???????軟件界面如果能夠做到，讓用戶感覺不到軟件甚至計算機的存在，那是做到了最高境界。
具體來說：盡量使用和用戶領域一致的名詞，一致的工作模式，一句話，用戶為使用軟件需要的學習量盡量為0。
???????在軟件界面（程序、操作手冊等）使用計算機化的詞語對軟件質量是有損害的，只有在不得已的情況下，才使用非用戶領域的詞語。
???????軟件的工作流程應該和用戶的工作流程盡量一致（為優化工作而做的流程變動例外，實際上這種情況可以理解為軟件和新的工作流程一致），從而使用戶很容易掌握軟件的使用。
?????? 軟件應該有一定的智能，為了達到用戶使用方便，而需要做的工作是軟件開發工作的重要組成部分。
?????? 炫耀技巧，技術難度，是沒有意義的。

?????? 原則：軟件是服務用戶的！