng)l槍 如何成為開(kāi)發(fā)正規(guī)軍（四）為什么