取這個(gè)名字時(shí)，曾想過 產(chǎn)品經(jīng)理決定產(chǎn)品質(zhì)量，戰(zhàn)略決定質(zhì)量等等，最后還是選擇更加直接的一把手的態(tài)度決定產(chǎn)品質(zhì)量。
無論任何產(chǎn)品，能決定產(chǎn)品質(zhì)量，甚至產(chǎn)品本身的，只有一個(gè)人。
我們知道很多耳熟能詳?shù)墓适拢?/p>
喬布斯做手機(jī)的時(shí)候，強(qiáng)硬的下了死命令：不管你們?cè)趺锤悖业氖謾C(jī)只允許有一個(gè)物理按鍵。無數(shù)的開發(fā)人員崩潰，說不可能。喬布斯依然堅(jiān)持，說我們就是要重新塑造手機(jī)這個(gè)行業(yè)，用夢想激情來指引大家。
三星在筆記本行業(yè)奮勇拼殺的時(shí)候。總裁感受到蘋果的壓力，決議做超薄筆記本，殺出血路。當(dāng)年就扔了幾個(gè)硬幣給研發(fā)部門，說把筆記本做成這幾個(gè)硬幣落在一起的厚度內(nèi)。無數(shù)的硬件工程師崩潰，說不可能。提高獎(jiǎng)勵(lì)，再提高獎(jiǎng)勵(lì)，然后，東西就出來了。
騰訊在推出郵箱時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品是馬化騰親自抓的。α版本剛出來，馬化騰命令全公司必須用自己的郵箱，進(jìn)行內(nèi)測和用戶體驗(yàn)測試。無數(shù)的騰訊人面對(duì)一個(gè)簡陋的郵箱抓狂。馬化騰沖在第一線，作為用戶進(jìn)行體驗(yàn)，自己提交了數(shù)百個(gè)bug和使用建議、改進(jìn)方案。
喏，這就是優(yōu)秀的產(chǎn)品，所必須具備的核心條件：對(duì)產(chǎn)品完美的高要求及親力親為。
在我們身邊見到過無數(shù)的質(zhì)量不靠譜的產(chǎn)品，甚至我們自己也在做質(zhì)量不靠譜的產(chǎn)品。難道沒有一個(gè)人對(duì)這些東西產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量試圖改進(jìn)什么嗎？
同樣，我們肯定見過無數(shù)次嘗試并失敗的場面，甚至可以很容易的就模擬出種種場景：
一個(gè)第三方的人對(duì)某產(chǎn)品提出改進(jìn)建議，這個(gè)人可能是測試、QA、銷售、售前。然后產(chǎn)品的親爹親媽們頓時(shí)就會(huì)產(chǎn)生感情傷害，產(chǎn)生一種自己的孩子只能自己說丑，外人不能說不行的護(hù)犢子狀態(tài)：
“誰會(huì)像你們測試人員這么變態(tài)，正常的人不會(huì)這么用這產(chǎn)品！”
“到底是你了解客戶的心理，還是我了解客戶的心理？”
“兄弟，你這個(gè)客戶肯定是看科幻電影看多了，這種功能在目前的技術(shù)條件下是無法實(shí)現(xiàn)的，你還是多去公關(guān)給客戶洗腦吧！”
“售前的兄弟別添亂了，這么多客戶需求都在排隊(duì)，先滿足客戶的功能，打入市場，在慢慢優(yōu)化客戶的體驗(yàn)，我們是在和時(shí)間和對(duì)手賽跑”。
自己的boss提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，幾番討論后變成資源索取的場面：“老總，你看目前我們團(tuán)隊(duì)有XX人，有XX個(gè)產(chǎn)品在并行開發(fā)，上次高層會(huì)議剛剛排過優(yōu)先級(jí)，先做XX，再做XX。我們的工作計(jì)劃已經(jīng)排到明年了。您的建議非常好，但是我們沒有資源，您看看是不是在給點(diǎn)資源？”
如果是外面的人在提需求，比如是最終客戶、業(yè)內(nèi)同行、或者跨界熱心人士，那么，就會(huì)出現(xiàn)羅永浩這句經(jīng)典的對(duì)答：在充分了解某產(chǎn)品之前，不停地給產(chǎn)品挑 刺，這也不對(duì)，那也不行。可實(shí)際上呢，挑刺是最容易最廉價(jià)的事，任何設(shè)計(jì)都有缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這些并不困難。但你通常不會(huì)想到的是，設(shè)計(jì)是各種因素權(quán)衡妥協(xié)的結(jié) 果，某處的一個(gè)小缺陷可能是為了防止更大缺陷所做的犧牲。
恩，這是一句直指本心的吐槽，足可以代表了無數(shù)產(chǎn)品的制造者的心聲，在一個(gè)個(gè)“多快好省”的要求下，生產(chǎn)出存在大大小小問題的產(chǎn)品，并美其名曰，挑刺容易，做產(chǎn)品難。但是，你們真的沒看懂，這是一句反諷嗎？
試圖把一個(gè)產(chǎn)品做到極致，往往會(huì)遇到各方面的阻力。這個(gè)時(shí)候，有一個(gè)人，他本身對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和偏執(zhí)度，才能決定這款產(chǎn)品，到底是一個(gè)什么品質(zhì)的東西。沒 有任何一款產(chǎn)品能同時(shí)滿足多快好省，當(dāng)你在各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間做選擇的時(shí)候，有且只有，唯一的人，才能做這個(gè)決定，并且對(duì)這個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
所以，跳過各種偉大的企業(yè)文化，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)企業(yè)的靈魂，他的產(chǎn)品意識(shí)和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略性考慮的結(jié)論，才是決定最終產(chǎn)品的質(zhì)量的核心因素。