Posted on 2009-04-24 23:10
青果 閱讀(551)
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日常總結
4月17日下午,由安博教育集團主辦的“深入發掘e-Learning的應用價值”交流會議在深圳華僑城LOFT創意園如期舉行,參加此次會議的有許多知名企業,其中包括廣東移動公司、中國保險控股集團、華為、騰訊、萬科、金蝶等集團公司的培訓人員、項目經理、技術人員等,會議開展的形式是由專家和經驗人士分享主題,然后大家交流、討論和提問。我有幸參加了此次會議,現總結一下。
會議第一個主題為“對e-Learning推廣的全面思考” ,由安博高級咨詢秦宇老師主講,主要是e-Learning推廣方面的知識分享。讓我印象深刻的有以下幾點:
1, 推廣之前,首先要進行分析,從公司的組織架構到部門結構,到人員,只有分析清楚了這些關系和行為等,才能為后面的推廣做好準備;其次,分析公司的戰略目標/核心業務,e-Learning與這些結合起來,才能引起領導和員工的共同關注;然后,怎么樣將e-Learnig可以與項目/績效管理關聯起來,使每個員工都有義務去完成學習;最后,分析清楚培訓和學習的方式,怎么樣利用e-Learning去實現這些培訓/學習,才能著手進行策劃和推廣;
2, 目前主要的推廣方式有三種:培訓項目、績效、非正式學習,而這三個又是相互關聯的,
培訓項目(比如說新員工培訓、客服服務培訓等)與轉正和績效有關系,項目培訓又可以以多種形式進行,包括現場培訓、e-Learning學習等。 e-Learning目前主要分為五種激勵模式,即積分制、證書制、KPI(關鍵績效指標)、MBO(Management By Objectives目標管理,大概是指目標達成一致后,用目標去吸引和激勵大家努力工作)、BSC(平衡計分卡,以企業的戰略為基礎,從財務、內部流程、客戶和學習/成長四個維度來衡量企業或組織的績效),目前國內主要都使用前面三種,很難發展到后面兩種階段;
3, 讓在線學習成為公司文化的一部分,當在線學習成為一種文化的時候,才能真正作到激發知識、沉淀知識和應用知識的目的。
第二個主題由騰訊學院培訓主管史清風主講,他主要分享騰訊在線學院項目實施的一些成功經驗,他將e-Learning分為三塊:培訓管理、在線學習和知識分享,在他實施項目過程中,第一個切入點就是集中大家的知識,采用排行榜和點擊率等激勵措施,讓集團員工的智慧沉淀為在線知識;第二個切如點就是找到與業務部門合作的切入點,轉化為e-Learning的一個重點項目,樹立起榜樣,讓其他的業務部門感受到e-Learning的作用,激發他們對e-Learning的興趣和熱情。
第三個主題由中國保險控股集團培訓經理張博主講,他的主題是“對癥下藥才能發揮e-Learning的優勢”。他主張首先不夸大e-Learning,而是和業務部門進行問題分析,讓業務部門從“實惠”中認識e-Learning,感受到e-Learning,他覺得在推廣e-Learning之前,要將自己定位為學習顧問,為業務部門提供解決方案,讓e-learning在方案中突出作用。
最后由廣東移動學習發展主管劉君分享他的“U-Learning無處不在的學習在廣東移動的應用”。他講述了他在推廣u-Learning 的過程中一些困難和一些經驗,他主張前期做好服務,抓住關鍵項目大力推廣,擴大影響,他覺得在上e-Learning項目之前,要考慮清楚為什么要推e-Learning,他認為要有需求才能有效果,不然,e-Learning很難做出成績。
通過一下午的分享與交流,發現原來我們碰到的很多問題大家都碰到了,都有同樣的問題,但具體要怎么去克服,除了可以借鑒一些成功的經驗外,還是要分析各個公司的具體情況而采取具體的措施,e-Learning作為一個較為新鮮的事物,很多時候都不會被別人接受,而e-Learning一般前期很難實施和推廣,很大原因也在于這。一個沒有太多成功案例,又不容易出效果的項目,又不容易被接受的事物,要說服領導,要說服業務部門,要說服員工,要說服客戶,確實有一定的難度,通過這次交流,讓我也看到了國內e-Learning的發展之勢,讓我看到的不再完全是迷惑,至少讓我相信,能帶來價值的東西,總會向前發展的。
此外,此次活動還得到了深圳新風向科技和深圳致銘科技的支持!
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假到真時真亦假,真到假時假亦真
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